고객센터
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[상품] 닥터키 효도88
답변완료 전원선이 끊어진거 같아요
전원선이 끊어진듯 합니다.
접촉이 되었다 안되었다 하는데요
선만 구매 가능할까요? -
[상품] 산삼순백
답변완료 사은품
네이버에서 항상 구매했었는데 사은품 산삼시대로 보내달라고 요청드리면 보내주셨는데 여기서도 가능한지 문의드려요 3박스(×2) 구매예정입니다
답변가능합니다
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[상품] Glow C (글로씨) 비타민 세럼
답변완료 제품향이 좀..
저만 그런걸까요?..향때문에 숨을 안쉬고 바르고 있습니다..
아까워서 버릴수도 없고..
후기가 좋아 꾸준히 사용은 해보고 싶은데 바를때마다 고역이네요 ㅠㅠ답변불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 고객님께서 향 때문에 숨을 참아가며 사용하고 계시다니, 판매자로서 매우 안타깝고 마음이 무겁습니다. 향에 대한 선호는 개인차가 매우 커서 저희도 늘 고민이 되는 부분입니다. 화장품에는 다양한 전성분(자연유래성분포함)이 들어가며, 원료 자체의 향은 일반적으로 기대하시는 상큼하고 향기로운 느낌과는 다를 수 있습니다. 이 때문에 보통은 인공향을 첨가하기도 합니다. 하지만 인공향을 많이 사용할 경우 민감한 피부에 자극이나 트러블을 유발할 수 있어, 저희는 가능한 한 인공향을 최소화하고자 노력하고 있습니다. 그 결과 원료 고유의 향이 다소 직접적으로 느껴질 수 있습니다. 향 부분은 앞으로도 지속적으로 개선해 나가야 할 과제로 생각하며, 더 만족스러운 사용감을 드릴 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다.
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[배송] 제주네이쳐 프리미엄 흑돼지 냉장
답변완료 언제 배송될까요
주문한지 며칠 되었는데 아직 상품준비중이라고 합니다. 언제 받을 수 있을까요?
답변고객님. 오래 기다리게 해드린 점 양해 부탁드립니다. 금일 배송 도착할 예정입니다. 감사합니다.
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[상품] 헬스앤메디프리즘 에어로쿨 테이핑 발목 보호대
답변완료 M 사이즈 재입고는 언제?
답변에 이번주 수요일엔 입고예정이라 했는데
아직 품절이네요답변안녕하세요. 다른 제품과 같이 들어와야 하는데 좀 늦어질 듯합니다.
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[배송] 명선농원 한라봉
답변완료 한라봉 여러건주문
선물받아 먹어보니 맛이 좋아서 추가구매하고 몇군데 선물도 하고싶은데 한번에 결재하고 개별배송도 가능할까요?
답변안녕하세요! 발송원하시는 총수량 입력하시고 대표주소로 입력후 주문코멘트 달아주시면 제가 확인하고 분리배송 가능합니다. 개별주소는 이메일로 보내주시면 되세요! (문자로 메일주소 발송해드릴께요~) 감사합니다^^
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 3월 17일(화)
답변완료 티켓취소
3월 17일 오후 3시 30분 공연 주문번호201988899
2매 모두 취소 부탁드립니다.답변안녕하세요. 고객님. 2026년 3월 17일 공연 2매 예매 건, 최초 취소 신청일 기준 20% 공제 후 환불 처리 완료되었습니다. 취소 후 복구는 진행되지 않으며 환불은 결제 사에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 3월 17일(화)
답변완료 티켓 취소
개인적인 사정으로 공연 관람이 어렵게 되어서 3월17일 오후 3시30분 공연 주문번호201988899 취소 요청 드립니다~
답변안녕하세요, 고객님. 먼저 [오페라 맛 좀 봐라!]에 많은 관심 주셔서 감사드립니다. 고객님 문의 내용에 취소를 원하시는 수량이 기재되어 있지 않아 정확한 처리 진행이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 취소를 원하시는 수량을 기재하여 다시 한번 문의 주시면 확인 후 취소 처리 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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[상품] 산삼순백
답변완료 사은품변경
사은품 침향환으로 변경 부탁드립니다.
감사합니다.답변안녕하세요, 고객님 확인이 늦어 사은품 변경이 안되었습니다. 변경신청해드릴까요? 개인연락처롤 문자드리겠습니다
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[상품] 수면공감 우유베개, 우유베개 알파
답변완료 우유베개
우유베개 알파 구매예정인데 커버 무료증정 맞나요?
답변안녕하세요. 문의해 주신 상품은 베개 본품 1개당 전용 방수커버 1장을 증정하고 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다 :)
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[상품] 대장사랑 오리지널
답변완료 섭취량
변비로 고생인데 최대 1일 섭취량이 어느정도인지요?
그리고 오전이나 오후중 효과적인 시간은 언제인가요?
오전이 나은가요?답변안녕하세요 쾌변의시작 대장사랑입니다 1일 최대 2포까지 섭취 섭취가 가능합니다:) 하루 1포 섭취하실 경우 권장드리는 섭취 시간대는 오후 5시~12시사이 섭취를 권장드립니다 하루 2포를 섭취하실 경우에는 아침 식전 30분전 1포, 저녁 식전 30분전 1포 고객님께서 편하신 시간대에 식전 섭취해주시면 됩니다 ! 다른 문의사항이 있으시면 상담 내용을 남겨주시거나 고객센터 1522-8972 (평일 9:00~18:00 점심시간 12:00~13:00) 연락주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다
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[상품] 국산 홍어, 흑산도 홍어
답변완료 홍어애
주문 했어요~~
보내주실때 홍어애 추가로 좀더 보내주시면 감사하겠습니다~
남편이 너무 좋아하네요~~^^
답변네~~ 잘 챙겨서 보내드릴께요
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[상품] 국산 홍어, 흑산도 홍어
답변완료 홍어애
남편이 홍어애를 너무 좋아 하는데 홍어애를 추가로 주문할수 있을까요?
답변안녕하세요 ~~ 고객님~~ 따로 판매하지는 않구요 저희가 조금더 챙겨서 보내드릴께요
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[상품] 꽃들메 청송 사과 흠과
답변완료 개별포장 빼고 보내주세요~^^
맛있는 사과 부탁드려요~♡
답변네 확인했습니다. 개별포장 빼고 보내드리겠습니다. 주문 감사합니다.
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 3월 17일(화)
답변완료 티켓 취소 요청합니다.
3월 17일 공연티켓 2매 전부 취소 요청합니다.
답변안녕하세요, 고객님. 먼저 [오페라 맛 좀 봐라!]에 관심 주셔서 감사드립니다. 요청해 주신 대로 2026년 3월 17일 공연 2매는 공연 9일 전 취소접수로, 환불 규정에 따라 티켓 금액의 10%를 공제 후 138,600 환불 처리되었습니다. 취소 완료된 예매는 복구가 불가하며, 환불 금액 입금까지는 결제사(카드사 등) 기준 영업일 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
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[상품] 힐라밸 365
답변완료 세일기간요
혹시 언제쯤 세일할수있는지 알수있을까요?
답변안녕하세요 고객님 힐라밸 담당자입니다 죄송하지만 아직까지 세일 기간이 구체적으로 정해지지 않아서 안내드리지 못하는 점 정말 죄송합니다 힐라밸 365에 관심 감사드리며 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다 감사합니다:)
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[상품] 프리파라 트라이탄 밀폐용기 래치락
답변완료 구매하고 싶은데 품절이네요.
1호 이외 전부 품절이네요.
추가 입고 예정 있는지, 있다면 언제쯤인지 문의 드립니다.
답변안녕하세요, 고객님 안타깝게도 래치락 상품은 품절 및 단종되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
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[상품] 헤이연어 노르웨이산 숙성 연어. 등살, 뱃살
답변완료 2개 주문했는데..
양념키트 1set은 필요없습니다. 참고해주세요
답변안녕하세요. 늦게 확인해서 아마 보내질꺼 같습니다^^;; 불편을 드려 죄송합니다.
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[상품] 수면공감 우유베개, 우유베개 알파
답변완료 주니어용 추가 베게커버?
주니어알파를 구입하려고 하는데 추가커버는 성인용과 키즈밖에 없네요? 어느 제품을 사야합니까?
답변안녕하세요. 남겨주신 내용으로 주니어 사이즈 커버는 아직 옵션에 준비되지 못한 점 양해 부탁드립니다. 옵션 추가가 가능할지 관련 담당자 확인해 보도록 하겠습니다. 주니어 커버 구매가 급하신 경우, 수면공감 공식몰에서 [에코순면커버] 제품을 확인 부탁드립니다. 감사합니다!
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[상품] BAS 배드 에어 솔루션 탈취제
답변완료 선셋비치 대용량 언제 입고되나요?
대용량 선셋비치 언제 입고 되나요?
답변안녕하세요 고객님 15일 입고 예정으로 빠른 입고될 수 있도록 노력하겠습니다. 불편드려 죄송합니다.
안녕하세요 고객님^^ 031-992-9188 으로 부품 구매 문의부탁드립니다. 감사합니다.