리얼쿡님 안녕하세요^^
유선으로 안내해 드리 대로 처리해 드렸습니다.

앞으로도 저희 미와수에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.
늘 건강하시고 행복하세요^&^

미와수 | 2020-12-24 15:20:56

태극뚱님, 안녕하세요^^
넒은 마음으로 이해해 주셔서 감사드려요~!
저희 연구 소장님은 화장품 업계에서 40년 가까이 연구를 하신 분이며,
천연 화장품이 보급이 되기 전부터 환경과 사람에 유해한 성분은 사용하지
않으려고 노력하신 분이에요
지금도 되도록 화장품에 유해한 성분을 사용하지 않으려 늘 노력하고
유화제도 최소한으로 사용하여 제품을 생산하려고 하다 보니 간혹 점도가
풀어지기도 합니다.
차후에 생산하는 제품에는 조금 더 점도를 높여 사용하시는 데 불편함이 없으시도록
처방을 잡아놨습니다.
유화제플 천연으로 사용하지 않으면 이런 문제가 생기지 않는데, 환경과 피부를
먼저 생각하고 제품을 만들다 보니 본의 아니게 고객님께 불편을 드렸습니다.

다시 한번 죄송하단 말씀 드리며, 더 좋은 제품으로 보답하는
미와수가 되도록 늘 노력하겠습니다.

늘 건강하시고 행복하세요^&^

미와수 | 2020-08-10 13:52:54

태극뚱님, 안녕하세요^^
저희 미와수 제품을 구매해 주셔서 감사드려요~!
문의하신 egf로션 처음 사용 시 물처럼 나온 것은 블랜딩이 잘 못된게 아니고
용기 바닦에 있는 내용물이 유화가 풀려서 그런 거예요.
흔들어서 사용하면 되며, 혹시 꺼림직하면 저희 고객센터 070-8164-7171 연락 주시면
다른 제품으로 교환해 드릴게요.
저희 미와수는 로션이나 크림을 만들 때 피부에 자극이 되거나 피부를 건조하게 하는
성분들을 최소량으로 넣어 생산하다 보니 간혹 유화가 풀리는 경우가 있습니다.
제품이 상하거나 이상이 있는 것은 아니니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

차후에는 제품 생산에 좀 더 신중하고 꼼꼼하게 체크하여 사용하시는 데 불편함이
없도록 최선을 다하겠습니다.

저희 미와수 제품을 사용해 주셔서 감사드리며, 늘 건강하시고 행복하세요^&^

미와수 | 2020-08-06 20:43:41

코우야쿤?님 안녕하세요^^
먼저 저희 미와수 제품을 구매해 주셔서 감사드려요^^
사용하고 계신 egf 스킨케어에는 인공 향이 첨가되어 있지 않아 인위적인 향보다는
원료 본연의 향이 납니다.
평소에 인공 향을 좋아하지 않으신 분들은 저희 화장품의 자연 향을 좋아해 주시네요~
그렇다고 드시지는 마세요~~

좋은 제품으로 인정해 주셔서 감사드리며, 더 나은 제품으로 보답하는
미와수가 되도록 노력하겠습니다.

늘 건강하시고 행복하세요^&^

미와수 | 2020-07-03 17:41:59

달새는달만생각한다님, 안녕하세요^^
답변이 늦어져 죄송합니다.
문의하신 제품 용량 안내드릴게요.
먼저 egf 스킨150ml, 로션 100ml, 더퍼펙트올인원 470ml 입니다.

다른 궁금하신 점이 있으시면 어제든지 문의주세요.
늘 건강하시고 행복하세요^&^

미와수 | 2020-06-26 17:29:33