| 딴 지 마 켓 검 증 필 증 | ||
|---|---|---|
| 상품명 | 알러지케어 양면 탄소 매트 | |
| 제품설명 | 휴비스사에 그래피너스 원단과 마이크로 화이바로 도톰하게 만든 탄소 온열 매트 | |
| 검증단평 | 락기 | 촉감이 좋고 손세탁도 가능해 일상 생활에서 쓰기에 좋다. |
| 추천대상 | 따뜻함을 원하는 사람. 온열 매트가 필요한 사람. | |
| 비추대상 | 이불만 있어도 되는 사람. | |
상품 상세정보




























































교환/반품/환불 정책

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탄소매트 Q사이즈
안녕하세요. 탄소매트 Q사이즈 구매하고 싶은데요... 재입고는 언제쯤 되는건가해서요. 딴지마켓도 그렇고, 수면공감 사이트도 Q사이즈는 품절이더라구요. 답변 주시면 감사하겠습니다. 재입고가 안되면 다른 매트를 구매해야 할것 같아서요.ㅠ안녕하세요 수면공감입니다
문의주신 상품은 아쉽게도 추가입고예정이 없습니다
이점 양해부탁드립니다
감사합니다 . -
탄소매트 1개만 왔어요
탄소매트 as 그레이 2개 샀는데 하나만 왔어요. 좀 늦게 오나해서 기다렸는데 안 오네요. 확인부탁드려요.안녕하세요, 수면공감 입니다.
고객님의 주문 상품은 대한통운 택배사를 통하여 정상 분리 출고 접수 되었었으나
택배 사고로 인하여 일부 정상 배송되지 못한 점 확인되었습니다.
이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
미배송 상품은 금일 중 재출고 접수 진행드리며,
1~2일 내 빠른 수령 가능하시도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다. -
정품택이 안왔습니다
휴비스 그래피너스 정품 택이 없네요. 최근 상품엔 없나요?안녕하세요, 수면공감 입니다.
남겨주신 내용으로 생산처 확인 시 생산 및 포장 공정 중 택 부착이 누락된 경우로
이용에 조금이라도 불편감을 드리게 된 점 사과 말씀 드립니다.
관련하여 전반적인 공정 과정 점검 예정이며,
제품 기능 및 스펙에 변동이 있는 부분은 아닌 점 참고 부탁드립니다.
소중한 고객님께 더 좋은 서비스 제공과 편안한 이용 경험을 드리기 위해
언제나 문의사항에 최선을 다해 안내 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
믿고 이용해 주셔서 감사합니다. -
주문안한 이불이 왔어요.
메트시켰는덕. 이불이 같이 왔습니다.안녕하세요, 수면공감 입니다.
문의해 주신 내용으로 한정 기간 동안 탄소매트 구매 사은품으로 \'히트웜 이불\'이 증정되고 있습니다.
받아보신 이불은 정상 제공된 사은품인 점 안내 드리며 사용해 주셔도 괜찮습니다.
이용해 주셔서 감사합니다. -
잘못왔어요
탄소전기매트를 주문했는데,
히트웜 이불이 왔어요.
교환 처리 해주세요~
010 9100 1566
박선화입니다.
안녕하세요, 수면공감 입니다.
남겨주신 내용으로 유선 안내 진행드렸으며, 받아보신 이불은 사은품으로 사용 부탁드리겠습니다.
언제나 조속한 문제 해결 및 안내를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다. -
온도조절기가 회손되었는데 a/s 가능한가요?
온도조절기 선이 끊어졌는데 a/s 가능한가요안녕하세요, 수면공감 입니다.
문의해 주신 것과 같이 A/S 접수 가능 여부에 대해 확인 도움드리고자 하오나
남겨주신 내용 만으로는 제품의 훼손 정도에 대한 명확한 파악이 어렵습니다.
번거로우시겠지만 상품의 훼손 상태 확인이 가능한 사진을 \'수면공감\' 카카오채널로 접수 부탁드립니다.
고객님의 구매처, 주문날짜, 성함, 사진을 모두 전달해 주시면 더욱 원활한 상담 진행이 가능합니다.
사진 자료를 남겨주신다면 제조사 A/S 접수 가능 여부 확인 후 추가 안내 진행 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. -
듀얼조절기 깜빡거림
오늘 도착하여 사용하려고 켜 봤는데 조절기 왼쪽만 깜빡거립니다. 그래서 코드를 돌려서 꼽아보니 양쪽다 깜빡거리구요. 그런데 깜빡거리는 속도가 다릅니다. 다시 코드를 돌려 꼽으면 왼쪽만 또 깜빡거립니다. 몇분정도 켜놓으니 오른쪽만 따뜻하고 왼쪽은 따뜻하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?안녕하세요~ 고객님, 수면공감입니다.
수면공감을 이용해 주시는데 불편함을 드려 죄송합니다.
조절기 불량 증상으로 확인되며, 회수 후 확인이 필요합니다.
고객님께서 원하시는 방향으로 접수를 도와드리고자 하는데, 반품 또는 교환으로 말씀해 주시면 원하시는 방향대로 처리 도와드리겠습니다.
확인 후 게시판으로 답변 부탁 드리겠습니다. -
배송추적이 안되요
안녕하세요,
지난 주말에 주문하고 이번주중에 배송추적을 하니 1/29일에 상품 인수하고 배송중으로 떠서 매일 언제 배송되는지 확인하고 있는데요...
어제까지 배송추적이 되었는데 오늘 배송추적 버튼이 없어지고 거래완료라고 뜹니다.
운송장 번호로 cj택배 홈페이지에서 조회하니 1/29일에서 멈춰있어요...
이거 어떻게 된건가요? 언제 상품이 배송되는건지요?
안녕하세요~ 고객님, 수면공감입니다.
고객님에게 도움을 드리기 위해서 주문하신 내역 확인시 1월 29일에 주문해 주셨으며, 배송 흐름 확인시 문의 주신 다음날인 제품 수령해 주신 것으로 확인됩니다.
배송 기간은 출고일 기준으로 2~3일 소요되나 현재 설 명절 전으로 물량이 많이 밀려있어 2월 3일에 수령해 주신 것으로 확인됩니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며, 받으신 제품 관련하여 문의 사항 또는 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 수면공감 게시판으로 문의 남겨 주시길 바랍니다.
감사합니다. -
쇠 냄새가 나네요
받고 열어보니 쇠 냄새가 강하게 납니다 하루 정도 바람이 통하는 곳에 두엇는데도 여전히 냄새가 나는데. 괜찮은 건가요?안녕하세요~ 수면공감입니다.
새 제품으로 냄새가 날 수 있습니다.
이런 경우에는 사용 중에 사라지기도 하지만, 냄새로 인해 불편하신 경우에는 통풍이 잘 되는 곳에서 3일 정도 건조시켜 주신 후 사용해 주시길 바랍니다.
감사합니다. -
온도 관련문의 드립니다.
아버지 사 드렸는데 온도조절기에 불은 들어오는데 최고 단계로 해놔도 미지근한 정도라고
말씀하시는데 정상인건지 모르겠네요.. 제가 직접 써본게 아니라 불량이다 아니다 확인할 수가 없어
단계별 온도 확인 부탁드립니다.
안녕하세요~ 수면공감입니다.
문의 주신 탄소매트는 환경에 따라 다르기 때문에 정해진 온도는 없습니다.
(이불을 덮어두었을 때, 찬 바닥에 두었을 때, 사람의 체온과 만났을 때 등 다양한 케이스가 있습니다)
다만 안전 관리 기준법에 따라 취침 온도는 -37도 이해, 최고 온도는 -70도 이하로 정해져 있어 환경에 따라 위와 같은 온도 사이에서 온도수가 달라질 수 있을 것으로 보입니다.
그리고 탄소매트 제품은 주위가 차가우면 주변에 열을 빼앗깁니다. 바닥이 차지 않도록 이불/패드를 깔아 탄소매트를 올리고, 탄소매트 위에도 이불을 덮은 후 최고 온도로 1시간 이상 발열 후에 사용해 주시는 부분으로 권장드립니다.
감사합니다.













댓글 4
정말 유용한 후기입니다! 덕분에 구매 결정했어요 😊
잘쓰세요
대단하네요
와~😊