고객센터
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[배송] 달미옥 유기농 고백한우
답변완료 선물세트 등심 구매할려고합니다.
선물세트 등심 구매할려고합니다.
추석연후 전날인 23일이나 22일에 받고 싶은데 언제 주문하면 될까요? -
[상품] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 9월 12일(토)
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[교환/변경] 코오롱호텔 한우국 6+2 세트
답변완료 흠...다시 읽어 주세요.
총 2박스 왔습니다.
1박스에 6+2 내용물 전부 왔습니다.
1박스에 추어탕 2개 있었습니다.
추어탕이 4개 왔어요.
제가 보지 못하는 것도 아닌데 단순 전산 산출로 적어 놓으신건 쫌 아닌거 같네요.
사진 첨부 원하시면 찍어 드리죠.
추어탕 1개 먹어서 3개 있으니 확인 바랍니다.
답변안녕하세요,고객님 코오롱호텔 입니다. 앞선 안내와 배송 과정에서 거듭 혼선과 실망을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님 물류팀의 출고 실수로 인해 장어탕 대신 추어탕이 잘못 발송된것 같습니다. 누락된 장어탕 2팩은 내일(9/15(화)) 발송하여 9/16(수) 수령하실수 있게 신속하게 재발송 드리겠습니다. 또한 추어탕은 회수 없이 그대로 맛있게 드시면 됩니다. 저희의 부주의로 인해 두번이나 번거로움을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드리며, 내일 발송해 드릴 장어탕이 안전하게 잘 도착할 수 있도록 꼼꼼히 챙겨 보내겠습니다. 감사합니다.
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[교환/변경] 코오롱호텔 한우국 6+2 세트
답변완료 흠...다시 읽어 주세요.
총 2박스 왔습니다.
1박스에 6+2 내용물 전부 왔습니다.
1박스에 추어탕 2개 있었습니다.
추어탕이 4개 왔어요.
제가 보지 못하는 것도 아닌데 단순 전산 산출로 적어 놓으신건 쫌 아닌거 같네요.
사진 첨부 원하시면 찍어 드리죠.
추어탕 1개 먹어서 3개 있으니 확인 바랍니다.
답변안녕하세요,고객님 코오롱호텔 입니다. 앞선 안내와 배송 과정에서 거듭 혼선과 실망을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님 물류팀의 출고 실수로 인해 장어탕 대신 추어탕이 잘못 발송된것 같습니다. 누락된 장어탕 2팩은 내일(9/15(화)) 발송하여 9/16(수) 수령하실수 있게 신속하게 재발송 드리겠습니다. 또한 추어탕은 회수 없이 그대로 맛있게 드시면 됩니다. 저희의 부주의로 인해 두번이나 번거로움을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드리며, 내일 발송해 드릴 장어탕이 안전하게 잘 도착할 수 있도록 꼼꼼히 챙겨 보내겠습니다. 감사합니다.
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[상품] 파인프라 치약 (100g)
답변완료 사은품 문의
안녕하세요.
옵션 3번(7개)을 두 개 장바구니에 담아서 결제하면, 프리미엄세트도 2개 받고, 9월 이벤트 혜택 3번의 20만원 이상 구매조건에 해당되어서 크림바도 같이 받을 수 있는 건가요?답변안녕하세요 고객님, 파인프라입니다. 9월 이벤트로는 10만원 이상 구매시 135g 프리미엄세트 1개증정 20만원 이상 구매시 비누세트 1개 증정하여 드리고 있는데요. 이 부분은 한번에 구매하셨을 경우 구매 금액에 따라 증정되는 사은품이므로, 한번에 100g 제품 7개 구성을 두개를 선택하셔서 결제 해 주셨을 경우 각 한개씩 증정하여드리게 됩니다. 혹은 필요에 따라 10만원 사은품 2개로 발송을 도와드릴 수 있습니다. 이 경우엔 1544-6839로 연락주시면 친절히 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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[상품] 애플비데 K8663 연속온수,통변기능, 방수, 수압펌프
답변완료 청소관련
비데 외부에 물을 뿌리는 건 가능해 보이는데 변좌를 올리고 안쪽에 세제 청소가 가능한가요?...아니면 청소용 알콜액으로 변좌 안쪽에 뿌려놓고 잠시 후 물을 뿌려도 되나요?..
답변안녕하세요 고객님, 애플비데입니다. 기본적으로 모든 제품 방수처리되어있으며 내부 몰딩도 되어있기에, 샤워기를 이용하여 위에서 아래로 흘리듯 \"가볍게\" 물청소하는 것은 괜찮습니다. 또한 비데를 변기에서 분리하거나 변좌 시트만 올린 상태로 \"중성 세제\" 이용한 청소는 괜찮습니다만. \"장기적인 관점\"에서 해당 세제로 인한 색깔 변질 등의 문제가 있을 수 있으니, 적은 양으로 하되 씻겨낼 때는 어디 고이거나 남는 부분 없게끔 꼼꼼하게 해주시는 편을 추천드립니다.
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[상품] 애플비데 K7823D 미라클 다이얼 직수비데
답변완료 대림바스 비데일체형 쓰고 있는데..
비데부분 교체한지 얼마되지 않았는데 고장이 났어요.
혹시 이 제품 저희집 변기에도 설치가 가능 할까요?답변안녕하세요 고객님, 애플비데입니다. 대림바스 비데 일체형이라고 말씀주셨으나, 타사 제품이라 저희 쪽에서는 규격 및 필요한 정보 확인 어려워 확답 드리지 못합니다. 비데와 변기의 일체형이라면 설치 불가하며, 원피스형/치마형 변기를 일체형으로 표현하신 것이라면 아래 내용 확인 후 설치 판단 가능하겠습니다. 1. 물탱크 앞에서부터 변기 끝까지의 세로 길이를 기준으로 49-51cm 미만이라면 작은 사이즈 제품을, 51cm 이상이라면 7823D를 포함한 대형 제품 설치 가능합니다. 2. 변기 홀 간격 14-20cm 이내라면 문제 없겠으나, 간혹 25.5cm인 경우도 있는데요. 25.5cm라면 전용 고정판 별도 구매 필요하니 참고 부탁 드립니다.
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[배송] 황가네 양식 전복 (500g ~)
답변완료 전복 6-7미 2kg 22명 추석선물 각각에 대한 발송 및 메쎄지 전달 가능한지 여부?
추석과 설날에 늘 봉하장날에서 10여년 이상 쌀 등을 지인들에게 보내왔던 사람입니다.
곽상언 사위놈 때문에 올해부터는 봉하장날에 경고하고 전복을 보내고자 문의드립니다.
첫째 제가 선물하고자 하는 분들 주소 엑셀화일로 보내드리면 22곳 별도로 보내주시는 발송이 가능한지요?
둘째 제가 이메일로 황가네 회사에 1페이지짜리 안부인사말 보내면 그것 인쇄해서 선물받는 분들에게 보내는 것 가능한지요?
세째 두 가지가 모두 가능하면 상품 주문 결제고 싶습니다.
읽어주셔서 감사합니다~~~
셋째답변확인했습니다. 감사합니다.
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[상품] 맛집공장 명절 특별 구성 세트[든든 솥밥 6팩 + 숲숩 수프 6팩] 총 12팩
답변완료 압력솥
전기솥 없이. 압력솥 뿐인데 가능할까요?
답변안녕하세요! 고객님. 맛집공장 든든솥밥 소스는 어떤 조리기구로도 솥밥 구현이 가능합니다. 전기밥솥, 압력밦솥, 냄비밥 등 각 조리기구의 밥짓는 조리시간과 방법에 맞춰 쌀과 솥밥소스만 넣어서 밥을 지으면 솥밥을 즐길 수 있습니다. 감사합니다.
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[배송] 황가네 양식 전복 (500g ~)
답변완료 추석 전 배송 문의
언제까지 배송이 나가나요?
답변안녕하세요. 마지막 배송일은 9월 21일 월요일이고 9월 14,15,16,17,18,20,21일 택배를 보낼수있습니다. 감사합니다.
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[상품] [농부창고] 저온압착 들기름
답변완료 답변이 안녕하세요 고객님이 다인가요?
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답변안녕하세요 고객님, 농부창고입니다. 먼저 앞선 첫 번째 문의글 답변 등록 과정에서 시스템 오류가 발생하여 인사말만 기재된 채 업로드되어 혼동과 답답함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 누락되었던 첫 번째 문의 내용에 대한 답변을 안내해 드립니다. 착유 온도 안내: 앞선 두 번째 문의 답변을 통해 설명해 드린 바와 같이, 저온 착유를 포함한 제품별 정확한 온도 수치는 당사의 고유한 제조 노하우에 해당하여 구체적으로 공개하기 어려운 점 너른 양해를 부탁드립니다. 설정 온도 제어 시스템: 당사의 착유 설비는 설정된 온도에 맞춰 정밀하게 유지되도록 제어되는 시스템을 갖추고 있습니다. 따라서 작업 중 기계 온도가 임의로 설정값을 넘어가 과열되지 않도록 안전하고 철저하게 제어 및 관리된 상태에서 착유가 진행됩니다. 미흡한 답변 처리로 불편을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀 전합니다. 제품과 관련하여 추가로 궁금하신 점이 있으시다면 언제든 편하게 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
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[상품] 그래꿀 허니스틱 선물세트
답변완료 종이가방 포함여부
명절선물로 구입 고민중인디 종이가방이 포함되어있나요?
답변문의 주셔서 감사합니다. 종이가방은 옵션에서 구매하실 수 있습니다. 그럼 편안한 주말 보내세요^^
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 10월 6일(화)
답변완료 환불 요청
일정에 변경이 생겨서 환불 요청 드려요.
답변안녕하세요, 고객님. 먼저 [오페라 맛 좀 봐라!]에 많은 관심 주셔서 감사드립니다. 고객님 문의 내용에 취소를 원하시는 수량이 기재되어 있지 않아 정확한 처리 진행이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 취소를 원하시는 공연 날짜와 수량을 기재하여 다시 한번 문의 주시면 확인 후 취소 처리 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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[교환/변경] 코오롱호텔 한우국 6+2 세트
답변완료 급해요.장어탕이 추어탕으로 왔습니다.
일단 냉동실에 보관할겁니다.
장어탕으로 보내주세요.
장어탕2개가 추어탕으로 왔습니다.
주말까지 끼어있으니 기분이 별로네요.
답변안녕하세요,고객님 코오롱호텔 입니다. 먼저 송장 표기 오류로 인해 이용에 불편과 혼선을 드려 진심으로 사과드립니다. 문의해 주신 내용을 바탕으로 주문 및 출고 내역을 재확인하였습니다. 주문내역 : 한우국 6+2세트 (들깨시래기국밥1,설렁탕1,소고기국밥1,미역국1,추어탕2,곰탕2) 장어탕 2 배송현황 : 택배 2박스 중 1박스 : 들깨1,설렁탕1,소고기국밥1,미역국1,곰탕2,장어탕2 1박스 : 추어탕2 출고되어 전달되었습니다. 고객님께서 주문 시 선택하신 옵션에 맞춰 정상 배송된 건이나, 동봉을 추어탕으로 합치지 않고 장어탕으로 합쳐 보내어 오배송으로 오해하시도록 불편을 드린 점 머리 숙여 사과드립니다. 너른 양해를 부탁드리며, 관련하여 추가 문의 사항이 있으시다면 언제든 편하게 말씀해 주시기 바랍니다. 앞으로 더욱 세심하게 확인하여 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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[상품] [독점 수입]메종브레몽1830 프로방스 엑스트라 버진 올리브 오일
답변완료 유통기한
올리브유통기한이 언제까지일까요?
답변안녕하세요 고객님, 메종브레몽 프로방스 엑스트라버진 올리브오일에 관심을 가져 주셔서 진심으로 감사드립니다. 해당 상품의 소비기한은 2027년 03월 22일까지 입니다. 감사합니다. 주)더유로인터내셔널드림 010-9601-5240
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[상품] 벙커링 딴지스 프리미엄 에디션
답변완료 5개주문했습니다
같은 모델로 +1제품들 보내주세요
색상랜덤은 알고있습니다
저번구매했을때 +1제품을 다른디자인을 보내주셔서 글 남깁니다답변안녕하세요 고객님, 같은 모델로 발송해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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[상품] 다모애 테라피 골드 샴푸(400g), 헤어토닉(100ml)
답변완료 린스
여성인데요..
샴푸만 하면 느낌이 뭔가 부족한 느낌..
샴푸에 맞는 린스 같은 제품 없을까요?
오랜세월 린스를 해와서 샴푸만 하니 느낌이 좀 그래서요..
헤어토닉 말고 린스는 타제품 사용해도 될까요?답변안녕하세요 고객님 저희 제품을 찾아주시고 소중한 문의 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 오랜 기간 샴푸 후 린스를 사용해 오셨다면 샴푸만으로 머리를 감으셨을때 어딘가 단계를 빼먹은 듯한 어색함이나 부족함을 느끼시는 것은 매우 자연스러운 현상입니다. 저희 샴푸는 세정 후에도 모발이 뻣뻣해지지 않고 촉촉함과 부드러움이 유지되도록 개발되어, 별도의 린스를 사용하지않으셔도 충분한 보습감을 느끼실 수 있는 제품입니다. 하지만 이전의 사용감에 익숙해지셔서 추가적인 부드러움이나 정돈된 느낌을 원하신다면, 가지고 계신 타사 린스나 트리트먼트 제품을 함께 사용하셔도 전혀 무방합니다. 우선은 저희 샴푸만 며칠간 더 사용해보시면서 적응해 보시는 것을 추천해 드리며,그래도 아쉬움이 남으신다면 기존에 쓰시던 린스를 편하게 병행해 보시기 바랍니다. 추가로 궁금한신 점이 있다면 언제든 편하게 문의해 주세요.감사합니다
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[상품] 유화당 국내산 볶음참깨 500g
답변완료 올바른 보관 방법
알려주세요.
답변안녕하세요 고객님 답변이 늦어 죄송합니다 개봉 후 밀폐용기에 옮겨서 냉장보관을 추천합니다 감사합니다
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[상품] 유화당 국내산 들깨가루 500g
답변완료 올바른 보관 방법
알려주세요.
답변안녕하세요 고객님 답변이 늦어 죄송합니다 개봉 후 밀폐용기에 옮긴 후 냉장보관을 추천합니다 감사합니다
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[상품] [모음전] 유화당 국내산 저온 압착 참기름 / 들기름 (180ml,250ml) 외 5종
답변완료 참기름, 들기름의 250ml 는
모두 차광병인가요?
그리고
참기름, 들기름 각각의 올바른 보관 방법과 소비기한 알려주세요.답변안녕하세요 고객님 답변이 늦어 죄송합니다 참기름 들기름 투명병입니다 소비기한은 1년이며, 참기름,들기름 실온보관이며, 들기름은 개봉 후 냉장보관을 추천합니다! 감사합니다
안녕하세요. 네이처오다입니다. 당일 오전7시30분전에 주문건은 당일배송해드리고있습니다. 추석물량폭주로 20일(일요일)에는 주문해주시는것이 좋을것같습니다. 감사합니다.