고객센터
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[상품] 파인프라 치약 (100g)
답변완료 파인프라.전제품 합산해서 10만원넘을시 사은품증정 여부
키즈제품이랑 비스제품 합상해서 10만원넘을때도 프리미엄세트 증정해주시나요?
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[상품] 볼츠 프리미엄 가방
답변완료 가방
제가 찾던 디자인이긴 한데, 가격이 좀 싸면좋겠고, 무엇보다.
바퀴달린 여행용 캐리어에서 뽑아쓰는 손잡이 있잖아요.
그 손잡이에 밴드로 넣어서 캐리어에 합체시켜서 사용하는 그런 밴드 기능(뭔가 용어가 있겠죠?) 이 있으면 좋을 것 같습니다.답변안녕하세요 문의하신 가방이 “New 5 Vaults Original (5볼츠 오리지널백)”이 맞으신가요? 말씀하신 여행케리어에 연결하는 기능이 포함되어있습니다. 가방 뒷면의 아래부분에 지퍼를 오픈하고 케리어 손잡이에 연결하도록 제작되어있습니다. (평상시에는 지퍼를 닫고 수납으로 이용). 상세페이지에 설명이 부족했던것 같습니다. 케리어에 연결한 경우의 참고사진을 보내드릴까요?
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[상품] [모음전]닥스메디 치약
답변완료 카톡친추10%할인쿠폰
어디서받나요..?
답변안녕하세요 닥스메디입니다. 딴지마켓 친구 추가 후, 아래 버튼 을 클릭하시면 받아보실 수 있습니다 ^^ 감사합니다.
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[상품] 금강수림 국, 탕 10종
답변완료 녹은상태로 배송이 왔어요
안녕하세요
미역국 주문해서 어제 받았습니다.
얼린상태 배송이 정상인가요?
안에 아이스팩도 녹아있고 미역국도 녹아있었어요
냉동실에 넣기는 했는데
이상없는건가요?답변안녕하세요. 아이스팩을 넣어 배송드리고 있지만 날씨 때문에 조금 녹을 수는 있습니다. 제품이 터지지 않고 밀봉 잘 되어 있다면 살짝 녹는것에서 문제는 없습니다. 감사합니다.
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[상품] 닥스메디 2X 치약 잇몸 케어 100g
답변완료 카톡친구추가할인쿠폰
체널 추가했는데 10%할인쿠폰은 어디서받을수있을까요?
답변안녕하세요 닥스메디입니다. 딴지마켓 친구 추가 후, 아래 버튼 을 클릭하시면 받아보실 수 있습니다 ^^
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[배송] 쇼앤 매트리스 방수커버
답변완료 제주도도 무료 배송 인가요?
제주도 무료 배송인지 궁금합니다.
답변안녕하세요 쇼앤입니다. 문의주신 방수커버 제주도도 배송비 포함(무료 배송)입니다. 관심 감사드리며 좋은 하루 되세요!!
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[상품] 심명진 민물 장어 (300g ~)
답변완료 생강추가 구매
생강을 좋아해서요 ㅎ
이번에 6인분 3세트 시키려는데..
생강 추가구매는 어떻게 할수있을까요?
혹시, 초벌구이도 구입할수있는 방법이 있을까요?답변안녕하세요 초벌을 구매하시려면 직접 구매하셔야합니다 010-7492-0801로 문자 주문 가능합니다
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[반품/환불] 수면공감 THE쿨쿨 냉감 이불
답변완료 몇번을 연락하고 톡하고 해도 답도 없고 반품 가져가진 한참됫네요
몇번을 연락하고 톡하고 해도 답도 없고 반품 가져가진 한참됫네요
몇번을 연락하고 톡하고 해도 답도 없고 반품 가져가진 한참됫네요
몇번을 연락하고 톡하고 해도 답도 없고 반품 가져가진 한참됫네요
몇번을 연락하고 톡하고 해도 답도 없고 반품 가져가진 한참됫네요
몇번을 연락하고 톡하고 해도 답도 없고 반품 가져가진 한참됫네요
몇번을 연락하고 톡하고 해도 답도 없고 반품 가져가진 한참됫네요
몇번을 연락하고 톡하고 해도 답도 없고 반품 가져가진 한참됫네요
답변안녕하세요 고객님 반품 건 확인이 지연되어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 확인 결과, 반품 상품은 정상적으로 입고 확인되었으며, 금일 환불 접수가 완료되었습니다. 환불은 결제수단에 따라 영업일 기준 2~5일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 다시 한번 처리 지연으로 불편을 드린 점 사과드리며, 빠르게 환불이 완료될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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[상품] 속초 태연호 피문어(1.5kg~)
답변완료 1마리 인가요?
1.5kg 한마리 보내주나요?
아니면, 무게만 맞춰 두,세마리 보내주나요?답변무게 맞춰서 2마리로 보내드리는 상품 입니다.
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[상품] 맛집공장 든든 솥밥 소스 3종 택1
답변완료 팩 1개가 몇 인분 인가요?
팩 1개가 몇 인분 인가요?
답변안녕하세요! 고객님. 저희 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다. 해당 제품은 1팩 2인분 ~ 3인분가량 가능합니다. 씻은 쌀 2컵, 물 2컵(종이컵 기준), 해당 제품 1팩으로 밥을 지으시면 간편하고 맛있는 솥밥을 드실 수 있습니다. 더운 여름 지친 체력과 떨어진 입맛에 솥밥으로 활기를 찾을 수 있을겁니다. 감사합니다.
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[상품] 맛집공장 든든 솥밥 소스 3종 택1
답변완료 팩 1개가 몇 인분 인가요?
팩 1개가 몇 인분 인가요?
답변안녕하세요! 고객님~ 동일한 내용으로 문의글이 2번 등록된것 같습니다. 첫번째 문의글에 자세히 설명하였습니다. 참고 부탁드릴게요 ;) 감사합니다.
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[상품] 필터클라스 샤워플러스 호환 필터
답변완료 샤워기 호스
샤워기 호스 연결부위가 사진처럼 잡아당기면 빠지는데 원래 그런건가요? 지금은 잡아당기면 빠지지만 사용하다보면 더 헐렁해서 그냥 빠질것 같아 문의합니다.
답변안녕하세요. 전화연락 받았습니다. 오늘 다시 출고해 드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요.
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[상품] 필터클라스 샤워플러스 호환 필터
답변완료 샤워기 호스

샤워기 호스 연결부위가 사진처럼 잡아당기면 빠지는데 원래 그런건가요? 지금은 잡아당기면 빠지지만 사용하다보면 더 헐렁해서 그냥 빠질것 같아 문의합니다.
답변안녕하세요. 전화연락 받았습니다. 오늘 다시 출고해 드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요.
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 7월25일(토)
답변완료 티켓 1개 환불문의
가족중 1명 불참으로
티켓 1개를 환불 하려고 합니다
가능한지요답변안녕하세요, 고객님. 이전 문의글과 동일한 답변 드리는점 참고 하여 주시기 바랍니다. 정확한 확인 및 처리를 위해 아래 내용을 기재하여 다시 문의해 주시면 확인 후 취소 하도록 하겠습니다. 1. 주문번호 2. 공연 일자 3. 취소를 원하시는 수량 ※ 공연 취소 수수료는 공연일까지 남은 기간을 기준으로 적용되며, 최초 취소 요청을 접수해 주신 날짜를 기준으로 산정됩니다. * 공연일 10일 전까지: 전액 환불 * 공연일 7일 전까지: 티켓 금액의 10% 공제 후 환불 * 공연일 3일 전까지: 티켓 금액의 20% 공제 후 환불 * 공연일 1일 전까지: 티켓 금액의 30% 공제 후 환불 * 공연 당일: 환불 불가 감사합니다.
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[상품] 꽃들메 청송 사과즙
답변완료
사과즙 판매중이신가요?
사과즙 언제 짠 것인가요?답변안녕하세요. 꽃들메 농장 입니다. 현재 사과즙 판매 중 입니다. 2026년 5월 12일에 착즙했습니다.
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 7월 21일(화) [공연일 변경 9월 1일(화)]
답변완료 7월21일 예매권 취소
7월21일 티켓 취소 요청합니다. 고맙습니다.
답변안녕하세요, 고객님. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 요청해 주신 대로 해당 공연은 취소 처리로 진행 하도록 하겠습니다. 다만, 문의 내용에 취소를 원하시는 수량이 기재되어 있지 않아 정확한 처리가 어렵습니다. 번거로우시겠지만 취소를 원하시는 수량을 기재하여 다시 문의해 주시면 확인 후 취소 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 7월18일(토)
답변완료 7월 18일 15시 오페라 맛좀봐라 공연 티켓 부분취소
7월 18일 15시 오페라 맛좀봐라 공연
주문번호 202080393
총 3장 중 1장 부분취소 문의합니다
주문번호 다시 기재 후 문의드립니다답변안녕하세요, 고객님. 확인 결과, 총 3매 중 2매만 관람하신 것으로 확인되어 미관람 1매에 대해 부분 취소 처리해 드렸습니다. 공연일 1일 전 취소 규정에 따라 취소 수수료 30%를 공제한 금액으로 환불되는 점 참고 부탁드립니다. 환불은 결제하신 수단을 통해 진행되며, 실제 환불 완료까지는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 7월18일(토)
답변완료 7월18일 19시 오페라 맛 좀 봐라 관람 취소
주문번호 202051940
주문수량 2
취소요청: 지난 7월4일 관람취소요청을 남겼었으나, 주문번호 등이 확인안된다는 답글을 따로 전달받지 못함..
오늘 문의 내역을 확인하는 과정에서 제대로 처리되지 못한것을 발견...
1. 일간 7월4일자 취소를 희망함.
2. 1의 요청이 절대 불가하다면 오늘자라도 취소바람!
3. 전화연결 불가.. 내일이 공연인데 공휴일이라고 A/S를 못한다니 매우 실망스러움...
4. 처리결과 등에 대해 010-7225-2003 번호로 연락 또는 문자바람!답변안녕하세요, 고객님. 문의 내용 확인하였습니다. 최초 문의 당시 취소 수량이 기재되어 있지 않아 정확한 취소 처리를 위해 수량 기재 후 다시 문의를 요청 드렸습니다. 다만 현재 공연이 종료된 것으로 확인되어, 먼저 고객님의 공연 관람 여부를 확인한 후 최초 취소 요청 접수 시점을 기준으로 처리 가능 여부를 확인하겠습니다. 확인 후 고객님께서 이후 남겨주시는 문의글에 답변으로 안내드리겠습니다. 감사합니다.
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 7월18일(토)
답변완료 7월18일 19시 오페라 맛 좀 봐라 관람 취소
주문번호 202051940
주문수량 2
취소요청: 지난 7월4일 관람취소요청을 남겼었으나, 주문번호 등이 확인안된다는 답글을 따로 전달받지 못함..
오늘 문의 내역을 확인하는 과정에서 제대로 처리되지 못한것을 발견...
1. 일간 7월4일자 취소를 희망함.
2. 1의 요청이 절대 불가하다면 오늘자라도 취소바람!
3. 전화연결 불가.. 내일이 공연인데 공휴일이라고 A/S를 못한다니 매우 실망스러움...
4. 처리결과 등에 대해 010-7225-2003 번호로 연락 또는 문자바람!답변안녕하세요, 고객님. 확인 결과, 고객님께서 7월 4일 남겨주신 최초 문의에는 취소를 원하시는 수량이 정확히 기재되어 있지 않아, 취소 수량을 기재하여 다시 문의해 주시도록 답변드린 것으로 확인됩니다. 공연 예매 취소는 요청하시는 수량을 정확히 확인한 후 처리할 수 있어, 취소 수량을 기재해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. 담당자를 통해 확인한 결과, 고객님께서는 7월 18일 공연에 방문하여 관람하신 것으로 확인되어 해당 예매 건은 별도로 취소 처리하지 않는 점 안내드립니다. 감사합니다.
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[배송] 삼색말이찰떡 (30개 ~)
처리중 15일 주문했는데 16일 받을 수 있을까요?
15일 새벽 2시에 주문했는데 받을 수 있을까요? 17일 손님 접대로 내 놓을려구요.
안녕하세요 고객님, 파인프라입니다. 문의하여주신 내용 답변드립니다. 키즈치약,비스제품 등 딴지마켓 내 판매되는 모든 파인프라 제품이 대상이며 10만원 이상 구매시 135g 치약칫솔세트 하나를 함께 동봉하여 발송드리고 있습니다. 추가로 궁굼한 점이 있으시면 언제든 편하게 말씀 부탁드립니다. 감사합니다.