향로에 꽂히는 끝부분이 다 타는건 아니라서 처음 한두번은 잘빠지다가
중간에 꽉 껴서 빠지지도 않고
바늘로 구멍을 파내거나 해야하네요
제가 잘못사용한건지....
어떻게 해야할지 모르겠네요
향도 좋고 향로도 맘에 들었는데 인센스 꼬다리가 안빠져서 사용이 어렵습니다
확인 부탁드려요
향로에 꽂히는 끝부분이 다 타는건 아니라서 처음 한두번은 잘빠지다가
중간에 꽉 껴서 빠지지도 않고
바늘로 구멍을 파내거나 해야하네요
제가 잘못사용한건지....
어떻게 해야할지 모르겠네요
향도 좋고 향로도 맘에 들었는데 인센스 꼬다리가 안빠져서 사용이 어렵습니다
확인 부탁드려요
향로 사용에 불편함을 느끼셨다니 죄송한 마음이 듭니다.
향로 모양을 단아하게 하고, 향이 수직으로 꽂히게 모양을 잡다보니 홀이 살짝 좁게 만들어진 면이 있습니다.
서너번 사용을 하신 후에는 물로 홀을 충분히 적신 다음 클립이나 솔로 깨끗하게 청소를 해주시면 처음처럼 사용감을 느끼실 수 있습니다.
홀을 조금더 크고 깊게 만들었으면 좋았을텐데 또 그러면 향이 꽂힌 모양새가 흐트러져 고민이 많았습니다.
불편한 마음을 드시게 하여 다시한번 죄송한 말씀 올립니다.
고객님 의견을 반영하여 차후 제품생산에는 더욱 신중하게 노력하겠습니다.
고맙습니다.