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교환신청한지 1주일도 훨씬 넘었는데 대단히 실망입니다. [1]

티거다 | 2022-09-27 19:56:28

비프렌드 귀하


제품에 이상이 있어 담당자 분과 전화통화도 하고 반품을 택배업체에서 가져갈테니 아파트 경비실에 두라고 해서 두어둔게 벌써 1주일이 넘었는데 가져가지도 않고 아무 연락도 없군요..

저는 이번 불량품을 받기 전에 이미 귀사의 제품을 3개나 구입해 사용하고 있는 소비자입니다. 

배송이 늦어진 것은 추석연휴기간이라 이해하고 넘어갔지만 이렇게 문제가 되는 제품에 대해 교환요청을 한지 1주일이 지났는데도 아무 조치가 없다는데 매우 실망하고 있습니다. 

더우기 귀사의 AS관련 상담시간은 오후 3시까지인지라 사회생활을 하는 저로서는 그 시간을 맞추기가 어려운 경우가 대부분인데...


이제 어떤 조치를 제가 해야되는지 알려주기 바랍니다.


댓글
  • 비프렌드2022-09-30 14:46:36
    안녕하세요 비프렌드입니다.



    처리가 늦어진 점 대단히 죄송한 말씀 먼저 드리며, 금일 빠르게 출고 할 수 있도록 도와드리겠습니다.



    감사합니다.