| 딴 지 마 켓 검 증 필 증 | ||
|---|---|---|
| 상품명 | 닥토브 비건 코스메틱 화장품 기초 라인 | |
| 제품설명 | 저자극, 비건 인증, 항산화 시험을 완료한 순하고 좋은 기초 화장품 | |
| 검증단평 | 퍼그맨 | 흡수력이 좋고 밀도가 높아 쫀쫀하고 피부에 착 붙어 끝까지 흡수되는 듯한 느낌을 준다. |
| 추천대상 | 저자극, 비건 제품을 찾는 분. 기초 라인을 갖추고 싶은 분. | |
| 비추대상 | 아직 화장품이 많이 남은 분. | |
상품 상세정보
교환/반품/환불 정책
판매자명: 주식회사 닥토브
연락처: 032-710-1799
판매자 택배사: CJ 대한통운
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썬크림 용기에 많이 남았는데 내용물이 안나오는경우가 계속
썬크림 용기가 많이 남았는데 내용물이 안나오는경우가 계속 있었습니다. 이번에 다시 주문했는데요. 그 전에도 용기가 문제가 잏어서 문의했어는데 이번에 받는건 괜찮을지 궁금합니다. 뚜껑을 열수있으면 그나마 좋겠는데요.. 변화가있는지요?안녕하세요, 고객님! 먼저 저희 제품을 다시 믿고 주문해 주셔서 진심으로 감사드립니다
저희 선크림은 공기 노출을 차단해 성분의 신선함을 끝까지 유지하고자 에어리스(Airless) 용기\'를 사용하고 있습니다.
구조적 특징: 이 용기는 내부의 바닥판이 펌핑에 따라 서서히 위로 밀려 올라오는 방식입니다. 펌핑이 되지 않는다면 대개 내용물을 끝까지 다 사용하신 상태인 경우가 많습니다.
뚜껑 관련: 에어리스 용기는 진공 상태를 유지해야 하므로 일반 용기와 달리 뚜껑이 단단히 밀폐되어 있어, 강제로 열 경우 제품의 오염이나 변질 우려가 있어 권장해 드리지 못하는 점 너른 양해 부탁드립니다.
내용물이 잘 안 나올 때 해결 방법
혹시 내용물이 남았는데도 나오지 않는 경우, 아래 방법을 시도해 보시면 공압이 조절되어 다시 잘 나올 수 있습니다.
가볍게 톡톡: 용기 바닥면을 손바닥에 대고 수회 가볍게 쳐주세요. 내부 판이 자리를 잡는 데 도움이 됩니다.
숨구멍 활용: 용기 하단에 작은 숨구멍이 있습니다. 바늘이나 클립처럼 뾰족한 도구를 이용해 그 구멍을 살짝 밀어 올려주시면 내부 판이 위로 이동하며 다시 펌핑이 원활해집니다. -
바디로션 재입고?
급))바디로션 재입고 되는지요?안녕하세요, 고객님.
문의주신 바디 로션 제품의 경우, 현재 정확한 재입고 일정이 확정되지 않아 명확한 안내를 드리지 못하는 점 진심으로 죄송합니다.
재입고가 진행될 경우, 빠르게 확인하실 수 있도록 페이지 상단에 공지로 안내드릴 예정이오니 참고 부탁드립니다.
소중한 관심에 깊이 감사드리며, 보다 나은 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다. -
바디로션 뿐만 아니라 클렌저, 핸드워시도 입고 날짜를 알 수 없나요?
안녕하세요.
바디로션 이외에도 클렌저, 핸드워시도 품절인데요.
정확한 입고 날짜를 알 수 없다면 그동안 닥토브 제품을 사용한 사람들은
입고될 때까지 다른 화장품을 사용해야 하나요??
이런 것도 예측하지 못하는 회사 제품을 소비자는 계속 써야하나요??
유통기한 임박 1+1 행사를 하셨을 때는
행사 후에 새로운 제품 출고를 계획하고 행사를 하셨어야 하는게 아닐까요?
아쉬움이 남습니다...ㅠㅠ
안녕하세요, 고객님.
먼저 저희 제품에 관심 가져주시고 소중한 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
우선, 현재 바디로션, 핸드워시, 클렌저300ml 세가지 품목이 품절되어 사용에 불편을 드린 점과
미리 안내 말씀으로 공지를 하여드리지 못한점에 대해서 진심으로 사과드립니다.
위 종목 중 클렌저의 경우는
많은 분들의 요청에 의해서 기존 300ml에서 150ml로 용량만을 줄여서
리뉴얼 판매 중에 있습니다. (상품페이지 18번으로 구매가 가능합니다.)
두가지 용량을 모두 생산하기에는 현재 저희 중소기업으로서는 많은 어려운점이 있사오니 널리 양지하여 주시면 감사합니다.
바디로션과 핸드워시의 경우, 계절성과 환경적 요인에 따라 수요가 크게 달라지는 제품이라, 올해 10월 말 이후 재생산을 계획하고 있습니다.
다만, 내부 사정에 따라 변동될 수 있으며, 부득이하게 생산이 어려워질 가능성도 있는 점 양해 부탁드립니다.
저희 역시 고객님께 지속적으로 제품을 선보이고 싶지만, 여러 현실적인 제약으로 인해 그러지 못한 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
고객님의 진심어린 말씀 다시 한번 감사드립니다.
앞으로는 좀더 고객님들의 마음을 해아리고, 만족을 드릴 수 있는 기업이 되도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
DOCTOB 드림 -
로션은언제 입고 되나요?
로션은 재입고 되나요?안녕하세요, 고객님.
문의주신 로션 제품의 경우, 현재 정확한 재입고 일정이 확정되지 않아 명확한 안내를 드리지 못하는 점 진심으로 죄송합니다.
재입고가 진행될 경우, 빠르게 확인하실 수 있도록 페이지 상단에 공지로 안내드릴 예정이오니 참고 부탁드립니다.
소중한 관심에 깊이 감사드리며, 보다 나은 서비스로 보답드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다. -
그래서 아래에 문의했던 '바이탈 부스터'는 언제 입고되나요?
안녕하세요..담당자님
2025-03-29에 문의한
'아이크림과 함께 문의했던 '바이탈 부스터'는 언제 입고 되나요?'
에 대한 답변은 잘 받았는데요.
결국 문의한 입고 시기는 답변을 못 듣고
성분에 대한 내용만 주셨습니다.
그리고 성분 또한
'바이탈 부스터는 강력한 리프팅 및 안티에이징 효과를 제공하는 제품으로, 주요 성분은 다음과 같습니다'
라고 답변을 주셨는데 성분 내용은 말해주지 않으셨습니다.
질문입니다.
'바이탈 부스터'는 언제 입고 되나요?
안녕하세요, 고객님. 먼저 이전 답변에서 입고 시기에 대한 정확한 안내를 드리지 못해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
문의주신 **‘바이탈 부스터’**는 현재는 입고 계획이 없습니다.
추가로, ‘바이탈 부스터’에 포함된 주요 성분 및 기능 정보도 아래와 같이 다시 정리해 드립니다:
메디컬디바이스 등급 실 리프팅에 쓰이는 PLLA(폴리락틱애씨드) 성분 : 콜라겐 & 엘라스틴 생성을 유도
세라마이드 5종 : 피부 장벽 강화 & 수분 손실 차단
펩타이드 6종 : 콜라겐 합성 촉진 & 분해 억제
메디컬 그레이드 히알루론산 : 더 깊은 보습, 피부 볼륨감 부여
아데노신 : 탄력 증진
나이아신아마이드 : 미백 + 모공 수축
입니다.
답변이 늦어진점 정말 죄송합니다! -
제품오배송 문의(다른주소로 감)
택배가 다른 주소로 가서 택배기사님이 반품접수하고 새로운 송장으로 다시 보내야 한다고 하십니다. Cj 송장번호와 택배기사님 연락처 남깁니다. 첨부파일 확인해 주세요 1대일 문의도 남긴 상태입니다. 사무실로 전화했는데 안 받으셔서 여기에 문의 남깁니다.안녕하세요 고객님
먼저 불편 드려 죄송합니다. 택배기사님과 연락 후 빠르게 다시 상품 배송될 수 있도록 진행하겠습니다!
앞으로 오배송이 없도록 하겠습니다.
정말 죄송합니다 ㅠ -
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아이크림과 함께 문의했던 '바이탈 부스터'는 언제 입고 되나요?
안녕하세요..
이전에 아이크림 입고 일정과 함께 문의드렸던
'바이탈 부스터'는 언제 입고되나요?
또한 어떤 기능을 가진 화장품인가요?
아이크림은 입고 문의 후에
상세페이지에 별다른 알림공지 없이
옵션에 아이크림이 추가되어 있어서
혹시 바이탈 부스터도 그런가 하여
화장품을 주문할 때마다 보는데 아직 없네요.
언제 입고가 가능할까요?
이번에 입고 되면
상세페이지에 입고되었다는 공지를 주시면 좋겠습니다.~
안녕하세요, 고객님.
먼저 문의 주셔서 감사합니다.
바이탈 부스터는 강력한 리프팅 및 안티에이징 효과를 제공하는 제품으로, 주요 성분은 다음과 같습니다.
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파운데이션도 판매하나요?
상품을 사서 잘 쓰고 있습니다.
혹시 파운데이션도 하시지는 궁금해서 글을 올립니다.
안녕하세요 고객님
현재 닥토브는 판매 하는 상품 이외에 파운데이션은 판매하고 있지 안습니다.
아쉽지만 추후에 더 좋은 상품들로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다 :) -
아이크림은 언제 입고가 되나요?
닥토브의 아이크림은 언제 입고가 되나요?
빨리 만나보고 싶네요....
안녕하세요 고객님
현재 기다리신 아이크림 입고되었습니다.
이번에도 최고의 항산화 비건 성분들을 최적으로 배합하였습니다.
관심 가져주셔서 정말
감사합니다 :) -
1+1 상품 문의합니다.
현재 유통기한 임박제품들은 1+1으로 발송된다고 해서요.
혹시 낱개가 아닌 세트 가격으로 구매해도 1+1으로 발송되나요?
궁금합니다.
아니라면 개별 주문해야하는지요?
세럼과 앰플은 1+1 안하나요?
안녕하세요 고객님
현재 유통기한 임박제품들은 개별 및 세트 상품에도 모두 적용됩니다.
앰플과 세럼 같은 경우 아쉽지만 현재 유통기한 임박 상품이 없는 관계로
현재 진행하고 있지 않습니다.
감사합니다 :)




































댓글 4
정말 유용한 후기입니다! 덕분에 구매 결정했어요 😊
잘쓰세요
대단하네요
와~😊