딴지마켓

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택배로 배송받은 꽃의 상태가 좋지 않을땐, 어떻게 해야 하나요?

하루 동안 배송 상자안에 보관되어 있어도 수분보충제로 생생하게 유지됩니다. 받아보셨을 때 조금 시들해졌을 경우, 물이 담긴 화병에 꽂아 놓으면 몇시간 안에 다시 생생해집니다.

시간이 지나도 꽃 상태가 돌아오지 않는다면, 꽃 상태를 사진으로 찍어서 카카오 플러스친구 (ID:bloome)로 보내주세요.
(예 : 이메일, ID, 휴대전화 번호, 구매일, 구매상품, "꽃상태가 좋지 않아 다시 받고 싶습니다.")

같은 구성의 꽃을 다시 보내드리겠습니다. 정기배송의 경우 1회 연장해 드리겠습니다.

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배송기간은 얼마나 걸리나요?

택배 배송의 경우 우체국택배를 통해 발송일 다음 날 받으실 수 있습니다. 퀵서비스의 경우 당일 오후에 받으실 수 있습니다. 배송진행현황은 [마이페이지] > [주문내역]에서 확인하실 수 있습니다.

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블루미를 배송 받는 날에 부재중일 경우 어덯게 해야하나요?

1:1문의나, 카카오 알림톡(ID: bloome)을 통해 반드시 사전 요청을 주시길 바랍니다. 

 
주문처리상태가 [제품준비중] 혹은 [배송준비중]일 경우는 일정 조정이 불가능하며, 사전에 요청하시지 않아 꽃 수령이 불가능한 경우에는 블루미가 책임을 지지 않음을 미리 안내 드립니다.

교환/환불/AS
꽃을 이미 배송 받았는데 환불이 되나요?

배송 이후에는 원칙적으로 환불이 불가능합니다. 그러나, 꽃 상태의 훼손 혹은 배송 오류 등 블루미의 책임이 입증되는 경우에는 환불 처리가 가능합니다.

상품문의
사진과 꽃 구성이 좀 달라요

블루미는 사이트에 등록된 사진과 동일한 제품을 보내드리는 것을 서비스 원칙으로 삼고 있습니다.
다만, 날씨의 영향을 많이 받아 급작스럽게 일부 꽃과 소재의 수급이 어려워지는 경우가 있습니다. 

그럴 경우에는 문자나 카카오 알림톡을 통해 미리 설명을 드린 후에 일부 꽃과 소재를 다른 종으로 바꾸어 보내드립니다.

정기배송 해지

정기배송을 해지하거나 주문 취소를 하고 싶어요

카카오 플러스친구(ID:bloome) 로 문의하시면 친절하게 안내해 드립니다.

(예 : 이메일, ID, 휴대전화 번호, 고객성함, "주문 취소 신청합니다." 또는 "정기 배송 상품을 해지 신청합니다.")