고객센터
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[상품] 유화당 국내산 볶음참깨 500g
답변완료 올바른 보관 방법
알려주세요.
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[상품] 유화당 국내산 들깨가루 500g
답변완료 올바른 보관 방법
알려주세요.
답변안녕하세요 고객님 답변이 늦어 죄송합니다 개봉 후 밀폐용기에 옮긴 후 냉장보관을 추천합니다 감사합니다
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[상품] [모음전] 유화당 국내산 저온 압착 참기름 / 들기름 (180ml,250ml) 외 5종
답변완료 참기름, 들기름의 250ml 는
모두 차광병인가요?
그리고
참기름, 들기름 각각의 올바른 보관 방법과 소비기한 알려주세요.답변안녕하세요 고객님 답변이 늦어 죄송합니다 참기름 들기름 투명병입니다 소비기한은 1년이며, 참기름,들기름 실온보관이며, 들기름은 개봉 후 냉장보관을 추천합니다! 감사합니다
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[상품] [농부창고] 저온압착 참기름 (180ml/ 300ml)
답변완료 저온 참기름과 진한 참기름의
각각의 착유 온도가 몇 도 인가요?
그리고
농부창고의 기름 제품 모두 벤조피렌, 잔류 농약 불검출인가요?답변안녕하세요 고객님. 농부창고입니다. 문의주신 내용 안내드리겠습니다. 농부창고의 참기름·들기름은 제품 특성에 맞춰 볶음 정도와 착유 조건을 달리하여 생산하고 있습니다. 다만 각각의 정확한 볶음 및 착유 온도는 당사의 제조 공정 및 노하우에 해당하는 부분이라 구체적인 수치로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 벤조피렌의 경우 농부창고에서는 상대적으로 볶음도가 높은 진한참기름과 저온들기름을 검사하고 있으며, 검사 결과 벤조피렌이 검출되지 않았습니다. 저온참기름은 이보다 낮은 온도로 볶아 생산하는 제품으로, 별도의 벤조피렌 검사를 진행하고 있지는 않습니다. 또한 잔류농약 역시 모든 기름 제품을 매 생산 시마다 개별 검사하여 ‘전 제품 불검출’로 관리하는 방식은 아니기 때문에, 농부창고의 모든 기름 제품이 잔류농약 불검출이라고 일괄적으로 말씀드리기는 어렵습니다. 먹는 제품인 만큼 궁금하실 수 있는 부분이라 확인된 내용 안에서 정확하게 안내드리고자 합니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 편하게 문의해 주세요. 감사합니다.
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[상품] [농부창고] 저온압착 들기름
답변완료 저온 착유라 하셨는데
몇 도에서 착유했나요?
그리고 설정 온도를 넘어가면 자동으로 멈추게 돼 있나요?답변안녕하세요, 고객님.
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[교환/변경] 쇼앤 헝가리 구스다운 솜털 이불
답변완료 이불솜 중량을 추가하려고.
안녕하세요.
이불솜 중량을 추가하려고 주문을 취소하려는데
취소가 가능한 상태가 아니네요.
동일한 사이즈이고 중량만 추가할 예정인데..
수시로 지켜보다 취소가 가능하면 취소하고
새로 주문하면 될거 같은데..
언제쯤 취소 가능한 상태가 될지..
수고하세요.답변안녕하세요. 아직 발송전이여서 취소가능합니다. 내일 딴지마켓에 연락하여 취소하겠습니다. 감사합니다!
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[상품] 유화당 국내산 저온 압착 들기름 (180ml / 250ml)
답변완료 병 종류
안녕하세요. 참기름, 들기름 다 유리병에 들어있나요?
답변안녕하세요 고객님 답변이 늦어 죄송합니다 참기름 들기름 모두 유리병에 들어있습니다 감사합니다
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[상품] 꽃들메 청송 사과 흠과 3kg~
답변완료 개별포장 빼주세요~~감사합니다.
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답변네 확인했습니다 개별포장 빼고 보내드리겠습니다.
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[상품] 커피아르케 더치커피 넥 라벨 보틀 (500ml/ 1000ml)
답변완료 3+1 이벤트
3+1 이벤트 끝났나요?
답변안녕하세요 고객님 커피아르케입니다. :) 우선 답변이 늦어진 점, 정말 죄송하다는 말씀 먼저 드리겠습니다. 문의주신 3+1 행사는 끝나지 않았으며, 3개이상 주문 시 동일 용량 1개 추가 증정되고 있습니다. 참고하시어 주문 부탁드립니다! 감사합니다.
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[상품] 쇼앤 헝가리 구스다운 솜털 이불
답변완료 제품을 구매 신청을 했는데..
안녕하세요.
보통 의류나 이불같은경우 구매하여 사용전
한번 세탁을 하는걸로 알고 있는데
이 제품도 그런가요?
궁금해서 문의 드립니다.
감사합니다.답변안녕하세요 쇼앤입니다. 구매하시고 그냥사용하셔도 되십니다. 잦은 세탁은 디운을 손상서켜 보온력이 떨어질수 있습니다. 이불커버는 한번 세탁하고 사용하셔도 되십니다. 제품 수령후 가볍게 한번 털어 사용하시고 냄새가 조금 날수도 있으니 하루정도 자연 건조 시켜주시고 사용해 주시면 되십니다. 구매 감사드리며 좋은 하루 되세요!1
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[반품/환불] 미송당 호박으로 만든 호박약과 (30개입)
답변완료 호박 약과
10 개 중 1개 배달 됨 나머지 9개 환불 요구함
답변안녕하세요 고객님 불편을드려 죄송합니다 환불받으실 계좌 남겨주시면 입금드리겠습니다.
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[배송] 제주네이쳐 프리미엄 백돼지 냉장
답변완료 방금 주문 했는데 금요일까지 받을 수 있을 까요?
방금 주문 했는데 금요일까지 받을 수 있을 까요?
답변안녕하세요, 제주네이쳐입니다. 저희 제품에 관심을 주셔서 감사합니다. 문의주신 주문은 취소건으로 확인됩니다. 주문시 참고를 위한 당일 출고 마감 시간 및 배송소요일 안내드립니다. -냉장 : 오전 9시 이전 결제 완료 (출고 익일 수령) -냉동 : 오후 16시 이전 결제 완료 (출고 익일 수령) -상온 : 오후 16시 이전 결제 완료 (출고 1~3일 후 수령) 구매에 참고하여 주시기 바랍니다. 오늘도 행복한 하루보내세요, 감사합니다.
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[상품] 마고마카
답변완료 마고마카 이번에 구입했는데요
3+2행사는 9월30일까지 3세트를 구입하면 되는건가요?
한번에 3세트구입이 아닌거죠?
답변안녕하세요. 마고마카 3+2 행사 문의 주셨네요. 마고마카 3+2행사는 고객님께서 3세트를 구매하시면 저희가 2세트 더 해서 모두 5세트를 보내드리는 이벤트입니다. 고객님 말씀처럼 행사 기간(8/14~9/30) 중에 3세트 구매 하시는 분들도 3+2 적용해드립니다. 선물 준비 하시는 분들은 한번에 3세트 구매하시고 5세트 받으시고요. 처음 드시는 분들은 1세트 먼저 구매해서 드시고 마음에 드시면 추가구매 하시기도 합니다. 3+2 이벤트 참여를 원하시면 9월 30일 전에 2세트만 추가 구매 해주세요. 저희가 2세트 더해서 4세트 보내드릴게요. 행복한 날 보내세요. 감사합니다.
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[배송] 헤이연어 노르웨이산 숙성 연어. 등살, 뱃살
답변완료 방금 주문했는데 배송날짜 요청드립니다
방금 주문했는데
받는 주소가 광주광역시 인데요
토요일에 도착하도록
배송날짜 조정해 주실 수 있나요?
답변안녕하세요 고객님 토요일 도착할 수 있게 내일 발송도와드리겠습니다. 감사합니다.
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 9월 12일(토)
답변완료 예약 취소부탁합니다
9월12일 토요일 3시 공연 예약을 했는데
개인 사정상 공연관람이 어렵게 되었습니다
죄송합니다답변안녕하세요. 고객님. 예매 취소는 딴지마켓 고객센터에서 처리해 드리고 있습니다. 아래 사항을 기재하여 1:1 문의로 재문의해 주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다. 1. 주문번호 2. 공연 일자 3. 취소 수량 감사합니다.
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[상품] [모음전]얼짱쭈꾸미 실속세트
답변완료 본문 가격이랑 결제 가격이 다르네요
3개 세트 가격이 실제 결제액 7.1만원과 차이가 있는데 확인 부탁드립니다.
답변안녕하세요 고객님 얼짱쭈꾸미 입니다. 3팩 세트 금액은 71,280원 입니다. 혹시 어떤 부분이 차이가 나실까요?
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[상품] 고기앞 리얼에이징 듀록 버크셔 숙성고기
답변완료 보스턴벗, 가리브살 문의
지난번에 맛있게 먹었는데.. 굽는데 시간이 걸리더라구요.
혹시 굽기전에 한입크기로 슬라이스 후 구우면 맛이 달라지나요?
답변안녕하세요 고객님 고기앞 리얼에이징에 많은 관심 감사드립니다. 보스턴벗 두께가 있어서 아마도 구울때 시간이 소비되는 편이긴합니다. 고객님 의견처럼 잘라서 구워도 되십니다. 맛이 달라지진 않습니다.가브리살은 특히 드시고자 하는 크기로 미리 잘라 놓고 구우셔도 무방합니다. 다만 보스턴벗은 특유의 육즙을 살리면서 구울경우 덩어리로 굽고 자르는게 좋긴합니다만 굽는 시간을 완전 자연해동 후 물기를 닦고 중불에 앞면 1분 뒷면 1분으로 각각 3분씩 굽고 레스팅 5분을 해준 후 강불에 앞 30초 뒤30초를 구워 드시면 생각보다 오래 걸리지 않고 맛있게 드실 수 있을겁니다. 오늘도 좋은 하루 되세요 감사합니다.
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[배송] 봉하마을 무농약 햅쌀
답변완료 수량 부족

4개 주문....2개만 왔슴답변안녕하세요. 봉하마을 입니다. 부족분 2개는 어제 출하 하여서 오늘, 내일중에 받아 보실수 있으실꺼 같습니다. 혹시 도착하지 않았다면 다시한번 문의글 남겨 주시면 감사하겠습니다. 불편함을 드려 정말 죄송합니다.
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[배송] 봉하마을 무농약 햅쌀
답변완료 주문 수량이 다르게 왔슴
4개 주문 했는데 2개만 왔습니다
답변안녕하세요. 봉하마을 입니다. 우선 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 상기 건 내일 2개 출하 하도록 하겠습니다. 죄송합니다.
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[상품] 파인프라 치약 (100g)
답변완료 사은품 문의 드립니다.
100g 치약 10개 구매하면 사은품이 20g 10개와 프리미엄세트 1개 같이 오는건가요?
아니면 20g 증정없이 프리미엄세트 1개만 오는건가요?
100g 치약 구매예정인데 궁금해서 문의 드립니다.답변안녕하세요 고객님, 파인프라입니다. 100g 치약 10개 구매시 받으시는 사은품은 다음과 같습니다. 20g 치약 10개 (9월 이벤트) 135g 프리미엄 세트 1개 (10만원 이상구매시 이벤트) 입니다. 궁굼하신 점이 있으시면 편하게 말씀부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님 답변이 늦어 죄송합니다 개봉 후 밀폐용기에 옮겨서 냉장보관을 추천합니다 감사합니다