배송방법

한진택배 (1588-0011)

배송비

배송비 : 3,000원
(총 구매금액 40,000원 이상 시 무료배송)

배송 기간 안내

평균 배송기간은 출고일 기준으로 2~3일(주말, 공휴일 제외) 소요되나 배달지역의 물량에 따라 추가 소요일 발생 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

주문 수량이 많거나, 파손 위험이 있을 경우 안전한 배송을 위해 주문 품목이 분리(별도의 운송장을 통해) 배송 될 수 있습니다.

    ex) a2플래티넘 5개입 주문 시, a2밀크 24개입 2세트 주문 시 등

연말연시, 설, 추석 등 특수 시즌에는 택배사 사정으로 인해 부득이 배송 시일이 다소 길어질 수 있으며, 일부 군부대 특수지역은 배송이 불가능 할 수도 있습니다.

주문 및 배송에 관한 자세한 상담이 필요하시거나 문의사항은 고객센터 (1670-6527)를 통해 문의 바랍니다.

배송관련 확인 방법

주문하신 상품의 배송정보는 마이페이지의 주문목록/배송조회에서 송장번호 확인 가능합니다.

배송에 관한 상담이 필요하시거나 문의사항은 고객센터 (1670-6527) 문의 바랍니다.

주문취소 안내

주문완료 후 결제대금은 기한(48시간) 내 입금 가능하며, 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

주문 상품이 여러가지 품목으로 부분 주문취소 원하실 경우, 아래와 같이 진행 가능합니다.

결제완료 단계 : 부분 주문취소 즉시 가능
상품준비 단계 전환 후 : 주문취소 불가

교환 및 반품 택배비

반품택배비 : 6,000원

상품 불량 및 오배송 등의 이유로 교환/반품 진행하는 경우, 왕복배송비는 무상으로 진행됩니다.

고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품 진행하는 경우, 반품택배비 유상으로 진행됩니다.

교환 및 반품 입금, 주소 정보

 신한은행, 유한건강생활, 140-012-752812 (단, 입금자명은 수령자명으로 입금 부탁드립니다.)

 반송지 주소: 경기도 이천시 대월면 양통로 92 롯데글로벌로지스 곤량리 센터 (뉴오리진)

교환/반품이 가능한 경우

교환/반품의 신청은 상품 배송 완료일로부터 7일 이내 가능하며, 1:1 문의 또는 고객센터 (1670-6527)로 접수 해 주셔야 합니다.

신청 후 2~3일 이내에 뉴오리진 지정 택배사가 직접 방문하여 상품을 수거합니다.

단, 상품이 표시내용과 다르거나 불량일 경우 상품 수령일로부터 3개월, 이상을 확인한 날로부터 30일까지 가능합니다.

상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.

교환의 경우 상품회수 및 검사 처리 후 교환 재배송이 이루어집니다.

반품의 경우 상품회수 및 검사 처리 후 3일 이내(영업일 기준)에 고객님께서 결제하신 수단으로 환불 처리 됩니다.

교환/반품이 불가능한 경우

제품 사용 및 반품/교환 기간 7일 이내를 경과 한 경우

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시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우

유통기한이 짧아 재판매가 불가능한 신선식품 등 상세 페이지에 반품/교환이 어려운 품목으로 고지된 품목의 경우

기타 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 정의하는 청약철회 사유에 해당하지 않는 경우

세트 구성의 상품 부분 반품을 원하는 경우 (a2 분유 3개입, 비타민D 3개입 등)