고객센터
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[상품] 닥스메디 닥터시리얼 통곡물 유산균 시리얼 1박스 40gX10개입
답변완료 사진첨부

비교 부틱드립니다~ -
[상품] 닥스메디 닥터시리얼 통곡물 유산균 시리얼 1박스 40gX10개입
답변완료 지난번 9월에
9월에 구매했을때와 다르게 가격변동이 있는건가요?
지금 가격이 정상 인가요? 많이 비싸네요답변안녕하세요, 닥스메디입니다. 갑작스러운 가격 변동으로 당황하셨을 것 같아 죄송한 마음입니다. 해당 상품은 운영 정책에 따라 판매가가 조정되었으며, 앞으로도 좋은 품질의 제품으로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 닥스메디는 정기적인 할인 및 쿠폰 행사를 진행하고 있으니, 스토어 알림받기를 해두시는걸 추천드립니다.수정
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[상품] 닥스메디 치약 3종 선물 세트
답변완료 소비기한
안녕하세요
1s치약은 소비기한이 언제까지인가요?답변안녕하세요 닥스메디입니다. 문의주신 1s 치역 소비기한은 29년 8월 4일입니다. 감사합니다.
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[상품] 애플비데 K6816NF 직수, 방수, 쾌변기능_추가필터 증정
답변완료 온수문의
안녕하세요? 본 제품이 온수 공급이 되는 제품인가요?
답변안녕하세요 고객님 저희 제품은 모든 모델 \"온수/변좌온도\" 기능 탑재되어있습니다. 해당 제품은 직수형(순간온수) 모델로 온수 켜놓고 세정/비데 작동 시 물 줄기 끌어오는 과정에서 순간 가열하여 온수 제공하니 참고 바랍니다.
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[배송] 다인스그랜파 합격기원 초콜릿
답변완료 배송
목요일 도착되나요 05일
답변안녕하세요^^오늘 발송되었답니다. 우체국택배로 발송해드렸고 송장번호를 늦게 입력해드려 죄송합니다^^
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[배송] 헤이연어 노르웨이산 숙성 연어. 등살, 뱃살
답변완료 배송 날짜 요청
방금 주문했는데요
11월 7(토)일 받을 수 있게 배송해주시면 감사하겠습니다.답변안녕하세요. 금요일에 발송하겠습니다. 감사합니다.
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[상품] [모음전]BAS 클리너
답변완료 씽크대 클리너
언제 구매 가능한가요
답변안녕하세요 고객님 해당 제품 단종되었습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
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[상품] 제주네이쳐 제주 구좌당근즙
답변완료 튜브가 없었으면
맛이 좋은데,, 튜브 없는 일반형으로 바뀌었으면 좋겠습니다.
크게 편리하지 않은데 분리배출이 아주 귀찮습니다.답변안녕하세요, 제주네이쳐입니다. 저희 제품을 믿고 구매해 주시고, 소중한 의견 들려주셔서 감사합니다. 아쉽게도 현재로서는 당근즙의 경우 튜브 포장 이외의 제품은 수급이 어려운 상황입니다. 추후에는 말씀주신 사항도 고려할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 제품과 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 늘 건강하고 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
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[상품] 정성농장 홍삼정 츠루 4주분(10ml X 28포)
답변완료 홍삼츠루와 포장지만 넣어서 송부 바랍니다
홍삼과 보호 포장지만 상자에 넣어서 송부바랍니다
답변안녕하세요, 고객님. 남겨주신 “홍삼과 보호 포장지만 상자에 넣어 보내달라”는 요청사항을 저희가 출고 전에 확인하지 못하고 발송해드렸습니다. 요청해 주신 내용을 꼼꼼히 살폈어야 했는데 제대로 반영하지 못해 죄송합니다. 이미 발송된 이후에 확인하게 되어 이번 주문에는 요청사항을 적용해드리지 못했습니다. 다음 주문부터는 남겨주시는 요청사항을 출고 전에 한 번 더 확인하여 같은 일이 반복되지 않도록 더욱 세심하게 챙기겠습니다. 불편을 드린 점 다시 한번 죄송하며, 너그럽게 이해해 주시면 감사하겠습니다.
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[상품] [모음전]순수한 찬 기본반찬
답변완료 나물대체 요청합니다~
주문번호 20261103-202121466
도라지나물 빼고 다른나물로 부탁드려요~답변안녕하세용 순수한 반찬입니다. 잊지 않고 주문해주셔서 감사합니다. 요청하신 사항에 대해 도라지를 제외하고 다른 나물로 대체하여 보내드리도록 하겠습니다. 저희 도라지나물이 항상 동일 레시피로 준비하고 있습니다. 당일 원물의 상태에 따라 조금 틀려질수 있는데 오늘의 도라지 나물은 고객님의 입맛에 어떠실지 궁금하여 추가로 조금 보내드려 보려합니다. 항상 격려와 조언에 감사드리며 정성을 다해 준비해서 발송토록하겠습니다. 감사합ㄴ다.!!
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[상품] 금강수림 국, 탕 10종
답변완료 증정품은 가능한..
주문했는데..증정품은 가능한 한 미역국으로 주심 감사하겠습니다..^^;;;;;
답변안녕하세요 고객님 증정품 미역국으로 드리겠습니다. 감사합니다.
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[상품] 파인프라 치약 프리미엄 세트
답변완료 여행용세트로 따로 있었으면 좋겠어요
여행용 치약이 너무 작아서요 ㅜㅜ
답변고객님, 안녕하세요. 파인프라입니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 여행용 치약이 작아서 아쉬우셨다니 저희도 마음이 쓰입니다. 지금까지 파인프라는 여행용 세트를 따로 판매하지 않았습니다. 여행용 치약이 프리미엄 세트 구성품으로 함께 들어가 있었기 때문입니다. 다만 고객님과같이 여행용을 따로 원하시는 분들이 많기에, 2027년경 제품 구성을 개선하는것을 검토하고 있습니다. 여행용 세트를 따로 판매할 가능성도 열려 있으니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다. 그리고 11월 이벤트로 딴지마켓에서 구매하시면 구매하신 개수만큼 20g 미니치약을 함께 드리고 있습니다. 여행 다니실 때 넉넉하게 쓰시기 좋으니 참고해 주세요. 고객님께서 말씀하여 주신 의견 적극 검토하여 좋은 결과 안겨드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 항상 파인프라를 애용하여 주셔서 감사드립니다.
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[상품] 애플비데 K8666 연속온수 통변 방수 비데_추가필터 증정
답변완료 1+1할인 문의
1개는 방문 설치 1개는 자가 설치 원합니다.
옵션이없는데 어찌주문하나요?
배송지는 서로 다릅니다.답변안녕하세요 고객님, 실례지만 담당자 통한 유선 통화 필요한 건인데요 통화 가능한 번호를 남겨주시거나 1577-7166 ARS 1번으로 연락 부탁드립니다^^
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[상품] 이담채 백김치 1kg
답변완료 김치 문의
숙성김치와 백김치의 상세정보에 표기된 성분이 전성분인가요? 표기성분 이외의 내용물이 첨가된 것이 있는지 문의드립니다. 일정 비율 미만의 경우 표기 의무가 없어 생략되는 경우가 있어서요.
답변안녕하세요. 이담채입니다. 원재료 및 함량에 표시된 내용에서 생략된 부분은 없습니다. 다른 문의 사항 있으시면 언제든 문의주세요. 감사합니다.
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[상품] 애플비데 K8666 연속온수 통변 방수 비데_추가필터 증정
답변완료 주문관련문의
K8666 제품 주문관련 문의입니다.
1. 주문 시 제품에 있는 필터 포함 총 2개의 필터가 제공되나요
2. 기존 사용하는 비데가 있는데 타사 제품도 수거하시는지요, 그리고 비데를 미리 분리해 놓아야 하나요답변안녕하세요 고객님, 애플비데입니다. 1. 추가 필터 증정은 기본 동봉(1개) 외에 별도로 제공되고 있습니다^^ 2. 새 비데 설치해야하는 위치(변기)에 있던 기존 비데의 철거는 도움 드리고 있으나, 폐기 회수 필요하다면 일정 조율 연락 시 미리 말씀 부탁드립니다! 미리 말씀주시면 담을 봉투 등 준비해갑니다.
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[상품] [모음전]순수한 찬 기본반찬
답변완료 나물세트
나물세트에서 도라지나물을 그닥 좋아하지 않는데
너무 쓰기까지 해서 먹기 힘들었어요
도라지빼고 다른 나물로 대체 가능 할까요?답변안녕하세요 순수한 반찬입니다. 해당 상품의 도라지가 입맛에 맞지 않아 속상하셨겠습니다. 저희 도라지 나물이 고객님의 건강과 식사에 트라우마가 생겼을꺼 같아 무척이나 맘이 쓰입니다. 말씀하신 요청사항 가능합니다. 주문시 배송메세지나 발송요청사항 아니면 이렇게 문의나 메모 남겨주시면 반영해 드리겠습니다. 다시 한번 입맛에 맞지 않아 불편을 드려 죄송합니다. 다시 한번 해당 상품의 품질을 체크하여 고객님과 다른 소비자께 믿음을 드릴수 있도록 점검하겠습니다. 의견 및 요청사항에 맞게 기다리겠습니다. 감사합니다.!
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[배송] 파인프라 치약 프리미엄 세트
답변완료 주문완료..케이스 빼고 내용물만 보내주세요
주문완료입니다. 가정에서 사용 예정이니, 본품케이스 및 칫솔 케이스 모두 빼고, 내용물만 보내주세요~~감사합니다^^
답변고객님, 안녕하세요. 파인프라입니다. 먼저 주문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 요청사항을 확인하지 못하고 본품 케이스와 칫솔 케이스를 모두 포함해서 발송해 드렸습니다. 가정에서 쓰실 거라 내용물만 보내달라고 따로 적어주셨는데, 그 마음을 놓쳐서 정말 죄송합니다. 받아보신 제품 케이스 및 플라스틱 케이스는 번거로우시겠지만 따로 폐기혹은 사용 부탁드리겠습니다. 앞으로는 주문 요청사항을 발송 전에 한 번 더 확인해서 같은 일이 다시 없도록 하겠습니다. 다음에 주문하실 때는 꼭 내용물만 챙겨 보내드리겠습니다. 불편 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀드리며, 좋은 제품과 서비스로 보답드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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[상품] 한솔농장 유정란 (40구)
답변완료 계란에 갈색반점


안녕하세요
한솔농장 정기 구매자입니다
요증 갈색반점이 있는 계란이 자주 보이는데
원인이 궁금합니다답변사진과 글 잘 봤습니다. 암탉의 알이 만들어지는 수란관에서 혈액이 섞였거나 생식기관에서 작은 조직이 섞인 경우도 있습니다. 이 경우는 후자인듯 합니다. 혹여 조리 가열시 주위 환경에 따라 첣이나 황성분이 섞이면 나타나기도 합니다 풀어놓고 키우는 닭들은 날씨에 예민한데, 요즘 환절기에 스트레스성도 있는것 같습니다. 섭취하는데는 이상없습니다만, 숫자가 많으면 한 번 더 연락주세요 항상 감사드립니다
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[상품] 한솔농장 유정란 (40구)
처리중 계란에 갈색반점

안녕하세요
한솔농장 정기 구매자입니다
요증 갈색반점이 있는 계란이 자주 보이는데
원인이 궁금합니다 -
[상품] 국내산 유기농 고춧가루
답변완료 농사방법
하우스재배인가요?
답변네 유기농 노지 고추는 제가 단언코 말씀드리고 싶은데 세상에 늘 특이한분은 계시지 제가알기론 없습니다. 01 개인적으로 소량으로 하시는분 02 유기농 인증을 제대로 받은 분 그냥 나 올해 농약 안쳤어요 하는 분말구요!!! 이 기준으로 노지에서 유기농 고추를 재배할수 있는 농가는 없습니다.
안녕하세요 닥스메디입니다. 현재 네이버 스마트스토어 닥스메디에서 1+1 이벤트 진행 2박스에 32,000원으로 구매 가능합니다 ^^ 감사합니다.