고객센터
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[상품] 꽃들메 청송 사과 흠과
답변완료 상품
소과는 언제 재입고되나요?
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[상품] 네이처오다 64육포 선물세트
신규등록 선물세트에 육포가 몇개가 들어있나요?
냉무
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[상품] 꽃들메 청송 부사
답변완료 부사 언제 나올까요?
홍로 먹고 부사 기다리고 있습니다. 언제쯤 주문 가능할까요?
답변11월초에 수확 예정입니다.
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[상품] 빅그린 니치 퍼퓸 바이옴 바디워시,로션
답변완료 블랑쉬
블랑쉬 1000ml 는 없나요?
답변죄송하지만 블랑쉬 1000미리의 제고는 품절이에요 공장화재건으로 추가 재입고는 언제가 될지 알수가 없는 상황입니다
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[상품] 꽃들메 청송 사과 흠과
답변완료 골드 사과 인가요
골드 사과인가요?
답변네 \'시나노골드\'라는 품종이며 노랗게 익는 사과 입니다.
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[상품] 비타민엔젤스 나눔 비타민
답변완료 하루 2알
한 번에 먹으면 안 돼나요?
한 알씩 따로 안 먹으면 큰 탈이 날까요?답변한번에 드셔도 됩니다. 다만 비타민은 시간이 지나면 몸 밖으로 배출되기 때문에 몸에 더 오랫동안 비타민을 간직하려면 나눠서 드시는게 더 좋긴합니다! 까먹거나 하시면 한번에 두알 드셔도 괜찮습니다 ^^
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[배송] 순수한 찬 고급반찬
답변완료 도착날짜 문의
강화도인데
11월4일(화)까지 안전하게 받으려면
언제 주문하면 될까요?
답변안녕하세요 순수한 반찬입니다. 저희는 익일배송을 목표로 하고 있습니다. 현재까지 익일배송이 99.9%입니다. 다만 익일 지역내 배송 시간은 지역 배송 절차에 따라 다르기 때문에 몇시쯤 도착하는지는 저희가 알 수 가 없습니다. 저희가 사용하는 택배사는 로젠택배이오니 해당 지역의 로젠택배가 댁내 몇시에 도착하는지를 확인하셔야 할 듯 합니다. 문의주신 내용에 따라 주문은 11월 4일 화요일 도착요청이시라면 11월 3일 월요일 오전 8시까지 주문 완료하시면 11월 3일 정성가득하게 준비하여 3일 월요일 오후 4시경 발송토록하겠습니다. 추가 문의가 있으시면 유선 또는 재 문의 부탁드립니다. 감사합니다 :)
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[배송] 찐두유 가당, 무가당
신규등록 오늘 받았어요
받긴 받았는데…
전 16개입 한박스 주문했는데
4개나 왔어요ㅠ
3개 반품 처리하나요? -
[상품] BAS 배드 에어 솔루션 생활 탈취제 mini 플러스 플레인
답변완료 용량이 어떻게 되나요?
기본적인 상품 정보를 잘 확인할 수 있게 해주세요 ㅠㅠ
답변안녕하세요 고객님 BAS입니다. ^^ 미니 플러스 제품은 160g입니다. 감사합니다.
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[상품] [독점 수입]짐버 생강 에이드
답변완료 유통기한 문의
명절특가 3병을 구매하고 싶은데 유통기한이 어찌되는지 궁금하여 문의드립니다.
답변안녕하세요 고객님, 문의한 명절특가 짐버 유통기한입니다. 짐버 200ml: 2026년 1월 16일 짐버 500ml: 2025년 12월 5일 짐버 700ml: 2025년 12월 3일 입니다. 감사합니다. 주)더유로인터내셔널드림 010-9601-5240
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[배송] 찐두유 가당, 무가당
신규등록 물건 받지못했는데 배송완료라 함
배송완료 카톡왔길래 확인해보니
물건이 없음
확인 전화하니
다른 호수의 상품배송완료를
제 번호로 전송
그럼 제껀 어디있냐했더니
없다함 찾아본다하는데
배송완료라 실제 확인하려는지 모르겠음
업체측에서 확인해주세요~ -
[상품] 팔구농장 무안 황토밭 유기농 고구마
답변완료 2025
2025년 햇고구매인가요?
답변넵 맞습니다 햇고구마입니다
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[반품/환불] 이담채 김치
답변완료 반품관련
안녕하세요. 186167258번 글 작성한 jade입니다.
현재 외국에 있는데 한국 전화가 등록이 안되어 다음에 한국에 들어갈 때까지
한국전화 사용이 불가능한 상황입니다.
다만
당시 반품처리 하겠다 말씀하신 택배 기사분 연락처를 남기겠습니다. 기사분과 통화해보시면 어떨까요?
010-3569-5295 입니다.
'9월 24일 오전중으로 종로에서 물품수령 불가능하여
김포 상하차 장소까지 찾아가겠다 했으나 물품을 찾을 수 있을지
장담할 수 없다하여 기사분 재량으로 바로 반품하기로 함'
답변고객님 안녕하세요. 이담채입니다. 반품처리하신 김치의 기록이 없고 조회가 되지 않아 택배사를 통해 알아보느라 답변이 늦었습니다. 담당기사님도 통화하였고 기사님께서도 반품처리 하신 부분을 기억하고 계셨으나 송장번호 확인이 불가능하고 택배사를 통해서도 반품내역이 추적되지 않고 있는 상황입니다. 고객님께 발송한 날로부터 현재 날짜도 많이 지난 상태이기 때문에 택배사에서 더 이상의 추적은 힘들 것 같다고 합니다. 때문에 고객님께서 반품요청하신 김치는 택배기사님 과실로 사고처리(환불) 진행될 예정입니다. 택배기사님과의 처리가 완료되는 대로 환불 진행하겠습니다. 또한 향후 주문하실 때 받으실 수 있는 기한이 정해진 경우에는 배송메모에 남겨주시면 참고해서 보내드리겠습니다. 더불어 부득이하게 반송이 필요하실 경우에는 저희 고객센터 1544-4586으로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
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[상품] 수면공감 NEW 우유베개
답변완료 빨까요?
애들용으로 하나 샀어요. 처음 쓸때 외피와 배게를 모두 빨아야 하나요?
답변안녕하세요 수면공감입니다 문의주신 상품은 충전재 특성 상 세탁은 불가합니다. 부득이 오염이 발생하였을 경우에는 젖은 수건으로 얼룩을 지우고 마른수건으로 닦은 후 바람이 잘 통하는 그늘에 건조하여 주시길 바랍니다 감사합니다 .
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[배송] 수면공감 NEW 우유베개
답변완료 물건의 배송이 한달이 넘게 걸리는걸 어떻게 납득해야할까요?
해외배송도 이보단 빠릅니다. 대체 이유가 뭔지 저한테만 이러는건지 설명좀 부탁드립니다답변안녕하세요 수면공감입니다 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다 고객님 주문내역 확인후 안내드리려했으나 , 정보 확인이 되지않아 정확한 안내가 어렵습니다 번거로우시겠지만 로그인후 재문의주시거나, 재문의시 성함 / 연락처 / 주문번호 확인후 재문의부탁드립니다 감사합니다 .
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[배송] 쇼앤 올뉴 매트리스 4종
답변완료 배송및 설치 관련 문의드려요
예전에 싱글 시킬때 기사님 혼자오셔서 제가 도와 드려야했던 기억이 나네요.
시간대 맞추느라 문앞에 두고 가도 되냐는 말도 했었던 기억이 나는데 이번에는 제대로 배송과 설치를 해줬으면 합니다.답변안녕하세요 쇼앤입니다. 예전에 불편을 드려 죄송합니다. 불편함이 없는 배송이 되도록 하겠습니다. 믿고 구매해 주셔서 감사드리며 좋은 하루 되세요!
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[상품] 비타민엔젤스 프로바이오틱스BGA
답변완료 복용나이
7세아이도 복용가능한가요?
답변안녕하세요 비타민엔젤스입니다. 비타민엔젤스 유산균(프로바이오틱스BGA)는 7세 아이도 섭취할 수 있습니다. 다만 성인 기준 제품이므로 처음엔 하루 반 포(½포) 정도로 시작해보시고 문제 없으면 하루 1포까지 가능합니다. 감사합니다.
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[상품] BAS 배드 에어 솔루션 탈취제
답변완료 대용량이랑 일반 제품이랑 성분차이 없나요?
대용량은 구슬모양이던데요 성분은 같은건가요?
그리고 대용량 플레인은 없나요?답변안녕하세요 고객님 BAS입니다. :) 겔, 구슬, 고체 모두 제형이 달라 성분이 다릅니다. 성분은 상세이미지 하단에 자세하게 기재되어있습니다. 대용량 빅 구슬타입의 플레인 제품은 없으며, 베이직플러스 350g - 플레인(무향)제품 바스 공식사이트에 준비되어있습니다. 감사합니다.
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[상품] 꽃들메 청송 사과 흠과
답변완료 개별포장 안 하셔도 됩니다
개별포장 안 하셔도 됩니다
답변네 확인했습니다. 개별 포장 생략하고 보내드리겠습니다.
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[상품] BAS 배드 에어 솔루션 탈취제
답변완료 차량용에어컨탈취제
사용시
풍속최대로 하고 5분있을때 AC버튼 끄고해야할까요?
그리고 온도는 몇도로 해야하나요
몇번써도 쉰내가 나서요ㅜㅜ답변안녕하세요 고객님 내기순환 최대풍속으로 5분간 가동해주세요. 온도는 일반 실온정도로 송풍모드로 해주시면됩니다. 에어컨 탈취제 사용해주시기 전 필터 청소 후 사용해주시면 좋으며, 분사 후 충분한 시간을 두거나 송풍으로 습기를 말린후 작동꺼주시면 더 좋은효과를 보실 수 있습니다. BAS 에어컨 탈취제는 탈취뿐만이 아니라 곰팡이, 세균 번식까지 막아주는 제품으로 꾸준히 사용해주시길 권해드리나 그러해도 냄새가 없어지지 않으신다면 에어컨 냉각핀, 냉각망, 필터 교체시기가 되었을 수있으니 전문가와 상담하시는걸 추천드립니다. 저희 제품이 도움되었으면 하는 바램입니다. 사용하시면서 궁금하신 점 있으시다면 편안히 1899-8012로 연락부탁드립니다. 감사합니다.
선별해서 다음주까지는 구입 가능하게 하겠습니다.