고객센터
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[상품] BAS 클리너 변기 세정제
답변완료 변기 세정제.
구매한 변기 세정제를 넣으려고 했더니, '세정제 투입 불가'라는 문구가 부착되어 있습니다. 제품은 대림이고요. 만일, 투입하면 어떤 문제가 있는지 궁금합니다. 이런 문구는 처음이라 좀 당황스럽네요.
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[교환/변경] 이담채 절임배추 10kg / 김장용 DIY팩
답변완료 Diy팩 신청했는데 절임배추 20k 만 왔어요
안녕하세요
김장용 Diy팩 20k 신청했는데 절임배추 20k 만 왔어요답변안녕하세요. 이담채입니다. 남겨주신 내용 관련하여 아침에 고객님과 통화하였습니다. 추가로 주문하신 김칫속은 오늘 준비해서 발송해 드릴 예정입니다. 운송장번호 CJ대한통운 6955-3524-0244이며, 오늘 저녁 6시 이후부터 배송조회가 가능하신 점 참고 부탁드립니다. 즐거운 연말 보내시기 바랍니다. 감사합니다.
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[상품] 네니아 유기농 아이스크림
답변완료 재입고 문의
안녕하세요.
바닐라 외의 맛은 언제 구매할 수 있나요??답변3월말 예상하고있습니다
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[상품] BAS 클리너 인덕션 클리너
답변완료 유통기한
인덕션크리너도 유통기한이 있나요.
답변안녕하세요 BAS입니다.^^ 제조일로부터 3년입니다. 감사합니다.
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[상품] 애플비데 K8846RNF(리모컨형) 직수, 노즐살균, 방수, 좌욕기능_필터증정
답변완료 문의
안녕하세요
부모님댁 선물하려합니다 혹시 설치도 해주시나요?
부모님(고령) 사용에 마땅한 비데 모델 추천 가능하실까요?
애플비데 사이트에서 구매하려다가 겸공에서 구매해야 김어준 방송에 작은 힘 보태고 싶어서 여기까지 왔습니다답변안녕하세요 고객님, 애플비데입니다. 저희 제품을 믿고 선택해주셔서 감사합니다. 해당 제품의 경우, \"방문설치 옵션\" 무료이니 방문설치 옵션 꼭 선택하여 구매해주시면 되겠습니다. 비데 모델은 고객님의 성향에 따라 달라지는데요. 만약 강력한 수압을 희망하신다면 8663과 같은 통변 모델을 추천 드리며 보다 부드러운 물결에 편리한 사용을 희망하시면 8846RNF와 같은 리모컨 모델을 권장 드립니다. 상세 제품 상담 희망 시에는 1577-7166 영업일 기준 오전 9시-오후 5시 연락 부탁 드립니다.
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[상품] 마고마카
답변완료 제품의 차이점
발효 마카와 블랙 마카의 차이점이 뭘까요?
마카 함량 차이가 있을까요?
블랙마카를 여자가 먹으면 안되는건지 궁금 합니다답변안녕하세요. 마카의 종류가 많아 각 마카의 차이점이 궁금하셨군요. 간단히 설명 드리겠습니다. 마고마카는 형태적으로는 [발효과립형태]와 [분말형태]가 있습니다. 발효과립형에는 에브리데이와 에브리데이 리필, 마고발효마카 3개월분 세트가 있습니다. 에브리데이와 에브리데이 리필 제품은 같은 제품이고 포장만 다릅니다. 용량은 한 달분입니다. 품질 좋은 마카 원료를 국내에서 발효시킨 제품으로 소화 흡수율이 좋습니다. 발효마카 세트는 마카의 종자를 구분하지 않은 100% 마카 분말을 국내에서 발효시켜 드시기 편한 과립으로 만든 제품으로 소화 흡수율이 좋습니다. 한 세트는 120g 3병 들어있는 3개월분 제품입니다. - 분말형 제품들도 말씀드릴게요 . 블랙 마고마카는 마카의 여러 종자중에 뿌리의 겉껍질색상이 블랙인 마카로 만든 제품입니다. 블랙마카에는 남성에게 필요한 미네랄 함량이 높아 남성분들이 선호하는 제품이기도 합니다. 150g 3병 들어있는 3개월분 제품입니다. 레드 마고마카는 마찬가지로 붉은 색상의 마카로 만든 제품입니다. 레드마카에는 여성에게 필요한 미네랄 함량이 높습니다. 150g 3병 들어있는 3개월분 제품입니다. 젤라티나이즈드 마고마카는 종류가 혼합되어 있는 마카입니다. 블랙, 레드 마카와 마찬가지로 150g 3병 들어있는 3개월분 제품입니다. 뿌리식물인 마카는 자체적으로 섬유질과 전분질을 아주 많이 가지고 있습니다. 어떤분들께는 이러한 마카의 성질이 크게 도움이 되기도 합니다만 위장이 약하신 분들께는 부담이 되기도 합니다. 젤라티나이드즈 마카는 마카의 섬유질을 잘게 자르고 전분을 많이 제거한 제품입니다. 소화가 잘 되고 흡수가 빠르다고 알려져있습니다. [마고마카]는 천연그대로의 마카 100% 제품입니다. 남녀노소 모두 드실 수 있는 제품이라 블랙을 여성분이 드셔도, 레드를 남성분이 드셔도, 발효마카를 아이가 먹어도 좋은 제품입니다. 궁금하신 점은 언제든지 마고마카 고객센터(080-300-0023)로 문의주셔도 좋습니다. 행복한 하루 보내세요*^^* 감사합니다.
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[상품] BAS 클리너 변기 세정제
답변완료 변기세정제

사용한지 2일됐는데, 파란색이 거의 안 나옵니다. 불량인가요?답변안녕하세요 고객님:) 본제품은 외부온도, 수온, 수압 등 조건에 따라 세정액이 나오는데 시간이 걸릴 수 있습니다. 세정액이 잘 안나오실땐 비닐장갑 착용 후, 물속에서 흔들어주시거나 따뜻한 물에 넣었다가 변기로 옮겨서 사용하시는 방법을 안내드리고있습니다. 그럼에도 파란세정액이 나오지 않으시다면, 불량의심이 되어 고객센터로 연락부탁드립니다. 앞으로 더욱 노력하는 bas가 되겠습니다. 감사합니다.
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[상품] 닥스메디 2X 치약 잇몸 케어
답변완료 포토리뷰는 어디다
후기에도 어디에도 포토리뷰는 어떻게 써야 하나요..??
답변안녕하세요. 문의 감사드립니다. 로그인 후 마이페이지 들어가시면 후기관리 탭에 작성가능한 후기 부분 클릭하시면 리뷰 작성하실 수 있습니다. 문의사항 있으시면 언제든지 연락 주세요^^ 카카오채널: 닥스메디 감사합니다.
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[상품] BAS 배드 에어 솔루션 탈취제
답변완료 성분관련하여.
안녕하세요. 배송받은 후 오늘 제품 소분해서 사용했는데려 갑자기 목이 따갑고 칼칼한데 문제없나요?
답변안녕하세요 고객님 유해물질불검출 제품으로 안심하시고 사용해주셔도 됩니다. 처음 개봉시, 향은 강하게 느껴지실 수 있으며, 저희 제품은 탈취제제품이기때문에 점차 향은 옅어지고 탈취효과를 더욱 느끼실 수 있습니다! 필요에 따라 환기시키며 사용해주시기 바랍니다. 또한, 뚜껑을 조금 개방하여 사용하시다 향이 옅어진 이후, 전체 개봉하여 사용하시는 방법도 추천드립니다. 감사합니다.
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[상품] 고기앞 리얼에이징 듀록 버크셔 숙성고기
답변완료 고기에 검은 색이 정상인지 문의드립니다


택배 잘 받았습니다. 냉동제품이라 그런건가요? 그건 아닌 것 같고.. 고기에 검은 색이 정상인지 문의드립니다
답변안녕하세요 고객님. 고기앞을 잉요해주셔서 감사합니다. 사진 확인했습니다.이는 살코기의 미오글로빈 성분이 진공팩으로 포장되면서 산소접속과 차단되면서 발생하는 부분입니다. 포장 오픈하시면 원래 살코기 색으로 돌아옵니다. 감사합니다.
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[배송] 덕화명란[실속간편] 소란소란 명란
답변완료 배송이 언제 쯤 될까요?
안녕하세요. 22일에 구매 했는데요. 배송이 언제 쯤 시작 할까요?
이번주 중에는 받아야 해서요. 확인 부탁드리겠습니다.답변이미 보내드렸는데요 못받으셨나요 cj 대한통운 기사님 문자확인 부탁드려요
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[상품] [독점 수입]짐버 생강 에이드
답변완료 유통기한 궁금합니다
700ml 유통기한 궁금합니다
답변안녕하세요 고객님, 문의하신 짐버 700ml 유통기한은 2026년 8월 14일까지 입니다. 감사합니다. 주)더유로인터내셔널드림 010-9601-5240
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[상품] 김의준 세척/숙성 베니하루카 황금꿀고구마
답변완료 특상과 일반상품의 차이는???
특상의 사이즈와 일반상품과의 차이를 알고 싶습니다
답변안녕하세요! 고객님. 저희 제품에 관심 가져 주셔서 감사합니다. 김의준고구마는 크기와 무게에 따라 하, 중, 특상, 대 사이즈로 구분이 되어 선별하여 판매되고 있습니다. 구분의 기준은 크기와 무게입니다. 김의준고구마의 큰 특징중 하나가 크기와 관계없이 높은 품질과 맛이 동일하다는 부분입니다. 자세한 내용은 상세페이지 하단부분 각 사이즈별 크기와 무게를 비교한 내용이 있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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[상품] 고기앞 리얼에이징 듀록 버크셔 숙성고기
답변완료 보관문의
오늘 배송도착으로 뜨는데 바로 먹어야하나요? 아니면 주말에 먹어도 될까요?
일반 돼지고기는 냉동으로 보관하면 실제 먹을때는 냄새가 나는 경우가 많아요.
바로 안먹는다면 보관방법 냉동뿐인데,,, 냄새는 어떤가요?답변안녕하세요! 고객님. 제품의 보관방법 문의 주셨습니다. 우선 3~5일이내 드시지 않는다면 냉동보관을 추천드립니다. 이번 주말에 드시려면 냉장보관 후 드시는 시간에 따라 상온에 해동하셔서 조리 하시면 됩니다. 저희 제품의 경우 드라이에이징을 504시간 진행하여 수분, 지방 등이 많이 제거되어 있는 상태입니다. 에이징 과정에서 발생하는 특유의 견과류 향이 날 수 있으며, 생 혹은 냉동 돼지고기의 육향과는 차이가 있습니다. 이 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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[상품] 쇼앤 바운스 토퍼
답변완료 문의
안녕하세요 어제 밤에 잘받았습니다 ~
근데 사진상으로는 토퍼 가방? 케이스가 보이는데
그건 안왔거든 본래 구성에 없는게 맞나요 ?답변안녕하세요 쇼앤입니다. 연말로인해 배송이 늦어진줄 알았는데 받으셨다니 다행입니다. 처음에는 부직포가방에 택배발송 했는데 요즘에는 박스로 발송되었습니다. 압축포장했기 때문에 보관용도는 아닙니다. 불편하신점 있으시면 언제든 연락 주십시요. 구매 감사드리며 행복한 연말 보내세요!
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[반품/환불] [해외직구]피에르툰 당나귀 우유 비누&목욕 용품
답변완료 주문내역과 다름

제 주문은
골라담기 10개
자연향 3 개 입니다. 주문내역서도 그러합니다.
하지만 결과는 샴푸바와 비누 9개 입니다.
이에 대한 확인 답변 바랍니다.답변안녕하세요 고객님, 피에르툰 비누를 구매해 주셔서 감사합니다. 착오로 자연향 3개를 누락한 것 같습니다. 빠른 시일 내에 누락분과 무료 서비스 비누를 보내 드리도록 하겠습니다. 시차 때문에 답변이 늦어서 죄송합니다. 감사합니다. 더유로빠리 드림 070-8098-6900, 카카오채널 @theeuroparis
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[배송] 심명진 민물 장어
답변완료 2kg주문 언제 배송될까요?
오후주문
답변안녕하세요 오늘 발송해서 내일 도착예정입니다
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[배송] 쇼앤 바운스 토퍼
답변완료 문의
안녕하세요 어제 출고 된건가요? 오늘 소식이 없네요 송장좀 알려주세오
답변안녕하세요 쇼앤입니다. 22일 경동택배 8025121450485로 출고되었는데 확인하니 아직 택배사에서는 출고전이네요 ㅠ 내일 한번더 확인해보겠습니다. 편안한 밤 되세요!
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[상품] 산삼순백
답변완료 복용기간 문의합니다
산삼순백을 복용할 수 있는 기간은 얼마쯤 되나요?
궁금하니 빠른 답변 부탁드립니다.답변안녕하세요, 복용 기간은 딱히 정해져 있지는 않습니다. 체질이나 체력에 딸라 3~6개월 하루 1병 꾸준히 복용하시고 그 이후에는 피곤 하실 때나 체력이 특별히 필요할 때 드셔도 됩니다. 혹은 하루 한 병 드시던 것을 2~3일에 한 병 드시면서 체력 관리 하셔도 좋습니다.
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[상품] 심명진 민물 장어
답변완료 6인분 4개 주문했습니다!
매운맛 양념 대신 순한소스와 생강채 좀 더 부탁드립니다.
도톰하고 맛있는 놈으로 잘 챙겨주세요. ㅋ 수고하세요답변안녕하세요 제주도는 오늘 발송이 안되어서 내일 발송해드릴게요 고맙습니다 ^^
안녕하세요 세정제 절대 투입 금지면 사용하지 말아주시기 바랍니다. 자세한 문의는 관리사무소 또는 변기 제조사 쪽으로 상담 해주시기 바랍니다. 감사합니다.