• [배송] 찐두유 가당, 무가당 1박스 190ml X 16개

    신규등록 배송

    마** 2026-08-24

    8월 20일 주문분이 아직 상품준비중으로 나옵니다.
    언제쯤 배송이 되난요?

  • [상품] 산삼순백 (20ml x 30병/ 1+1 )

    답변완료 사은품문의

    토** 2026-08-24

    방금 산삼순백 한세트 주문했어요~~사은품 침향환으로 보내주시면 좋겠습니다 감사합니다

    답변

    네, 변경하여 보내드리겠습니다

  • [배송] [모음전]순수한 찬 기본반찬

    답변완료 배송문의

    호** 2026-08-23

    금요일 에 필요하면 언제 주문하면 될까요?

    답변

    안녕하세요 순수한 반찬입니다. 저희 상품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다 :) 말씀하신 금요일에 필요하시다면 목요일 오전 8시까지 주문하여주시면 목요일 오후 5시 발송이 되어 익일인 금요일 귀 댁의 로젠택배 배송시간에 배송됩니다.(지역마다 택배사 배송시간이 틀립니다.) 또한 미리 주문하여주시면 배송메세지나 요청사항에 메모사항 기재해 주시면 원하시는 날짜에 배송될 수 있도록 준비하겠습니다. 또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 연락이나 문의 부탁드립니다. 감사합니다!! :)

  • [반품/환불] 수면공감 우유베개, 우유베개 알파

    답변완료 중복주문

    구** 2026-08-23

    중복주문했어요.
    반품요청합니다~
    주문번호 202095364

    답변

    안녕하세요 수면공감입니다. 주문번호 20260818-202095364 금일 반품접수 도와드렷습니다. 1~2일 이내 회수기사님 방문예정입니다. 환불접수는 반품상품 입고확인 후 진행될 예정으로 7~10일정도 소요될 수 있습니다. 감사합니다.

  • [배송] 도미솔김치 총각김치(2kg) + 겉절이(2kg)

    답변완료 배송

    사** 2026-08-22

    금요일 새벽에 주문
    택배사에 전달 됐다는 문자도착
    토요일 22:40분 까지 배송 안됨 조회해보니
    송장번호만 뜨고 이동 기록이 하나도 없음
    무슨경우 인가요..........
    익은김치 못먹고 생김치만 먹습니다
    집에 김치가 하나도 없어서
    도착에 맟춰서 주문했는데
    참 짜증나네요.
    빠른답변 해주세요.

    답변

    안녕하세요, 고객님 고객님의 주문을 확인해보니 방송으로 인해 평소보다 주문량이 급증하여 택배차에 자리가 없어 상차되지 못한 주문들이 있었다고 합니다. 고객님의 주문도 그런 주문으로 23일에 새상품으로 신경써서 출고 되었다고 합니다. 실제로는 1일만에 배송받으신 제품으로 확인됩니다. 주문량이 많아 주말에도 생산하여 어렵게 출고되고 있는 제품이다보니 고객님께 양해의 말씀 부탁드리겠습니다 배송으로 불편을 드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드립니다

  • [상품] 코오롱호텔 한우국 들깨시래기국밥 (600g)

    답변완료 보관방법

    이** 2026-08-21

    제가 배송시점을 놓쳐서 상품이 박스에서 하루 정도 있는 상태에서 다 녹았습니다. 다시 냉동햤다가 먹을 수 있을까요?

    답변

    안녕하세요, 고객님 코오롱호텔 입니다. 완전히 해동된 제품을 다시 냉동할 경우 변질의 위험이 있고 품질이 떨어질 수 있어 재냉동은 권장하지 않습니다. 제품 상태를 확인하신 후 이상이 없다면, 다시 냉동하지 마시고 빠른 시일 내에 바로 가열하여 드시길 권장 합니다. 소중한 문의 감사드리며, 늘 건강하고 맛있는 한 끼가 되시길 바랍니다.

  • [배송] 찐두유 가당, 무가당 1박스 190ml X 16개

    신규등록 언제 출고 되나요?

    등** 2026-08-21

    언제 출고 되나요?

  • [상품] 파인프라 치약 (100g)

    답변완료 사은품문의

    까** 2026-08-21

    8월11일에 구매하여 제품을 받았는데
    8월 사은품으로 휴대용 미니 치약 증정인데
    같이 동봉이 안되어 배송이 되어서요.
    혹시 끝난건가요??

    답변

    안녕하세요 고객님, 파인프라입니다. 8월 한달간 증정되는 20g 의 경우 100g 제품이 아닌 135g 프리미엄 세트 구매시 해당되는 사은품으로 안내드리고 있습니다. 고객님께서 100g 제품을 구매하여 주신것으로 확인되오며 20g 증정대상이 아니어서 받아보시지 못하신 것으로 확인됩니다. 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

  • [상품] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 9월 5일(토)

    답변완료 주차할 수 있나요?

    프** 2026-08-21

    주차할수 있나요?

    답변

    안녕하세요, 고객님. 먼저 [오페라 맛좀 봐라]에 관심 주셔서 감사드립니다. 문의하신 주차 관련 안내드립니다. 건물 내 주차장 이용은 불가하오니, 차량을 이용하시는 경우 주변 유료주차장을 이용해 주시기 바랍니다. 주변 주차장으로는 풍산빌딩, 종근당 건물 등​이 있으니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • [상품] 매직딜라이트 나눔스탠드

    답변완료 부속품 요청 4000원 입금_강태호

    깐** 2026-08-20



    8월20일 부속품 관련 4000원 계좌입금했습니다.
    배려에 감사드립니다.
    주소는 경기 용인시 수지구 풍덕천로 161 (동보아파트) 103동 1603호 립니다
    수취인 강태호입니다. 혹시 몰라 010-4290-9516 연락처입니다. 부품 두개 중 한쪽이 이사중 사라졌습니다 사진도 다시 첨부합니다.
    감사!!!!

    답변

    안녕하세요 입금확인했습니다 첨부한 사진의 부품1개 월요일 보내드리도록 하겠습니다

  • [배송] 심명진 민물 장어 (300g ~)

    답변완료 토요일(22) 받을 수 있나요?

    무** 2026-08-20

    내일 오전(8.22.) 주문하면 토(23일) 받을 수 있나요?

    대구시 동구입니다.^^

    답변

    예 토요일 도착합니;다

  • [배송] 해성청과 GAP 아오리 사과 (1kg)

    답변완료 배송문의

    홀** 2026-08-19

    주문 배송지는 서울인데, 경남 창원 마산으로 배송 완료라고 나오네요.
    확인 부탁드립니다.

    답변

    안녕하세요 혹시 물건을 못받으셨나요? 주소는 서울로 작성되서 출고되었습니다, 배송센터에서 뭔가 오류가있어서 시스템상 그렇게 나온걸로 확인됩니다, 물건을 못받으셨으면 연락 부탁드립니다, 감사합니다.

  • [상품] 닥스메디 무알코올 쿨센스 가글 1개 250ml

    답변완료 가글픽에 농축가글 대신 사용 가능한가요

    데** 2026-08-19

    안녕하세요 가글픽 구강세정기 잘 쓰고 있습니다.

    평소 농축가글액 넣어서 사용하는데 농축액이 다 떨어져가서 구매하려 왔는데
    이상품이 있네요
    농축액 대신 이 가글을 넣어서 사용해도 되나요?

    답변

    안녕하세요 닥스메디입니다. 해당 농축가글은 이미 테스트를 거친 상품으로 가글픽 기계와 함께 이용이 가능하지만 문의주신 쿨센스 가글은 기계가 고장 날 수 있는점 참고 부탁드립니다.

  • [상품] 매직딜라이트 나눔스탠드

    답변완료 부속품 구입

    깐** 2026-08-18



    갓과 전등 본체 뼈대를 연결 지지하는 부품 2개 중 하나를 분실해서 갓을 거치하지 못하고 있습니다. 이걸 별도로 구입할 수 있을까요?

    답변

    안녕하세요 첨부하신사진의 부품 1개만 필요하실까요? 비용 받지않고 포장+배송비용만 받고 보내드리겠습니다 받으실 주소,연락처,수취인성함 부탁드립니다 배송비는 4천원이고 084 098154 01 012 기업은행(즐거운 공작실) 입금후 문의사항으로 (주소,연락처,수취인)함께 말씀해주세요

  • [상품] 다인스그랜파 다쿠아즈

    답변완료 맛선택

    pop** 2026-08-17

    안녕하세요
    여러 업체들 함께 주문하느라 맛 선택 못했어요
    202094948 주문번호
    초코 빼주셔요
    항상 고맙습니다

    답변

    넵!그렇게 준비해드리겠습니다. 감사합니다^^

  • [상품] 다인스그랜파 다쿠아즈

    답변완료 맛선택

    pop** 2026-08-17

    안녕하세요
    여러 업체들 함께 주문하느라 맛 선택 못했어요
    202094948 주문번호
    초코 빼주셔요
    항상 고맙습니다

    답변

    넵!!그렇게 준비해드리겠습니다. 감사합니다^^

  • [상품] 파인프라 치약 (100g)

    답변완료 어르신 사용가능 여부 문의

    니** 2026-08-17

    안녕하세요
    아버님이 틀니를 착용중이신데 사용가능할까요?
    80이신 부모님께 드릴려고 하는데요
    사용방법을 자세히 알고 싶습니다.
    얼마의 시간동안 양치질을 해야 하는지 등등요
    답변 미리 감사드립니다.

    답변

    안녕하세요 고객님, 파인프라입니다. 문의 주신 내용에 답변드리겠습니다. 틀니 착용 중이신 경우 사용 가능한지에 대해 말씀드리겠습니다. 파인프라 치약은 틀니 착용자분도 사용 가능한 제품입니다. 다만 몇 가지 구분해서 안내드리겠습니다. 남아있는 자연치아가 있으신 경우 남은 치아와 잇몸을 닦는 용도로 파인프라 치약을 사용하시면 됩니다. 잇몸 염증 원인균을 99.9% 제균하는 효과가 있어 남은 치아와 잇몸 건강을 지키는 데 도움이 됩니다. 틀니 자체를 세정하실 경우 파인프라 치약은 일반 구강용 치약으로, 틀니 전용 세정제(틀니 세정정 등)와는 성격이 다릅니다. 틀니 표면을 닦으실 때 사용하실 수는 있지만 틀니 자체는 전용 틀니 브러시와 전용 세정제를 사용하시고 파인프라 치약은 잇몸과 남은 치아, 그리고 완전 틀니이신 경우 잇몸(무치악 잇몸) 마사지 용도로 사용하시는 것을 권해드립니다. 사용 방법을 안내드리겠습니다. 1단계 칫솔에 완두콩 크기만큼 치약을 짜주세요. 고농축 제품이라 소량으로도 충분합니다. 2단계 잇몸 및 입 안 전체를 마사지하듯 부드럽게 닦아주세요. 남은 치아가 있으시면 치아와 잇몸 경계 부분을 꼼꼼히, 완전히 틀니만 착용하시는 경우라면 잇몸 전체를 부드럽게 마사지하듯 닦아주시면 됩니다. 양치 시간은 이렇게 권해드립니다. 전체적으로 2~3분 정도 닦아주시고, 1회 양치 후 극소량을 사용하여 한 번 더 닦아주시면 더욱 효과적입니다. 따뜻한 물(35도 이상)로 칫솔을 적신 후 사용하시면 성분이 더 잘 작용합니다. 틀니 착용 어르신께 특히 중요한 이유를 말씀드리겠습니다. 틀니를 착용하시면 잇몸이 틀니와 직접 맞닿는 구조라 자연치아가 있을 때보다 잇몸 염증이 더 쉽게 생길 수 있습니다. 파인프라 치약은 무불소, 자연유래 성분으로 자극이 적어 80대 어르신의 예민한 잇몸에도 부담 없이 사용하실 수 있고, 잇몸 염증균을 억제해주어 틀니 착용 부위 관리에 도움이 됩니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 편하게 말씀부탁드립니다. 앞으로도 좋은 제품과 서비스로 보답드리겠습니다. 감사합니다.

  • [배송] 수미인 면생리대 요실금패드

    답변완료 1+1 다른 사이즈 요청

    물** 2026-08-16

    덕분에 잘 사용하고 있는데 마지막 1+1 소식에 아쉽군요.
    조금 전 대형 주문했는데 혹시 1+1으로 대형과 중형을 받을 순 없을까요? 한 종류로는 기존 것과 너무 많아서요.
    번거로우시면 어쩔 수 없지만 가능하다면 요청드려봅니다.

    답변

    안녕하세요, 고객님. 그동안 저희 제품을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

  • [배송] 다모애 테라피 골드 샴푸(400g), 헤어토닉(100ml)

    답변완료 추가배송비

    날** 2026-08-16

    택배 배송이 우체국인데 왜 제주도 추가 배송비가 있나요?

    답변

    안녕하세요 고객님 듀얼라이프입니다 먼저 저희 제품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의해 주신 제주 지역 추가 배송비와 관련하여 안내해 드립니다. 저희 업체는 우체국 택배를 이용하고있으나, 우체국택배의 배송비 정책상 제주 및 도서산간 지역은 육지 간 배송에 비해 기본 운임이 높게 책정되어 있으며,계약 택배 이용기준에 따라 제주 지역 배송 시 추가 도서산간 항공/선편 운임이 발생하게됩니다. 이에따라 제주 지역 주문 건에 한해 불가피하게 추가 배송비가 부과되는 점 고객님의 깊은 양해를 부탁드립니다. 앞으로 더 좋은 제품과 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다른 문의사항이 있으시다면 언제든 편하게 말씀해 주세요. 감사합니다.!

  • [배송] 다모애 테라피 골드 샴푸(400g), 헤어토닉(100ml)

    답변완료 추가배송비

    날** 2026-08-16

    택배 배송이 우체국인데 왜 제주도 추가 배송비가 있나요?

    답변

    안녕하세요 고객님 듀얼라이프입니다 먼저 저희 제품을 구매해주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의해 주신 제주 지역 추가 배송비와 관련하여 안내해 드립니다. 저희 업체는 우체국 택배를 이용하고있으나, 우체국택배의 배송비 정책상 제주 및 도서산간 지역은 육지 간 배송에 비해 기본 운임이 높게 책정되어 있으며,계약 택배 이용기준에 따라 제주 지역 배송 시 추가 도서산간 항공/선편 운임이 발생하게됩니다. 이에따라 제주 지역 주문 건에 한해 불가피하게 추가 배송비가 부과되는 점 고객님의 깊은 양해를 부탁드립니다. 앞으로 더 좋은 제품과 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다른 문의사항이 있으시다면 언제든 편하게 말씀해 주세요. 감사합니다.!

[카더가든] 자연산 유기농 산삼 샐러드 600g

[네이처진경옥] 코스타리카산 자연산 장뇌삼

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