고객센터
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[상품] 쇼앤 올뉴 매트리스 4종
답변완료 추가 문의
지금 사용하고 있는 제품이 기억으로는 포르테로 알고 있는데요,저희가 매장에 방문해서 포르테로 샀는지 비바체로 샀는지 헷갈리네요.
토퍼가 분리되는 것을 봐서는 포르테 같은데요.
최상위 트림을 골랐을 때 생각한 것보다 푹신해서 그 아랫 등급을 골랐는데요. 포르테가 맞을까요?
침대에 라벨/택이 있을 것 같아 찾아봤는데 못 찾았어요.
확실하게 알 수 있는 방법이 있나요?
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[상품] 미레아우드 사이드 테이블
답변완료 상품문의
책상 L사이즈 무게는 어느 정도 인가요?
답변안녕하세요 고객님 책상의 정확한 무게는 재보지는 않았지만 보통 여성분들도 무리없이 드실수있습니다. 정확한 답변을 드리지못해 죄송합니다
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[배송] 쇼앤 올뉴 매트리스 4종
답변완료 배송 및 매트리스 회수 가능여부
포르테로 구매해서 잘 쓰고 있습니다.
이제 오래 되어서 매트리스가 많이 주저앉은게 눈에 보입니다.
재구매하려고 하는데,
1) 2월 19-20쯤 배송 가능할까요?
2월 배송일정이 어떻게 되시는지 궁금합니다.
2) 기존 매트리스는 혹시 회수도 하시는지 궁금합니다.
답변안녕하세요.쇼앤입니다. 1. 지정일 배송은 서울 경기인 경우 최대한 맞취드리나 일정에 따라 안될수도 있으니 이점은 양해부탁드립니다. 지방은 조금힘들수도 있습니다. 지정배송은 최소 영업일기준 15일전에 구매부탁드리며 주문후 메세지 부탁드립니다. 2. 매트리스는 대형 폐기물로 회수는 안되며 기사분과 상의후 지정장소로 운반가능하시며 추가요금이 발생할수도 있습니다. 추가요금은 저희측에 청구하시면 되십니다. 더 궁금하신점 있으시면 02-2038-2190 으로 연락주십시요. 관심 감사드리며 새해 복많이 받으세요!
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[상품] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 3월 3일(화)
답변완료 본인확인?
꼭 본인이 있어야 하나요?
가족들을 보여주고 싶어서 구매 했는데 본인이 꼭 있어야 하는지?
티켓은 실물로 오는건지요?답변안녕하세요, 고객님. 공연은 공지해 드린 바와 같이 별도의 지류 티켓(실물 티켓)이 제공되지 않습니다. 공연 전 문자 메시지를 통해 입장 안내를 드릴 예정이오니, 해당 내용 확인 부탁드립니다. 또한, 해당 상품의 택배 발송 문자는 시스템상 거래 완료 처리를 위해 임의로 송장이 입력되어 발송되는 안내로, 실제 배송과는 무관하오니 참고 부탁드립니다. 공연 당일 입장 시에는 주문 시 입력하신 수취인명과 휴대폰 번호 확인 후 좌석 안내를 도와드리고 있습니다. 참고 해주시기를 바랍니다. 감사합니다.
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[상품] 주식당 화로부대찌개
답변완료 혹시 사은행사일까요??
어제 무려 1월1일에 상품 하나가 배송이 되었는데....음 저는 주문을 한 적이 없어서요
확인 부탁드려요
그냥 스윽 따가마시하고 지날 수도 있겠지만 애타게 기다리실 분이 있지않나 싶어서 문의 남깁니다.답변sinni님. 새해 복 많이 받으세요. \"그냥 스윽 따가마시하고\" 표현을 찾아봤지 뭡니까. ㅎㅎ 아시다시피 저희는 2025.9월에 딴지마켓 입점하였고, sinni님의 첫 리뷰, 그리고 여러 재주문에 감사인사를 올린것 입니다. 주문하지 않은 택배를 받고 당황스러우셨을 텐데도, 물건을 기다릴 주인을 먼저 생각해주시는 마음이 정말 따뜻하십니다.!! 도리어 먼저 안내드렸어야 했는데 한 해 마감에 소홀했습니다. 저희의 마음에 부담 없으시길요. ^^
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[상품] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 3월 10일(화)
답변완료 공연구매했는데 좌석배정은?
Q&A에 잘려서 안보이네요
답변안녕하세요, 고객님. 먼저 [오페라 맛 좀 봐라!]에 관심 주셔서 감사드립니다. 좌석은 결제 순서대로 배정되고 있으며, 공연 전에는 좌석 배치도 및 입장 순서 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 공연 당일 시작 1시간 전, 현장에서 수취인 정보 확인 후 좌석 안내를 도와드릴 예정입니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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[상품] 산삼순백
답변완료 1+1
지금 구매해도 1+1 인가요? 추가10병도?
답변안녕하세요, 구매하시면 산삼순백 1+1과 사은품으로 산삼시대 1상자 증정 드리고 있습니다
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[상품] 다인스그랜파 다쿠아즈
답변완료 맛
1. 소보루 황치즈 4개
2. 라즈베리브라우니 3개
3. 헤이즐넛솔트캐러멜 3개로 부탁드려요~답변안녕하세요고객님^^요청주신대로 잘 준비하여 발송해드리겠습니다. 정말 감사합니다^^
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[상품] 금강수림 국, 탕 10종
답변완료 증정품
증정품은 바지락황태국으로 부탁합니다.
답변안녕하세요 고객님 새해 복 많이 받으세요 증정품은 바지락 황태국으로 발송하겠습니다. 감사합니다.
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[상품] BAS 배드 에어 솔루션 탈취제
답변완료 거래명세서 발행 문의
안녕하세요.
8 대용량 탈취제 빅 블랙체리 1개
9 대용량 탈취제 빅 선셋비치 1개
10 대용량 탈취제 빅 페퍼민트 1개
이렇게 3개 총 59,700 원으로 구입하고자 합니다.
그런데 학교에서 거래명세서를 요구하여서요. 혹시 해당 서류를 결제 이후 메일로 제가 받을 수 있을까요?
감사합니다.답변안녕하세요 고객님 BAS입니다.^^ 관련하여 딴지마켓 고객센터측으로 문의부탁드립니다. 감사합니다.
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[상품] 금강수림 국, 탕 10종
답변완료 방금 주문했는데..
가능하면 미역국으로 부탁드립니다..
답변안녕하세요 고객님 새해 복 많이 받으세요 증정품은 미역국으로 발송해 드리겠습니니다. 감사합니다.
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[상품] 초이스카페 드립 캡슐 커피 머신
답변완료 품절에 관하여~
품절되었다고 뜨는데 다시 재 입고는 언제 되나요?
답변안녕하세요 고객님 현재 생산이 지연되고 있으며 1월부터 다시 본격 생산을 진행합니다 최대한 빠른 시일안에 생산하여 판매를 다시 할 수 있게 최선의 노력을 다하겠습니다 감사합니다
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[배송] [코오롱호텔 베이커리] 슈톨렌 (650g)
답변완료 배송비 문의
할인을 해서 배송비를 추가하면 원래 가격인 4만원에 무료배송으로 받는 것보다 비싸요 ㅎㅎㅎㅎㅎ 차라리 할인을 안하시면 어떤가요.
답변고객님, 안녕하세요? 코오롱호텔입니다. 고객님의 말씀처럼 세심하게 챙기지 못한 부분에 대해 송구한 말씀 드립니다. 할인폭이 줄어들면서 발생된 부분으로, 보통 슈톨렌을 여러 개를 주문하시는 고객분들을 위주로 준비된 것 같습니다. 시즌 한정상품으로 곧 종료될 예정이며, 이후 할인폭 설정 시 더 촘촘하게 준비하도록 하겠습니다. 의견 주셔서 감사합니다.
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[상품] 닥스메디 2X 치약 잇몸 케어
답변완료 10+1
10개사면 1개 더 주시는 건가요?
10%쿠폰은 언제 쓰나요?
카톡에서 받았어요답변안녕하세요. 맞습니다. 10+1으로 11개 제공됩니다. 쿠폰은 등록하셔서 오늘부터 1/4일까지 사용하실수있는 쿠폰입니다^^ 감사합니다.
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[교환/변경] 산삼순백
답변완료 사은품
사은품 산삼순백10병 으로 변경가는한가요
답변안녕하세요, 산삼순백10병으로 변경가능합니다. 변경을 원하실 경우 배송메모에 남겨주시면 됩니다.
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[배송] 닥스메디 2X 치약 잇몸 케어
답변완료 배송지 변경
배송 변경 가능한가요?
답변안녕하세요. 이미 출고접수가 완료되서 배송지 변경이 어려운점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
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[배송] [독점 수입]짐버 릴리
답변완료 오전에 주문하면 오후에 배송 나가나요?
배송
답변안녕하세요 고객님, 메종브레몽 발사믹식초를 구매해 주셔서 감사합니다. 해당 제품은 포장작업을 거쳐서 오후에 택배사에 입고될 예정입니다. 감사합니다. 주)더유로인터내셔널드림 010-9601-5240
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[상품] BAS 클리너 변기 세정제
답변완료 변기 세정제.
구매한 변기 세정제를 넣으려고 했더니, '세정제 투입 불가'라는 문구가 부착되어 있습니다. 제품은 대림이고요. 만일, 투입하면 어떤 문제가 있는지 궁금합니다. 이런 문구는 처음이라 좀 당황스럽네요.
답변안녕하세요 세정제 절대 투입 금지면 사용하지 말아주시기 바랍니다. 자세한 문의는 관리사무소 또는 변기 제조사 쪽으로 상담 해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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[교환/변경] 이담채 절임배추 10kg / 김장용 DIY팩
답변완료 Diy팩 신청했는데 절임배추 20k 만 왔어요
안녕하세요
김장용 Diy팩 20k 신청했는데 절임배추 20k 만 왔어요답변안녕하세요. 이담채입니다. 남겨주신 내용 관련하여 아침에 고객님과 통화하였습니다. 추가로 주문하신 김칫속은 오늘 준비해서 발송해 드릴 예정입니다. 운송장번호 CJ대한통운 6955-3524-0244이며, 오늘 저녁 6시 이후부터 배송조회가 가능하신 점 참고 부탁드립니다. 즐거운 연말 보내시기 바랍니다. 감사합니다.
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[상품] 네니아 유기농 아이스크림
답변완료 재입고 문의
안녕하세요.
바닐라 외의 맛은 언제 구매할 수 있나요??답변3월말 예상하고있습니다
네 포르테가 맞는거 같습니다. 구매하신때는 스위트제품인데 포르테로 업그레이드 되었습니다. 지금제품은 토퍼분리가 아니고 일체형입니다. 구매시 성함이랑 연락처 주시면 월요일에 구매이력 알아보겠습니다. 감사합니다!