안녕하세요 고객님 빅그린 입니다.

문의 주신 제품은 "자연을 담은 시원한 온몸 지킴이 에코 선물세트" 이며
페퍼민트, 라벤더 올인원 솝 입니다.

해당 제품은 샴푸 및 바디워시로도 모두 사용 가능합니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요!

빅그린 | 2020-09-14 10:12:17

안녕하세요 고객님.
빅그린 입니다.

먼저 불편을 드려 죄송합니다.
유선으로 안내드린대로 금일 재발송하였으며
택배기사 방문 시 기존 상품은 전달 부탁드리겠습니다.

다시한번 죄송합니다.
설연휴 잘 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
- 빅그린 드림-

빅그린 | 2020-01-20 19:55:46

안녕하세요 고객님~ 빅그린입니다.

문의주신 내용은 딴지마켓측에 확인하여 입금 처리 진행중입니다.

다른 문의사항 있으시면 빅그린 상담실
1661-2708로 문의주세요~

감사합니다.
빅그린드림

빅그린 | 2020-01-20 10:47:38

안녕하세요 고객님~ 빅그린입니다.

문의주신 현상은 초기적응현상은 아닙니다.
헤어로스 샴푸는 탈모 기능성 샴푸로써 식약처가 정한 탈모 기능성 성분을 사용하였습니다.
지금 계절상 환절기때는 모발의 빠짐이 평소보다 많을 수 있습니다.
혹은, 탈모가 진행중이거나, 모발이 갑자기 눈에띄게 많이 빠지는건
건강상의 문제로 인해 생기는 현상일 수도 있다는걸 조심스레 말씀드려 봅니다.

헤어로스는 두피의 최적화 된 순한 샴푸로 개발되어 두피를 부드럽게 세정해주고 자극을 최소화하여 탈모 예방에 도움을 주고자 하는 샴푸는 맞지만, 탈모를 치료하는 목적으로 사용하는 의료약품이아닌 완화목적 기능성 화장품임을 말씀드립니다..

정상적인 성인을 기준으로 머리카락 빠짐 개수는 60~100개 정도라고 합니다.

빠진 모발의 개수를 하나 하나 세어본 사람은 드물겠지만,
실제로 그 이상 너무 많은 양의 모발이 빠진다고 생각하시면 탈모가 진행중인지
체크해보시는 걸 추천드립니다.

헤어로스 샴푸 사용으로 인해 모발빠짐이 심하여 사용이 불편하신 경우
저희 빅그린 상담실로 연락주세요~^^

빅그린 상담실
1661-2708 입니다!

감사합니다.
빅그린 드림

빅그린 | 2019-10-10 17:36:29

안녕하세요 고객님~ 빅그린입니다.

저희 제품을 애용해 주셔서 진심으로 감사의 말씀 드립니다^^

제품의 유통기한은 제조년일 이후 3년 개봉 후 1년 이내로 사용하시길 바랍니다.

앞으로 더 나은 제품으로 고객님께 보답하는 빅그린이 되겠습니다.
감사합니다.
빅그린드림.

빅그린 | 2019-06-17 18:25:44

안녕하세요 고객님~ 빅그린입니다.

문의주신 라벤더바는 화장품이아닌 공산품으로 유통기간이 정해지지않은 제품이라
안심하고 사용해 주셔도 좋을거 같습니다~^^

다른 문의사항 있으실 경우 빅그린 상담실 1661-2708로 문의주세요~

오늘도 빅그린과 함께 좋은 하루되세요^^

감사합니다.
빅그린드림

빅그린 | 2019-06-10 17:37:00

안녕하세요 고객님~ 빅그린입니다^^

문의주신 케라틴 헤어 마스크의 사용 방법은

샴푸 후 미온수로 충분히 헹궈주시고
케라틴 헤어마스크를 젖은 모발에 부드럽고 골고루 도포해주세요~
5분정도 두고 난 후 깨끗이 헹궈주시면 됩니다~!

참고로 ,
케라틴 헤어마스크는 코코넛 오일 , 아보카도 오일등 12가지 식물성 오일과
모발의 친화적인 풍부한 영양의 케라틴 성분이 포함돼 손상 모발에 보습막 형성과
탄력을 부여해줍니다~


다른 문의사항 있으실 경우
빅그린 상담실
1661-2708로 문의주세요~^^

감사합니다.
빅그린드림.

빅그린 | 2019-04-30 17:46:10

안녕하세요 고객님 빅그린입니다.
문의 주신 글에 답변 드립니다.
문의주신 대표 제품의 사용가능기한은 제조 후 3년이며 개봉 후 1년입니다.
제조일은 2018년 6월~2019년 3월에 제조 된 상품입니다.
참고 부탁드립니다.
오늘도 행복한 하루 되세요 ^^
감사합니다

빅그린 드림

빅그린 | 2019-04-10 09:31:56

안녕하세요 빅그린 입니다~

문의 주신 헤어로스 샴푸와 스칼프 샴푸는
번갈아 사용하셔도 좋습니다~^^

참고로,
23샴푸는 pH 약산성 5.0 약산성 샴푸로 두피의 밸런스를 맞춰 주며, 두피 보호막을
건강하게 유지할 수 있도록 도와주므로
두피의 가려움증은 꾸준히 사용하시다 보면 줄어들게 되며 이러한 현상은 자연스러운 현상입니다.

참고 부탁드립니다~

다른 문의 사항 있으시면 언제든 문의 주세요 ^^~
문의처 : T. 1661-2708


오늘도 빅그린과 함께 좋은 하루 되세요 ~

감사합니다.
빅그린 드림

빅그린 | 2019-03-06 10:33:37

안녕하세요 빅그린입니다.

문의 주신 내용은 고객님께 유선상 안내해 드렸습니다~

오늘도 즐거운 하루 되세요~^^

감사합니다.
빅그린 드림

빅그린 | 2019-02-18 13:24:33