종신까방권님 안녕하세요^^
우선 향에 관련해서는 저희가 직수입을 하는 것은 아니고 에센셜 오일을 직수입하는
업체의 오일은 사용하고 있고 처음부터 지금까지 같은 회사의 오일을 사용하고 있습니다
고객님 문의 내용을 보고 오일 수입 업체에 문의를 했는데 이번에 저희가 구매한 오일은
기존 오일과 같은 오일이지만, 향이 조금 강해졌다는 말씀을 들었습니다.
앞서도 말씀 드린 것과 같이 천연 오일을 사용하다 보니 향에 민감하신 분들은
불편하실 수도 있습니다
향이 불쾌하셔서 사용하시는데 어려움이 있으시면 환불도 가능하니 편하게 말씀해 주세요^^

그리고 마지막으로 저희는 기존 제품에 성분을 업그레이드 시키는 경우는 있어도
원가절감이나 기타 이유로 갑싼 원료로 대체하진 않습니다~!!

저희 미와수 제품을 믿고 오래도록 사용해 주셨는데 고객님께 불편을 드려 죄송하단 말씀 드리고
제품 사용하시기 불편하시면 언제든지 말씀해 주시면 저희가 유선으로 반품 안내 드리겠습니다

추워지 날씨에 건강 유의하시고, 오늘도 행복하세요^^

미와수 | 2024-12-02 11:37:45

종신까방권님 안녕하세요^^
먼저 저희 미와수 제품을 오래도록 사랑해 주셔서 감사드립니다
먼저 딥크림 향은 천연 에센셜 오일 중에 로즈우드 오일은 사용합니다
아무래도 천연 향이다 보니 구매시마다 향이 조금은 다를 수도 있습니다.

다른 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의주세요
언제나 건강하시고 행복하세요^^

미와수 | 2024-11-27 19:16:15

노을이똭님 안녕하세요^^
문의주신 딥크림 흡수가 천연유래가 아닌 일반 크림에 비해 다소 늦기는 합니다.
저희도 함성 원료를 넣고 흡수가 빠르게 만들 수는 있는데 그런 성분들은
넣지 않고 자연유래 성분들로 이루어져 백탁이 느껴지실 수도 있습니다.
크림을 바르신 후 바로 톡톡 두드려 흡수시키시면 불편하지 않으실 거에요.

다른 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의주세요.
언제나 건강하시고 행복하세요

미와수 | 2022-12-23 18:46:59

톰님 안녕하세요^^
문의하신 카멜리아 딥크림 제조일은 2022년 5월 7일 조제한 제품으로
발송해 드립니다

다른 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의주세요.
언제나 건강하시고 행복하세요^&^

미와수 | 2022-05-16 15:31:57

구름산가자님 안녕하세요^^
저희 카멜리아 딥크림을 사용해 주셔서 감사드려요~!
문의하신 크림에는 인공향이 전혀 첨가되지 않고 천연 에센셜오일이 소량 첨가되어 있어요.
고객님께서 맡으신 향은 로즈우드 향과 원료 본래의 향이 어우러져서 나는 향일거에요
아무래도 인공향이 첨가되지 않아서 향이 익숙한 향이 아니라고 말씀드릴 수 있어요.
저희 미와수는 몸에 좋지 않은 인공향은 최대 배제하고 제품을 만들다 보니 타사 제품들 처럼
향이 좋지는 않답니다.
이점 양해 부탁드려요~!!

언제나 건강하시고 행복하세요^&^

미와수 | 2021-11-18 11:22:26

세가예님 안녕하세요^^
저희 미와수 제품에 관심 가져 주셔서 감사드려요~!
문의하신 카멜리아 모이스처 딥크림은 논란이 되는 성분은 배제하여 만든
제품으로 천연유래 95% 이상입니다.
하여 임산부도 안심하고 사용하실 수 있는 제품이에요.

다른 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의주세요.
늘 건강하시고 행복하세요^&^

미와수 | 2020-12-10 15:44:43

조C님, 안녕하세요^^
주문하신 제품이 중 일부가 누락되어 배송된 점 죄송합니다.
내일 바로 발송해 드릴게요.

앞으로도 저희 미와수에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.
늘 건강하시고 행복하세요^&^

미와수 | 2020-10-13 18:24:59

세눈박이까마귀님, 안녕하세요^^
저희 미와수에 관심가져 주셔서 감사드려요.
저희 모든 제품은 동물실험을 하지 않습니다.

다른 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의주세요.
늘 건강하시고 행복하세요^&^

미와수 | 2020-10-12 13:26:07

조C님, 안녕하세요^^
먼저 주문하신 제품 중 일부가 누락되어 배송된 점 죄송합니다.
누락된 크림은 빠르게 발송해 드리겠습니다.

늘 건강하시고 행복하세요^&^

미와수 | 2020-10-06 16:30:32

올챙이님, 안녕하세요^^
먼저 저희 미와수 제품을 구매해 주셔서 감사드려요~!
주문하신 크림은 실온 보관이 2년 정도 가능합니다.
굳이 냉장보관 하지 않으셔도 되니 안심하고 사용하세요~!

배송료는 따로 결제되지 않았습니다.
다른 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의하세요.

늘 건강하시고 행복하세요^&^

미와수 | 2020-01-30 14:30:45