11월 4일 주문하고 다음 주 월요일 19일 받을 예정!! 입니다.
아직 제품을 받지 않은 거라 물건배송상태가 어떨지는 모르겠네요.
먼저, 물건 잘 받기 위해 집 대신 가게로 배송 받는 거라 지금까지 별탈 없이 물건 잘 받았습니다!
4일 함께 주문한 다른 제품들은 벌써 다 잘 받았습니다!! 가게 이름 없어도 번지만으로 물건 잘 받는 곳입니다.
휴일 없이 사람이 늘 가게에 있기 때문에 물건 안 받을 래야 안 받을 수 없는 곳입니다!
덧붙여 요즘 사람들 스팸! 때문에 모르는 전화 안 받는 거 일반적이구요.
택배아저씨나 당해 회사에서 전화하셨다고 하셨는데 전화 한두?! 번 하고 안 되면 문자 정도 남기는 거 기본 아닌가요!!
문자 한 번 보내는 게 그렇게 어려운 일인가 봅니다. 모든 걸 다 제가 일일이 들어와서 확인하고 해결해야 하네요!!
택배아저씨께 전화했더니 본인은 문자 보냈다고, 그 주변을 엄청 돌아다녔다고 박박 우기시는데 영 믿음이 안 가는 답변만 들었네요!!
동시에 같이 결재한 다른 제품들 택배아저씨들은 번지만으로 어떻게 배달을 잘 할 수 있었을까요! 여태껏 가게이름 없어도 번지만으로도 물건 잘 받는 곳이거든요.
정말 이런 허술한 택배서비스 처음입니다!!
실수 누구나 할 수 있습니다, 어떻게 대처하느냐의 문제죠.
업무미숙으로 본인이 바빠서 실수한 거 사과하면 이해할 만도 한데 참...
제품품질도 중요하지만 이런 택배회사, 이런 배송서비스 정말 불쾌한 일이네요!
기본이 제대로 안 된 경우를 겪어서 마냥 좋게만 글을 남길 순 없네요.
마지막으로 아직 물건을 받지 못했는데 배송보관이 엉망이라 물건상태 안 좋아서 다시 후기 올릴 일 없었으면 좋겠습니다.
O2PANG SCHOOL 교장 김정엽입니다.
오투팡을 사랑해 주셔서 고맙습니다
먼저 죄송하다는 말씀 올립니다.
제품의 품질 뿐 아니라 배송 및 사후 관리 부분까지 전적으로 저희 책임입니다.
물류 센터에서 제품 출고 후 제품의 배송과정이나 소비자에게 확실 히 전달되었는지 까지
모니터링을 하지만 현실적으로 택배기사님들의 동선까지 파악하기 가 힘든 부분이 있습니다.
어떠한 경우에도 고객님께 불편을 드린 부분은 전적으로 저희 책임입니다.
다시는 이런 일이 발생하지 않도록 더욱더 세밀하게 확인 하겠습니다.
다시한 번 불편드린 점 사과드립니다.
혹시 제품 수령 후 포장 상태나 성능이 만족 스럽지 않으시면 저희 회사로 연락 부탁드립니다.
고객님께서 만족 하실 때까지 모든 방법을 강구 하겠습니다.
고맙습니다.
저희들은 내일도 최선을 다 하겠습니다.