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- 헤세드 통후추 - [배송]

배송문의(1월 5일 결재, 1월 14일 현재 물건 수령하지 못함) [1]

ieholic | 2021-01-14 09:50:52

안녕하세요. 1월 5일에 주문했는데 아직도 못 받았습니다.


물량이 많아서 배송이 늦어진다 생각했는데...그래도 이건 너무하네요.


그리고 저는 구매확정도 하지 않았는데 왜 거래완료인거죠??


문제가 많은 것 같습니다.

댓글
  • 헤세드글로벌2021-01-14 10:49:05
    안녕하세요. 헤세드글로벌입니다.,

    현재 송장을 확인해보니, 택배물류에서 사고가 나

    제품이 파손되어 사무실로 돌아오고 있는 중으로 확인되었습니다.



    거래완료 관련해서는 딴지마켓측에 문의를 해보니

    일정기간이 지나면 자동적으로 배송중에서 거래완료로 변하는 시스템이라고

    전달 받았습니다.



    저희 제품 구매해주셨는데, 뜻하지 않은 사고로

    제품이 가지 않은점 정말 죄송합니다.



    주문 하신 제품은 오늘 다시 재배송하도록 하겠습니다.

    그리고 죄송한 마음을 담아, 후추 1봉을 추가로 보내도록 하겠습니다.

    궁금한신점 더 있으시면 언제든지 연락 부탁드립니다.

    감사합니다.