제품 몇개 써보고 향기도 좋고해서 지인들 선물로 줄겸
여러개 구매하게 되었습니다.
4월 22일에 구매해서 일단 소형 샘플4개가 들어있는 박스를
열어보았는데 제품사용기한이 2020년 6월인가 9월이더군요.
재고떨이 당한 기분이 들어 다른 상품도 보니 유통기한 3년짜리 제품들이
다들 생산연도가 2018년식.
2018년에 한번 사봤던 2018년식 섬유탈취제가 아직 반도 넘게 남았는데
비슷한 시기에 생산된 제품을 2020년에 보내주면 어쩌라는건지.
사용기한 1년 정도 남은 제품 그냥 쓰라는 식으로 얘기하는데 빈정상해서
반품, 환불 두달 가량 전에 신청해도 수거하는 분은 한달정도 지나서 오고
제품을 언제 받았는지 한동안 입 싹 닫고 있다가 오늘 딴지마켓에 전화해서
환불 진행상황 문의하니 환불처리되네요...
이렇게 지루한 과정은 처음겪어 보는데 환불되니까 속은 시원하네요...
다른 소비자 분들은 구매 후 제조일자 부터 확인해 보시길 바랍니다.
정말 리체라는 회사 AS 똥망이네요.
먼저 불편드려 대단히 죄송합니다.
환불 부분은 저희 쪽에 누락이 있었던 것 같습니다.. 죄송합니다..
1년이상 남아있는 제품은 정상적으로 판매가 가능하지만
이와 같은 유통기한 문제로 CS가 나오고있어 현재 섬유탈취제
전체품절처리 하였습니다.
또한 회사 내부적으로 CS팀 개선을 하여서
앞으로는 다신 이런 일이 발생하지 않도록 하겠습니다.
다시 한번 불편드려 대단히 죄송합니다.