고객센터
-
[상품] 오투팡 다목적 세제 (500g_1개)
답변완료 오늘주문하면 언제쯤 도착하나요.
도착일정 대략 부탁드려요.
-
[상품] BAS 배드 에어 솔루션 퓨어화이트 펫 탈취제(450g)
답변완료 고양이 키우는데 괜찮나요?
고양이는 향이 안 좋은 영향을 준다고해서 걱정되는데 사용해도 괜찮나요? 강아지 이야기만 있어서요.
답변안녕하세요 고객님 저희 펫탈취제는 알레르기반응 가능물질을 제외한 안전한 성분으로 만든 향료를 사용하여 안심하고 사용해주셔도 됩니다. 고양이가 먹거나 만지지 않도록만 주의하여 비치해주시기 바랍니다. 감사합니다.^^
-
[상품] 달기농장 유기농 토마토 3, 5kg
답변완료 재입고 계획 여부 알고싶습니다
모두 품절이어서요...
답변가을에 나옵니다
-
[상품] 제주네이쳐 생여주즙
답변완료 생여주즙 씨앗 제거 문의
여주즙 추출시 씨앗과 하얀 배 부분을 제거 하고 착즙하시는걸까요 ? 그 부분에 비신이라는 독성성분이 있는걸로 아는데요.
답변안녕하세요, 제주네이쳐입니다. 저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 제조사 측 확인 결과 저희 제주 생여주즙의 경우 여주의 씨앗을 제거한 후 추출한 제품으로 확인됩니다. 구매에 도움되셨기를 바랍니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요, 감사합니다.
-
[상품] Glow C(글로씨) 세라마이드 4.0 50ml
답변완료 변질우려;;
지금 날씨가 너무 고온이라 배송 과정에서 변질될까 걱정되어 구매를 망설이고 있어요ㅡㅡ;; 괜찮을까요?..
답변안녕하세요. 문의 주셔서 감사합니다. 세라마이드 제품은 일반적인 여름철 택배 배송 환경을 고려해 제조·유통되고 있어 배송 중 잠시 높은 온도에 노출되더라도 바로 변질되지는 않습니다. 제품을 받으시면 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관해 주시면 되고, 만약 수령 시 내용물의 상태가 이상하거나 누액·변질 등이 확인될 경우에는 바로 연락 주시면 신속하게 확인 후 안내드리겠습니다. 안심하시고 주문하셔도 괜찮습니다. 감사합니다.
-
[상품] 쇼앤 네스트 매트리스
답변완료 투메트리스
투메트리스는 위 아래 바꿔 쓸 수 있나요? 아니면 높이만 높이늣 건가요?
답변안녕하세요 쇼앤입니다. 투매트리스는 매트리스+하단매트리스(파운데이션) 으로 구성되어 있습니다. 하단매트리스는 매트리스기능은 없으며 프레임대신으로만 사용가능하며 프레임이 있으시면 매트리스만 구매하시면 되십니다. 관심감사드리며 좋은 하루 되세요!
-
[배송] [모음전]네니아 유기농 아이스크림(100ml, 8개)
답변완료 언제출발?
언제출발하실꺼?
답변안녕하세요 28일에 주문 주셨구요 다음날 주문확인해서 29일 발송했습니다 ^^
-
[상품] 쇼앤 올뉴 매트리스 4종
답변완료 싱글 종류
한꺼번에 작성해야되는데 수정이 안되어 또 남기네요ㅠㅠ
퀸이랑 킹은 종류가 다양한데 슈퍼싱글,싱글은 종류가 한가지 밖에 없는 건가요?답변네 1100mm이하 사이즈는 SS사이즈 가격으로 주문 가능하십니다. 원하시는 사이즈 다 주문 제작가능합니다. 저희 판매하는 모델 전부 원하시는 사이즈로 주문제작 가능하십니다. 감사합니다!!
-
[상품] 쇼앤 올뉴 매트리스 4종
답변완료 싱글 가격
주문이 가능하다니 다행이네요~
그러면 싱글 가격은 슈퍼 싱글 가격이랑 같은건가요?
답변네 맞습니다. 싱글사이즈는 주문제작이여서 슈퍼싱글과 같습니다.
-
[상품] 수면공감 NEW 우유베개
답변완료 높이
아주 낮은 베개를 선호하는데 키즈용으로 선택해도 괜찮을까요?
답변안녕하세요 수면공감 입니다. 키즈용 상품은 경추높이 5cm 정도이며 베개사이즈는 55x27cm 입니다. 상세정보 확인하시어 구매부탁드립니다~ 감사합니다!
-
[배송] 에코포도 유기농 흑바라드 (1 kg ~)
답변완료 어제 주문했는데
언제쯤 받을수 있을까요?
작년에 유기농포도 맛있게 먹어서 올해도 나오기를 기대하고 있었어요
2키로 주문했는데 나무에서 잘 익은 포도로 부탁드립니다
더운날에 포도 키우느라 너무 고생이 많으십니다
받으면 한 알도 안흘리고 귀하게 먹겠습니다답변고객님 배송이 하루 늦여졌습니다 죄송합니다.오늘 발송했습니다. 에코포도를 잊지않고 기억해 주셔서 감사합니다~ 오늘도 좋은 하루 되세요~
-
[상품] 쇼앤 올뉴 매트리스 4종
답변완료 매트리스 사이즈
싱글은 판매 안하시나요?
싱글로 구매하고 싶습니다.답변안녕하세요 쇼앤입니다. 사이즈는 원하시는대로 제작가능 하십니다. 싱글사이즈.(1100사이즈이하)는 주문사이즈로 가능합니다. 슈퍼싱글로 결제주시고 메세지란에 원하시는 사이즈메모 주시먼 제작가능하십니다. 더운날씨 건강조심 하세요. 감사합니다!
-
[상품] 심명진 민물 장어 (300g ~)
답변완료 포장
장어 한마리씩 포장 부탁드려요~~
장어 냉동 시켰다가 먹어도 되나요?답변안녕하세요 냉동 본관했다 드셔도 됩니다
-
[상품] 세상에 없던 소고기칩 빕빕칩 (40g/100g)
답변완료 암환자 간식용
위암환자 간식용으로 구매를 하려고 합니다. 가공육은 절대 먹어서는 안된다고 하는데, 상품설명을 보니 어떤 첨가물 없이 소고기를 그대로 건조한다고 나와있어 구매 전에 문의드립니다. 가공육은 아닌 거죠?
답변네. 맞습니다. 소고기를 자른 후 그대로 건조만 시킨 제품입니다. 소금 외에 다른 어떤 것도 들어있지 않습니다.
-
[배송] 심명진 민물 장어 (300g ~)
답변완료 월요일 도착으로 받으려면..
주소; 경기 가평군 북면 가화로 2697-137
인데요, 월요일날 받으려면 토요일 오후에 주문하면 될까요?답변안녕하세요 토요일 오후 2시 이후에 주문 주시면 일요일 발송 월요일 도착으로 보내드립니다
-
[상품] [모음전]미와수 유기농 알로에 수딩젤
답변완료 카카오톡 친구 25% 할인
카카오톡 친구 25% 할인을 어떻게 받을 수 있나요? 결제 단계에서는 보이질 않습니다. 카카오톡에서는 친구 추가 했어요.
답변일림님 안녕하세요^^ 문의주신 카카오톡 친구 할인 방법에 대해서는 딴지마켓으로 연락드면 빠르게 안내 받으실 수 있어요 늘 건강하시고 행복하세요^^
-
[상품] 마고마카
답변완료 소비기한?
작년에 구매한 마카가 9월까지로 소비기한이 써있어요.
소비기한 지나서 섭취해도 괜찮을까요?답변안녕하세요, 고객님 마카 분말은 원물 특성상 수분 함량이 극히 낮아 미생물 번식이나 변질 가능성이 매우 낮은 식품에 속합니다. 원산지인 페루 등지에서도 장기 보관식품으로 분류될 만큼 보존성이 뛰어난 것이 특징입니다. 특히 마고마카는 수분을 바짝 마른 상태로 가공한 완전 건조 식품으로, 보관 환경(직사광선 차단, 습기 차단)만 잘 지켜졌다면 변질에 비교적 매우 안전한 식품입니다. 법적 기준에 따라 정해진 소비기한 내 섭취를 권장해 드리지만, 뜯지 않았거나 밀폐 보관이 잘 되어 냄새나 굳어짐 등의 이상이 없다면 실질적인 품질 변화는 적은 편입니다. 상태를 가볍게 체크하신 후 섭취해 주시면 됩니다. 마고마카와 함께 행복한 날 보내세요. 감사합니다.
-
[배송] 커피아르케 더치커피 넥 라벨 보틀 (500ml/ 1000ml)
답변완료 3+1
+1은 [문블렌딩 다크]로 부탁드립니다~
너무 뜨거운 날씨라 배송걱정이 좀 됩니다 ㅠㅠ답변안녕하세요 고객님. 커피아르케입니다. 우선 회신이 늦어진 점에 대해 먼저 죄송하다는 말씀 먼저 드리겠습니다. +1 품목의 경우 주문 시 메모에 적어주셔야 원하시는 품목으로 발송 가능합니다ㅠ 미 기재시 문블렌딩 마일드로 일괄 발송해드리고 있사오니, 주문하실 때 따로 기재하지 않으셨다면 문블렌딩 마일드로 만나보실 수 있으실 것 같습니다. 우려하시는 바와 같이 더운 날에도 상품이 변질 되지 않도록 최대한 빠르게 배송될 수 있도록 도와드리겠습니다. 찾아주셔서 감사드립니다. -커피아르케 드림
-
[상품] 심명진 민물 장어 (300g ~)
답변완료 소스와 생강을 빼고 주문하려면 어떻게 하나요?
저희는 소스와 생강은 빼고 장어만 구입하려고 하는데 어떤 과정을 거쳐야 하는지요?
답변안녕하세요 주문 주시고 소스생강 빼주라고 말씀 주시고 대신 떡갈비로 대체해주시라고 주문서에 적어주시면 됩니다 가격을 조정하기는 어렵습니다
-
[상품] 한가람 밥쿡찌개 고체육수
답변완료 재입고 언제되나요?
재입고 기다리고 있어요...
답변문의주셔서 감사합니다. 아직 미정입니다. 재입고 결정되면 연락 남기겠습니다 감사합니다. 무더위가 계속되고 있습니다. 건강하게 여름 나세요~~
안녕하세요 당일 1시전 주문건은 당일 출고가 되며, 평균적으로 익일 배송이 완료 됩니다. 금주 월/화 는 물류 여름휵가로 금일 발송됩니다. 감사합니다.