| 딴 지 마 켓 검 증 필 증 | ||
|---|---|---|
| 상품명 | 코오롱호텔 한우국 6종 | |
| 제품설명 | 코오롱호텔 한식 장인의 비법 레시피로 만든 보양 가득 한우국 | |
상품 상세정보

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일주일 이상 배송이 늦어지고 있음
고객님, 안녕하세요.
코오롱호텔입니다.
먼저 소중한 상품을 기다려주신 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 주문해주신 제품은 8월 11일(월) 일괄 배송 처리되었으나, 운송 과정에서 예기치 못한 택배사 내부 사고(터미널 화재)로 인해 소실된 사실이 뒤늦게 확인되었습니다. 이 과정에서 고객님께서 큰 불편을 겪으셨을 것이라 생각하며 깊이 사과드립니다.
또한, 해당 주는 광복절 연휴로 인해 택배 접수가 12일 오전까지만 가능하여 바로 재발송이 어려웠습니다. 이에 따라 8월 18일(월) 새로운 상품으로 재발송을 진행하였습니다.
택배사에서 별도 통보 없이 다른 고객님의 제품 미도착 문의로 알게되어 현재 택배사에도 내용 전달을 해놓은 상황입니다. 이유를 막론하고 고객님께 불편을 드려 진심으로 송구합니다.
또한 기다려주신 데 대해 진심으로 감사드리며, 앞으로는 더 안전하고 신속하게 상품을 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
코오롱엘에스아이(주) | 2025-08-19 09:06:59
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주문 상품을 받지 못 하고 있습니다.
고객님, 안녕하세요?
코오롱호텔입니다.
먼저 불편을 드려 대단히 송구한 말씀 드립니다.
고객님께서 주문하신 건은 주말 주문 건으로 8/11(월) 정상 출고 되었으나
한진 택배 운송 중 터미널에서 인화물질 폭발 사고로 인해 소실된 것으로 확인하였습니다.
8/11(월) 출고 건 전량 8/18 금일 재출고될 예정입니다.
기다리시게 해드려 진심으로 죄송합니다.
감사합니다.
코오롱엘에스아이(주) | 2025-08-18 08:52:02























댓글 4
정말 유용한 후기입니다! 덕분에 구매 결정했어요 😊
잘쓰세요
대단하네요
와~😊