| 딴 지 마 켓 검 증 필 증 | ||
|---|---|---|
| 상품명 | 케미하우스 반려동물 매트 | |
| 제품설명 | 고급스러운 디자인에 방수 기능, 강한 내구성까지! 양면 이용 가능한 애견 매트 | |
| 추천대상 | 우리집 멍멍이 발과 다리 건강 챙겨주기를 놓지고 계셨던 분들 | |
| 비추대상 | 반려동물이 없으신 분 | |
상품 상세정보





교환/반품/환불 정책

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주문을 잘못했는데 교환가능할까요?
제가 플러스 대형으로 이미 쓰고있는데 주문을 잘못해서 민자 솔리드로 왔습니다 플러스 소형 러그형으로 교환가능할까요?안녕하세요. 유선으로 안내드리겠습니다! -
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러그형 헥사곤은 중형 없나요?
대형만 있는데. 중형 2개가 필요합니다.
헥사곤만 중형 제품이 없네요...
안녕하세요. 헥사곤디지인은 러그형 소형과 중형의 재고 및 생산일정이 없습니다. 감사합니다. -
사이즈 문의
기존에 사용하던 제품 사이즈가 러그형 140*180입니다.
오염이 심해 새로 한 장을 사려고 하는데, 소형을 주문해야 하나요? 중형을 주문해야 하나요??
상품 설명을 아무리 읽어도 사이즈에 관한 내용이 않보이네요.
고객님 안녕하세요
문의주신 사이즈는 러그형소형으로 주문하시면 됩니다. 감사합니다
러그형소형 180*140
러그형중형 210*140
러그형대형 240*140
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베이지색도 있었으면 좋겠어요
20년 2월에 구입해서 현재까지 멀쩡하게 잘 쓰고 있어요
베이지색도 있었으면 또 구매하고 싶어요
고객님 안녕하세요
저희 제품 구매해 주셔서 감사드립니다.
베이색도 있으면 좋겠다는 의견 감사드리고 차후 제품 재정비할 시기에 반영할 수 있으면 해보도록 하겠습니다~ -
잘라서 사용이 가능한가요?
복도에 설치 하려 하는데 폴더형사서 잘라 사용할 수 있을까요?
네, 고객님
폴더형의 경우 1~4단까지 각단마다 고주파로 에지부분을 눌러서 마감이 되어 있습니다
그래서 넉넉히 4단을 구매하셔서 각 1~4단을 필요에 따라 고객님께서 1단씩 잘라서 사용을 하실수 있습니다만 각 단이 끝나는 부분(즉, 고주파로 눌러서 마감한 부분)이 아닌 곳을 커팅하시게 되면 잘린 단면이 그대로 드러나게 되는 단점이 생깁니다. 이 점 감안하시면 될 것 같습니다~
감사합니다 -
송장번호가 잘못된것 같습니다.
경동택배3136371600139 배송 추적을 해보면
4월15일 주문 사항인데 송장번호를 추적해 보면 4월14일에
배송이 완료 된것으로 나오고 그 것도 수령인과 물품이 전혀 다른것 같습니다.
확인부탁드리겠습니다.
고객님, 안녕하세요
송장번호 업로드시 실수로 번호를 잘못입력하였네요
불편을 드려 죄송합니다, 송장번호는 수정하였습니다
감사합니다 -
알레르기비염이 있습니다.
강아지말고 제가요ㅋ
그래서 화학냄새에 민감해요 아시다시피 재채기 나오고 난리거든요
냄새가 심하게 올라온다는 글이 있어서 좀 걱정돼요
여태 구매해본 모든 제품들도 처음 얼마간은 냄새가 나서 베란다에 방치하다가 사용하곤 했어요
되도록 냄새가 덜한 제품으로 보내주시구요
오자마자 한번 세척해서 사용해볼까 생각중인데
괜찮을까요?
딴지스 모두 복받으세요~
노을빵님
안녕하세요~ 알레르기 비염이 있으시고 화학냄새에 민감하다고 하시니 조금 걱정입니다
각종 KC검사에 해당되는 유해물질등은 없겠으나 아무래도 매트재질이 PVC이기 때문에 화학냄새는 조금 있을 수도 있으나 그마저도 매트 깔아두고 몇일 정도면 많이 냄새가 날아가기 때문에 괜찮긴 합니다, 그럼에도 알레르기 비염이 있다고 하시니 화학적인 제품은 되도록 피하시는게 좋지 않을까 합니다
큰 도움을 드리진 못한것 같네요;;; 아무쪼록 저희 제품에 관심가져 주셔서 감사드립니다~ -
반품 문의
반품 문의 드립니다
아직 물건은 받지 않은 상태구요..
개인 사정으로 상품이 필요 없게 되었습니다
반품 배송비는 환불금액에서 차감해주시면 되구요
혹시 택배사에서 물건을 두고 가시면 그대로 나둘테니 수거 요청 해주시면 됩니다~
딴지준영님 안녕하세요, 케미하우스 입니다
물건이 어제 출고되어 배송지 택배사에 오늘 도착할 것 같은데 택배사에 수거요청하도록 하겠습니다
택배비는 저희 케미하우스로 송금하여 주시면 환불금액은 전액 환불 처리하도록 하겠습니다
금액은 왕복 택배비(2박스) 24,000원이구요, 기업은행 이정화 0313514223 으로 송금해 주시면 됩니다
물건 회수하여 확인되는대로 환불 처리해 드리도록 하겠습니다
아무쪼록 새해 복 많이 받으세요~ -
사이즈
가장 큰 사이즈가 140*240인 것 같은데요 두 개가 따로 노는 게 걱정돼서 그러는데 혹시 2개를 붙여서도 판매 가능하신가요?
다시부르기님 안녕하세요
말씀하신대로 러그형이든 폴더형이든 최대사이즈는 140*240인데요
아쉽게도 최대사이즈에서 더 이어서 생산하지 않아서 필요하시다면 큰사이즈를 2개를
붙혀서 쓰셔야 하는데 혹시 사용하실곳의 바닥이 대리석등의 미끄러운 재질로 되어 있다면
미끄럼방지패드를 온라인에서 쉽게 구하실수 있으신데 이것을 바닥에 놓고 매트를 사용하시면
따로 놀거나 움직이지 않고 고정되어 있을겁니다~
도움이 되셨을지 모르겠네요, 케미하우스에 관심가져 주셔서 감사합니다~ -
PVC 소재만 있는지요?
사용해보니 불편한 점으로 아래쪽에서 매캐하며 따가운 중금속 오염 물질 같은 것들이 끊임없이 올라오는 듯 합니다. 확인 부탁드리며 좁은 평수 아파트에서 사용하기 적절하지 않는 경우로 판명되면 반품 및 환불 부탁합니다. 아울러 너무 따가워서 그러하니 관련 피해 보상 역시 부탁합니다.ModeratoCantabile님 안녕하세요
케미하우스 애견매트 사용중에 불편함을 겪으셨다니 정말 죄송합니다
저희 애견매트는 어린이제품 안전에 관한 KC인증을 득한 제품으로 중금속이나 규제대상의 유해물질이 모두 기준치를 통과한 제품입니다만 PVC제품의 특성상 냄새는 조금 날 수도 있으나 적절한 환기와 청소만 하면 계속적으로 그러하지는 않습니다
고객님께서 구매후 바로 연락을 주셨으면 7일내에는 바로 반품이나 교환이 가능해서 처리를 쉽게 해드렸을텐데 시간이 많이 지나서.....다른 방안으로 처리를 해드려야 될 것 같습니다
따로 연락드리고 처리해 드리도록 하겠습니다














댓글 4
정말 유용한 후기입니다! 덕분에 구매 결정했어요 😊
잘쓰세요
대단하네요
와~😊