고객센터
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[상품] 애플비데 K6816NF 직수, 방수, 쾌변기능_필터증정
답변완료 할인이벤트
이벤트 언제까지 인가요?
공홈에서는 31일까지던데요.
혹시나 해서요 -
[배송] 애플비데 K6816NF 직수, 방수, 쾌변기능_필터증정
답변완료 2개 주문하려는데 설치위치가 다릅니다.
제목 그대로입니다.
하나는 서울이고, 하나는 지방입니다.
부모님댁에 하나 설치하려구요.
1+1 가능한가요?
그리고, 1+1, 기존제품 반품 이벤트 등은 어떻게 참여할수 있나요?
비용 먼저 처리하면 나중에 환불되는 시스템인가요?답변안녕하세요 고객님, 애플비데입니다. 주문 요청사항은 확인했습니다. 담당자에게 내용 전달했으며, 1+1/반품 이벤트 등 상세 내용 안내 가능하도록 연락 드리겠으니 참고 부탁 드립니다.
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[상품] 대장사랑 프리미엄
답변완료 80대 중후반 어르신 드셔도 괜찮을까요?
저희 어머니께서 고르지 못한 변으로 고생하고 계시는데요
어떨때는 심한 변비로 요즘은 변이 무르고 가늘어서
잔변감 때문에 고생하고 계십니다
어르신들은 장기가 약한 상태라 드셔도 될지 모르겠습니다
저희 아버지께서 장천공으로 수술중 돌아가셔서 더욱 걱정이 앞서네요
여쭤보고 싶은 건 두 가지 입니다
꼭 변비가 아니라도 이상 상태의 변을 정상으로 만들어 주는데 효과가 있나요?
장기가 약하신 80대 어르신도 걱정 없이 드실 수 있는 제품인가요
답변 부탁드려요
감사합니다
답변안녕하세요 쾌변의 시작 대장사랑입니다 대장사랑의 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드립니다 네 고객님 프리미엄 제품이 오리지널 제품보다 부드럽게 배합이 되어서 노인분들이나 장이 민감하신 분들께 맞춰 출시된 제품이라 80대 어르신께서 섭취하시기에 좋은 제품입니다 :) 꾸준히 섭취를 해주시면 변의 점도나 상태를 정상적으로 맞춰주며 섭취하실 때 수분 섭취가 중요하기 때문에 충분히 물과 함께 섭취해주세요 ! 다른 문의사항이 있으시면 상담 내용을 남겨주시거나 고객센터 1522-8972 (평일 9:00~18:00 점심시간 12:00~13:00) 연락주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 4월 14일(화)
답변완료 맛좀봐라.
*오페라공연 (4/14 건) 예약 취소 부탁합니다.
답변안녕하세요, 고객님. 먼저 [오페라 맛 좀 봐라!]에 관심 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 문의하신 상품은 금일 취소 완료 된 것으로 확인 됩니다. 취소 완료 후에는 주문건 복구가 되지 않으며, 카드사 적용 되기 까지 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 다른 문의 사항이 있으신 경우 언제든지 문의 바랍니다. 감사합니다.
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[반품/환불] 제주네이쳐 맛있는 양배추즙
신규등록 반품 문의
주문번호(256364117483) 단순 변심으로 인한 반품 요청드립니다.
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[상품] 해초명가 곱창조미김
답변완료 한봉에 몇장인가요?
한봉에 몇장인가요?
답변5장입니다.
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[배송] 금강수림 국, 탕 10종
답변완료 스티로폼 가루가 너무 나와요
스티로폼 가루가 너무 나와요
다른 모든 음식물 배송도 스티로폼 박스인데, 여기만 가루가 나와요. 개선 필요합니다답변안녕하세요. 불편 드려 죄송합니다. 스티로폼 업체에 말씀드리고 포장시 좀 더 신경쓰겠습니다. 감사합니다.
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[상품] 닥터키 건강관리용품
답변완료 As문의
초창기 구매자인데 충전이 안되요
ㅇas가능할까요답변안녕하세요 고객님 고속충전기가 아닌 일반충전기 사용하셨음에도 충전이 안되신다면 as접수 가능하십니다. 저희 고객센터 1899-8012 연락주시면 자세한 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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[상품] 심명진 민물 장어
답변완료 배송 받은후 며칠까지 보관 가능한가요
당연히 즉시 섭취가 제일 좋겠지만 사정상 그렇지 못할경우 최대 며칠까지 보관이 가능한가요.
답변안녕하세요 일반냉장고 3일 김치냉장고 7일입니다 그 이후에 드실거면 냉동하신후 해동해셔서 드셔도 됩니다
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[상품] 애플비데 K8846RNF(리모컨형) 직수, 노즐살균, 방수, 좌욕기능_필터증정
답변완료 문의 드립니다.
안녕하세요.
제가 22년에 딴지에서 AB-K8663[프리미엄렌탈]을 구입해서 사용중인데, 이제 렌탈을 없어진 건가요??
이젠 구입해서 설치하고 따로 정기적 관리를 받으려면 애플서비스를 따로 신청해야 하는건지 궁금합니다.
그리고 K8663 모델을 사용하는 변기라면 이 모델도 가능한지 궁금합니다.
수고하세요.답변안녕하세요 고객님, 애플비데입니다^^ https://www.applebidet.co.kr/goods/goods_list.php?cateCd=006002 8663 모델 렌탈 가능합니다. 렌탈 신청 가능한 링크 첨부 드립니다. 또한 8663 모델과 문의주신 8846RNF는 사이즈 동일하니 참고 해주세요~
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[상품] 꽃들메 청송 사과 흠과
답변완료 개별포장빼고 보내주세요
개별포장 빼고 발송부탁
이왕이면 다음주 금욜 도착이면 더 좋구요^^답변네 확인했습니다. 개별포장 빼고 보내드리겠습니다. 다음주 목요일( 4월 2일)에 출고 하겠습니다. 주문 감사합니다.
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[상품] 명선농원 한라봉
답변완료 한라봉사이즈
중자가 이렇게 작아요? 소자를 보내신거 아닌가요? 한라봉이 이렇게 작은건 처음보네여
답변안녕하세요!! 만감류는 보통 과수표기 기준이 특대과 대과 중과 소과 로 구분되고 과수구분은 무게로 이루어집니다. 중과는 3kg 기준 13-16과 이고 10kg로 환산하면 43-53과 정도 됩니다. 저희는 중과를 40-50과로 잡고 판매하고있으며 보내드린 상품도 40-50과 수량 안에서 실중량 10kg 이상 담아보내드렸습니다. 혹여라도 설명드린부분보다 수량이 더 많이 들어있거나 다른 문제되는 부분이 있으시다면 010-7544-0126 으로 연락 부탁드립니다. 감사합니다!!
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[상품] 파인프라 치약 프리미엄 세트
답변완료 5세트 구매
추가 사은품 보내주시는 거죠?
답변안녕하세요 고객님, 파인프라입니다. 고객님께서 문의하여주신 파인프라치약 프리미엄세트 제품을 5개 구매하여주시면 10만원이상 사은품으로 동일한 제품이 추가로 한개 더 발송됩니다. 따라서 고객님께서 받아보시는 제품의 수는 6개가 됩니다. 감사합니다.
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[상품] 초이스카페 커피 & 티 캡슐
답변완료 입고 계획이 있나요?
품절인데 언제 들어올 계획이 있나요? 초이스카페가 커피머신 중에 제일 맛있는데 이제 캡슐 구하기가 어렵네요. 쿠팡에서 K컵 찾아봐도 선택이 별로 없어요. 혹시 더초이스씨엔티에서 생산 판매 계획이 있으시면 알려주세요. 없으시면 돌체구스토라도 사러 가야죠. ㅠㅠ
답변안녕하세요 고객님 우선 빠른 생산을 진행하지 못하는 점 양해의 말씀 올립니다 그간 공장 기게설비 문제로 생산하지 못하는 기간이 좀 되었습니다 현재 계획으로는 4월말부터 생산을 재계하기 위해 준비 중이며 정확한 날짜는 다소 유동적이나 5월부터 다시 초이스카페 캡슐을 만나실 수 있게 준비하고 노력하겠습니다 항상 많은 성원과 관심에 감사의 말씀 올립니다 감사합니다
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[배송] 해초명가 진도산 명품김 모음전
답변완료 도서지역 추가배송비 문의
배송비 관련 문의드립니다.
3만원이상 상품이라 배송비 0원이지만, 제가 거주하는 제주지역은 추가배송비가 적용되어, 이번에도 5,000원을 추가결제했습니다 (지난번보다 오른 가격입니다).
그런데 배송 온 박스에 붙은 택배운송장에는 제주선불 3,000원으로 표시되어 있네요.
제주지역 추가배송비는 보통 3,000원입니다. 제주도청에서 추가배송비 지원해주는 걸 악용해서 일부러 4,000~5,000원씩 받는 택배사도 있긴 합니다만, 도에서 지원해주는 추가배송비는 건당 3,000원입니다. 올해부터는 차등없이 건당 3,000원씩만 지원해줍니다.
실제 배송비가 올라서 5,000원을 받으신거라면, 택배운송장에도 제주선불 5,000원으로 찍혀야할거 같습니다.
평소 김 떨어질때마다 구매해서 맛있게 먹고 있습니다. 감사합니다.
답변변경해놓겠습니다.
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[배송] 쇼앤 네스트 매트리스
답변완료 배송 언제되나요?
최대 10일정도라는데 20일 지났어요 확인바랍니다
답변안녕하세요. 배송업체 확인해보니, 27일 내일로 예정되어 있다고 합니다. 오후 늦게 담당기사가 별도 연락 드릴 것입니다. 주말과 공휴일을 제외한 기준으로 서울/경기권은 10일 내외까지를 최대 기간으로 주로 보고 안내드리고 있으나, 간혹 조금 더 지체되는 경우들이 생기네요. 늦어져서 죄송하다는 말씀드립니다. 고객님 지역의 경우 경기권에서도 외곽지역으로 분류 되어 있어 다른 지역보다 가끔 이런 경우가 발생하기도 합니다. 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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[배송] [해외직구]살리스 드 베아른 꽃소금, 천일염
답변완료 상품이 잘못 배송되었습니다
살리드 드 베아른 천일염을 구매 했습니다 (500g 6개)
상품은 당나귀 천연 비누가 왔습니다
주문한 소금 상품은 2026.03.25 택배 회사에 넘겼다고 연락 왔습니다
지난번 주문에서도 상품이 잘못 배송 되었습니다
답변안녕하세요 고객님, 베아른 소금을 구매해 주셔서 감사합니다. 죄송합니다. 운송장 붙일 때 박스가 바뀌었습니다. 전화 혹은 문자로 다시 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 더유로빠리 드림 070-8098-6900, 카카오채널 @theeuro82cs
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[상품] BAS 배드 에어 솔루션 탈취제
답변완료 고양이 있는 가정에서 사용가능여부
고양이 키우는 집에서도 사용해도, 무해 한가요?
답변안녕하세요 저희 제품은 유해물질 불검출로 안심하고 사용해주셔도 됩니다. 다만 고양이의 경우 향료에 예민할 수 있으므로 상세이미지 하단의 성분을 꼭 확인해주시고 플레인(무향)을 구매하시는 것을 추천드립니다. 감사합니다.
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[상품] 봉하마을 봉하쌀 김치볶음밥/새우볶음밥
답변완료 봉지 째 전자렌지 사용가능한지 문의드려요.
별도로 요리하기 싫어서
냉동실에 넣어두고 하나씩 꺼내
끝에 살짝 터서 봉지 통째로 전자렌지에 돌린 뒤
봉지 옆을 살짝 터서 먹는게 가능할까요?
전자렌지 사용 가능한 봉지 일까요?
답변안녕하세요. 봉하마을 입니다. 네. 말씀하신 것처럼 전자렌지 사용 가능한 봉지 입니다. 옆에 살짝 뜯어서 봉지 그대로 돌려 드셔도 됩니다~ 감사합니다.
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[상품] 비타민엔젤스 프로바이오틱스BGA
답변완료 하얀가루
오랜 시간 복용하고 있습니다. 오늘 새로 개봉했는데요. 공간 메우기 위해 들어있는 비닐에 하얀 가루가 잔뜩 묻어 있습니다. 통 안쪽에도 마찬가지로 하얀 가루가 많이 묻어있습니다. 먹어도 되는 건가요??답변고객님 불편을 드려서 죄송합니다. 오늘 새상품 다시 보내드리고 불량으로 보이는 제품은 저희가 수거하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려서 죄송합니다.
안녕하세요 고객님, 애플비데입니다. 현재 진행 중인 이벤트는 금일(31일)까지가 맞습니다. 특이사항 있다면 유선 상담 통해 도움 드릴 수 있는 부분 확인해드리고 있으니 참고 부탁 드립니다.