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냄새가 원래 이런가요? [1]

해외여행대신직구 | 2021-04-03 19:52:48
처음 주문했는데 좀 안좋게 말하면 시골축사냄새가 나는데 원래 이런가요? 아래글보니 냄새에 문제가 있는건가요? 반품 원합니다.
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댓글
  • 온시야2021-04-05 09:22:45
    안녕하세요?

    서울이엠연구소입니다.



    먼저 사용에 불편함을 끼쳐 죄송한 말씀 전합니다.

    구매하신 샴푸에 찍힌 생산일에 제품 생산 후 보관중 향이 변질되는 일이 발생하였습니다.

    해당 생산일에 첨가된 천연향료에 문제가 있었던 것으로 조사되어

    이 날 생산된 제품은 전량 폐기하였고 구매하신 분들은 교환, 환불 조치하고 있습니다.

    현재는 이 문제를 모두 해결하여 재생산된 제품으로 유통되고있습니다.



    구매하신 제품 바로 환불 조치 하겠습니다.

    다시 한번 이에 대해 사과의 말씀 전합니다.



    감사합니다.