안녕하세요?
제가 이전부터 파인프라를 계속 쓰고 있는데
3월 구매한 제품은 이전과 달리 블랙으로 왔습니다.
리뉴얼 된 것으로 보내신 것 같아서 이전 상품 다 쓰고 블랙을 쓰는데
100g 중 반 정도 사용시기부터 앞쪽 치아 안쪽 착색이 두드러져서
스케일링을 받으면 지워질 줄 알고 무심히 있다가
최근 스테일링을 받으니, 착색이고 안 지워진다고 합니다.
거뭇하게 착색된 치아를 보면 매우 속상합니다.
구매 당시 2개를 사서 현재 새거 1개와 반쯤 사용한 것이 있습니다.
착색이 우려되어 계속 사용하기 어려운데 착색이 안 되는 다른 상품으로 교환이나
환불을 부탁합니다.
블랙이 2-3달만 판매되다 5월부터는 다시 에이드인가로 바뀐 것으로 압니다.
제가 하필 그때 상품을 구매하여 이렇게 번거로운 부탁을 드리게 되었습니다.
착색 외에는 좋은 상품이라고 생각합니다.
답변을 기다리겠습니다.
파인프라 치약의 색상이 어두운 이유는 일체의 인공색소를 첨가하지 않고,
오로지 천연유래성분들의 배합만으로 나온 색깔이기 때문인데요.
저희 제품은 합성 색소 등의 유해성분들은 제거하여 만든 제품으로
치아의 착색을 일으킬만한 성분이 들어있지 않기 때문에,
저희 제품 사용만으로 착색이 되지는 않습니다.
제품에 대한 보다 자세한 상담은 1544-6839로 문의주세요.
감사합니다.