고객센터
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[상품] [해외직구]마리 안느 캉탕 수제 버터
답변완료 유통기한 관련
안녕하세요.
유통기한이 제조일부터 1개월이라고 하셨고, 배송이 1~3주라고 적혀있는데, 그럼 3주만에 받으면 유통기한이 1주밖에 남지 않게 되는게 상품 구매를 망설이게 합니다. 버터를 그렇게 빠르게 소비하는 편이 아니라서 냉장보관하면서 소비할텐데요. 이 제품은 빠르게 소비해야 하는 그런 제품인가요? -
[상품] 미궁365 효소사랑 나이트엔자임
답변완료 복용나이는 제한은 없는건지요?
안녕하세요,..
중학생아들(중1)이 놀러가는 날 전날에는 오히려 잠을 못잡니다. 내일을 생각해서
일찍 잠자리에 들어도 잠이 안온다며 새벽3-4시까지도 못자고 겨우 잠깐 잠들고 아침에 일어나 갔었어요,..
그럴때 제품을 복용해도 될런지요?답변안녕하세요. 글로벌 장건강 전문기업 미궁365입니다. 네 섭취해주셔도 괜찮습니다 :) 다만 꾸준히 섭취를 해주시는 것이 효과를 보시는데에 도움이 되기때문에 꾸준하게 섭취해주세요 ! 잠들기전 30분전 물과 함께 섭취해주세요 다른 문의사항이 있으시면 상담 내용을 남겨주시거나 고객센터 1522-8972 (평일 9:00~18:00 점심시간 12:00~13:00) 연락주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다
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[배송] 헤이연어 연어장 밀키트 910g(연어 400g)
답변완료 배송문의
8월12일 주문했는데 토요일까지 배송 받을 수 있나요?
불가능 하다면 취소합니다.
답변안녕하세요 답변이 늦어서 죄송합니다. 이번주 택배기사님들 휴무가 겹쳐서 수요일 오전 9:00까지 주문건까지만 배송이 되어서 배송되지 못했습니다. 취소 진행 해 드리겠습니다.
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[배송] 크레이지피넛 100% 국산 땅콩버터 4종 (200g / 500g)
답변완료 2개 주문했는데 1개만 왔습니다.
안녕하세요, 담당자님.
오리지널 200g, 크런치 200g 주문했는데 크런치 200g 만 왔습니다.
배송 CCTV 확인해 보시고 오리지널 200g 빠른 배송 바랍니다.
주문번호는 202092433 입니다. 빠른 처리 바랍니다.
답변안녕하세요, 크레이지피넛입니다. 우선 문의 답변이 늦어져 죄송합니다! 통화로 말씀드린 대로 누락된 상품은 공장 택배가 나가기 전이라면 오늘 바로, 나간 후라면 내일 바로 출고드리도록 하겠습니다! 기다리신 상품이었을텐데 누락으로 인해 불편을 드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드립니다. 상품 출고 후에는 바로 배송추적하실 수 있도록 송장 번호 전달드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ------------------------------ 다행히도 택배 마감 전이어서 오늘 바로 출고 예정이라고 합니다. 송장 미리 전달드립니다. 롯데택배 2521-6169-3276 감사합니다.
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[배송] 오투팡 다목적 세제 (500g_1개)
답변완료 재배송
8/7 배송주이던 물품 파손, 택배회사에서 발견하여교환하여 재배송 한다고 연락을 받았습니다
그 이후 아직 물품을 받지 못하여 문의합니다답변안녕하세요 오투팡입니다 유선통화한 내용으로 금일 발송됩니다,. 감사합니다.
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[배송] 오투팡 다목적 세제 (500g_1개)
처리중 재배송
8/7 배송주이던 물품 파손, 택배회사에서 발견하여교환하여 재배송 한다고 연락을 받았습니다
그 이후 아직 물품을 받지 못하여 문의합니다 -
[상품] 김의준 세척/햇 베니하루카 황금꿀고구마
답변완료 사장님 취소햇다 재주문합니다
엊그제 시킨게 특상이라 쓰여있어서
맛있게 먹었거든요 근데 이번주문할때 중으로 주문해서
최소후 재주문 특상으로 주문합니다
번거롭게 해드려 죄송합니다
고구마 엄청.맛있게 먹었습니다
놋쇠마트 이빨마트에서 사면 하자가 많았는데
사장닝꺼는.없네요 안을보지않는이상 알수는없는거지만
다 좋아서 기분좋게 맛있게.먹었습니다~답변안녕하세요! 고객님. 저희 제품 구매해 주셔서 감사합니다. 취소 주문건과 재결제 주문건은 확인하였습니다. 다만, 이번 14일이 전국적으로 택배사들의 \'택배 없는 날\'로 지정이 되어서 실제 출고는 8월 18일에 진행된다는 점은 안내드립니다. 제품에 만족 하셨다는 응원 내용은 저희 임직원들에게도 엄청 큰 힘이 되고 행복감을 느낍니다. 더 좋은 품질과 서비스를 제공할 수 있게 노력하겠습니다. 감사합니다.
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[배송] 심명진 민물 장어 (300g ~)
답변완료 1시에 주문했는데 이번주에 받을 수 있을까요?
오늘 택배사 전달 문자 없으면 다음주 배송인거지요?
답변안녕하세요 다음주 배송입니다 고객님이 취소하셔야 합니다 저도 전화 해볼께요
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[상품] 커피아르케 로스팅 원두 (100g ~)
답변완료 포토리뷰

더치커피와 핸드드립용 커피 주문했고 포토리뷰 하기로하고 주문한 것 같은데 주문실수를 한건지 스틱커피가 같이 오지 않았네요 ㅎㅎ답변안녕하세요, 고객님. 커피아르케 입니다. 먼저 저희 제품을 구매해 주시고 포토리뷰 이벤트에도 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의해 주신 사은품 미동봉건과 관련하여 빠르게 확인해 보았습니다. 확인 결과, 주문 과정에서 [포토리뷰 참여] 옵션 항목 체크가 반영되지 않아 아쉽게도 사은품이 함께 발송되지 못한 것으로 확인됩니다. 기대하셨을 텐데 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 해당 사은품은 소량으로 준비된 증정용 제품으로 별도 단독 배송이 어려운 점 양해 말씀드립니다. 마음 써주신 고객님을 위해 작은 혜택을 더 드리고자 하오니, 추후 재구매 시 배송메모 남겨주시면 미동봉된 사은품과 함께 추가 사은품까지 더 넉넉히 챙겨서 배송해 드릴 예정입니다. 이용에 불편을 드려 죄송하며, 더욱 만족스러운 제품과 서비스로 보답하겠습니다. 좋은 하루 되세요!
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[상품] 해초명가 곱창구운김 (1봉/30봉)
답변완료 수량
1봉에 몇 장이 들어있나요?
답변5매씩 들어있습니다.
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[상품] 미와수 클렌징 파우더
답변완료 신기한 흑곡 팩 세안제와의 차이점 문의
안녕하세요
과거 신기한 흑곡 팩 세안제 가루타입 그제품이 제일 좋았는데 단종되어 아쉬웠습니다.
이제품과 신기한 세안제 가루 타입제품과의 차이점, 유사점이 궁금합니다
수고하세요
답변니터님 안녕하세요^^ 단종된 파우더 타입 진짜신기한 팩안제와 현재 파우더 타입으로 판매하고 있는 제품의 차이점은 원료의 차이입니다 지성과 복합성용은 불필요한 피지를 제거하고 붉어진 피부에 도움을 주는 성분들로 처방을 했으며, 건성과 예민 피부용은 피부 건조를 막아주고 외부 스트레스로 예민해진 피부를 진정시켜 주는 처방으로 했습니다. 물론 한방과 곡물의 유효한 역할인 기본입니다. 다른 궁금하신 점이 있으시면 어제든지 문의주세요. 늘 건강하시고 행복하세요^^
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[상품] 수면공감 NEW 우유베개
답변완료 커버 별도구매
상품에 커버가 포함 된것인가요?
상품 구매하고 커버도 따로 구매해야 하는건가요?답변안녕하세요 수면공감입니다. new우유베개 상품 구매 시, 방수베개커버 1장 무료증정됩니다. 감사합니다!
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[배송] 에코포도 유기농 흑바라드 (1 kg ~)
답변완료 내일 받을수 있을까요?
일요일에 필요한데 오늘 발송해주시면 내일 받을수 있을까하여 문의 남깁니다
답변고객님 죄송하게도 저희는 우체국택배발송이라 일요일은 택배가 불가능합니다. 답변을 늦게 드려 죄송합니다. 우체국택배는 월~금까지 운영되며 금요일 발송한 택배는 토요일 받으시게 됩니다 주문시 참고 부탁드립니다.
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[반품/환불] 수면공감 NEW 우유베개
답변완료 단순변심입니다




기존베개를 더 써보고 구매하기로 했어요.답변안녕하세요 수면공감입니다. 금일 반품회수접수 진행하겠습니다. 반품검수 후 환불처리까지는 영업일 기준 5일 이상 소요될 수 있습니다. 단순변심 반품건으로 반품배송비 6,000원 차감 후 환불처리될 예정입니다. 회수상품 미집화 시 환불처리는 지연될 수 있습니다 감사합니다.
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[반품/환불] 수면공감 NEW 우유베개
답변완료 단순변심입니다.


기존베개더 써보고 구매하기로 했어요답변안녕하세요 수면공감입니다. 금일 반품회수접수 진행하겠습니다. 반품검수 후 환불처리까지는 영업일 기준 5일 이상 소요될 수 있습니다. 단순변심 반품건으로 반품배송비 6,000원 차감 후 환불처리될 예정입니다. 회수상품 미집화 시 환불처리는 지연될 수 있습니다 감사합니다.
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[반품/환불] 수면공감 NEW 우유베개
답변완료 단순변심입니다.


기존베개더 써보고 구매하기로 했어요답변안녕하세요 수면공감입니다. 금일 반품회수접수 진행하겠습니다. 반품검수 후 환불처리까지는 영업일 기준 5일 이상 소요될 수 있습니다. 단순변심 반품건으로 반품배송비 6,000원 차감 후 환불처리될 예정입니다. 회수상품 미집화 시 환불처리는 지연될 수 있습니다 감사합니다.
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[상품] 산삼순백 (20ml x 30병/ 1+1 )
답변완료 사은품변경
가능하시면 환으로 변경 부탁 드립니다
수고하세요~답변네, 사은품은 침향환으로 변경하여 발송해드리겠습니다.
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[상품] 양승원자연벌꿀 아카시아꿀/공주정안밤꿀 2.4kg
답변완료 벌꿀도 좋지만...
꽃가루화분 구매 할 수 있나요? 따로 전화로 구매 될까요?
믿고 살 만한 곳이 없어요
여기저기 온라인쇼핑으로 사서 먹어 봤는데 돌도 나오고 맛도 야리꾸리하고 ... 부모님이 드시는거구요 다른거 권유해도 화분은 꼭 잊지않고 챙겨 드십니다
답변을 폰으로 주셔도 됩니다답변문의주신 분 연락처가 없어 저희 폰 번호 남깁니다. 010 2228 9783 연락주셔요^^
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[상품] [마이산김치] 포기김치 (1kg ~)
답변완료 지난번 상품 맛있게 잘먹었습니다.
이번에도 군내안나는 제품 부탁드려요.
답변고객님 안녕하세요 우선 저희 마이산 김치 를 주문해 주셔서 감사합니다. 언제나 맛 에 최선 을 다 하고 있습니다! 하지만 날씨 가 너무 뜨거워진 탓 에 간혹 맛이 변할수도 있으니 배송 받으시면 바로 냉장 보관 부탁드립니다 그럼 오늘 하루도 좋은 하루 보내시길 바랍니다 감사합니다.
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[배송] [해외직구]마리 안느 캉탕 수제 버터
답변완료 운송장 확인이 안됩니다.
어제 버터를 택배사로 넘겼다는 톡과 함께 운송장 번호를 받았습니다. 배송주소가 잘못기재되어 톡이 되었지만 공항에서 연락주신 분께 배송주소관련 안내를 받고 통관발급번호에서 아예 주소를 수정했기 때문에 딴지에서 주신 안내는 그냥 넘겼습니다… 근데 오늘 아무리 검색을 해도 CJ통운으로 운송장이 검색이 안됩니다.. 배송 중인건 맞나요??
답변안녕하세요 고객님, 깡땅 버터를 구매해 주셔서 감사합니다. 죄송스럽게도 CJ 대한통운 운송 정보는 택배사로 넘어간 이후, 즉 5일 늦게부터 배송 현황이 확인됩니다. 다시 확인해 보시면 배송지 이동하여 목요일에 배달 받으실 겁니다. 감사합니다. 더유로빠리 드림 070-8098-6900, 카카오채널 @theeuro82cs
안녕하세요 고객님, 깡땅 버터를 구매해 주셔서 감사합니다. 주문하는 시기에 따라 직전에 제조된 버터를 보내 드리고, 배달 받으시는 날짜 기준으로 최적 소비기한까지 2-3 주가 남습니다. 그리고 소비기한 이후 3-4 주 내에 드시는 건 냉장 보관하고, 그 이후에 드실 것은 냉동 보관하였다가 드시기 하루 전날 냉장고에서 해동하면 가장 좋습니다. 감사합니다. 더유로빠리 드림 070-8098-6900, 카카오채널 @theeuro82cs