고객센터
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[상품] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 6월 9일(화)
답변완료 실례인줄 압니다만
좋은 공연 가까이서 볼 수 있게 저렴하게 해 주신 건 알고 있지만 저의 경제적인 사정상 혹시라도 문의드려봅니다. 장애인 할인 가능한지 여부 궁금합니다. 참고로 저는 중증장애인입니다.
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[상품] [모음전] 봉하마을 봉하쌀
답변완료 등급문의
쌀 등급이 어떻게 되나요?
답변안녕하세요. 봉하마을 입니다. 우선 회신이 늦어서 죄송합니다. 저희는 \"특\"으로 지정되어 있습니다. 참고 부탁드리며, 감사합니다.
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 6월 6일(토)
답변완료 주문취소 문의
안녕하세요^^
해당 공연의 결제취소 문의드립니다
개인사정상 관람이 어려울 것 같아
취소를 요청드립니다
감사합니다^^답변안녕하세요, 고객님. 먼저 [오페라 맛 좀 봐라!]에 많은 관심 주셔서 감사드립니다. 고객님 문의 내용에 취소를 원하시는 수량이 기재되어 있지 않아 정확한 처리 진행이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 취소를 원하시는 수량을 기재하여 다시 한번 문의 주시면 확인 후 취소 처리 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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[배송] 서림 참치 (500g ~)
답변완료 배송 일정 문의
주문번호 202061257
안녕하세요 화요일 오후에 주문했고 오늘이 금요일인데 아직 배송관련 메세지를 못받아서요. 냉동식품이라 물건을 받는 것도 대기를 해야 하잖아요. 그러니까 정해진 일정은 지켜야 하지 않겠어요?
지난번에도 수요일 오후에 주문했는데 금요일 오후에 배송 메세지 받았고 토요일 오후에 도착했거든요.
계속 상품소개에 적어놓은 일정대로 안 보내시는 것 같은데, 상품소개를 변경하시든지 하셔야죠. 암튼 오늘 오후까지 기다려보고 아무 소식이 없으면 주문 취소하겠습니다.답변안녕하세요 서림참치입니다, 우선 너무 죄송하다는 말씀 드리고싶습니다. 수년간 당일출고를 원칙으로 바로 보내드렸지만, 한 유명 유튜버분께서 저희 참치가 맛있다는 영상을 올려주신 후 주문이 감당이 안될정도로 폭주하여 현재 아직도 배송지연이 많이 된 상태입니다. 미리 공지를 드렸어야하느데 자주 저희 참치를 주문해주시는 고객님이신데 너무 죄송합니다 고객님. 속초에서 가족끼리 작게 판매하고있다가, 밀려오는 주문을 발송하느라 연락을 먼저 못드렸었네요. 금일, 신경써서 좋은등급 참치 보내드리겠습니다. 아마 다음주가 지나면 당일출고 배송일정은 정상화 될 예정입니다. 다시한번 불편드려 정말 죄송합니다..
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[반품/환불] 닥터하이브 무릎보호대 DK-1
답변완료 환불
1개씩 들어있는 줄 알고 2개 신청했는데 2개가 들어 있어 1개 상품은 환불 요청 합니다.
답변안녕하세요. 제품 포장해 두시면 택배사 수거 예정입니다. 반품비 3,000원 공제하고 수거 완료되면 환불처리 됩니다. 감사합니다.
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[배송] 속초 태연호 피문어(1.5kg~)
답변완료 배송날짜
방금 주문했습니다. 토요일에 도착하도록 가능할까요?
답변답변이 늦어 죄송합니다., 발송 완료했습니다.
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[상품] 헤세드 캐슈넛 (1봉_60g)
답변완료 로스팅날짜
로스팅날짜가 언젠가요?
답변저희가 로트별로 받고 있는데 여러 로트의 제품을 가지고 있어서 받으신 제품의 로스팅 일자 확인은 어렵습니다. 소비기한에 맞추어 제품이 로스팅되어 담기고 있습니다.
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[상품] [모음전]BAS 배드 에어 솔루션 탈취제
답변완료 에어컨탈취제 사용주기
에어컨탈취제 잘받았습니다.
오늘 뿌려뒀는데 사용주기는 언제가 적당한가요? 차량용도 같이사용주기 알려주시면 감사하겠습니다~^^답변안녕하세요 BAS입니다! 두제품 사용환경에 따라 다르며 보통 주 1~2회 정도 사용하십니다. 분사량에 따라 완전히 건조 되는 시간이 다릅니다. 완전건조 후에 사용 부탁드립니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요!
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[상품] [모음전]네니아 유기농 아이스크림(100ml, 20개)
답변완료 초코는 재입고 언제 되나요?..
초코만 없네요..ㅠ
답변올해 유기농 초코 원료 확보 과정에 여러 어려움이 있었습니다. 일정이 계속 변경되는데 저희 아이스크림은 공장에서 다른 아이스크림 원재료와 혼입이 안되어야해서 특정일에 딱 맞춰 만들어야하는데 부득이하게 그렇게되지 못했습니다 해서 올해 또 다른 대체품을 준비했습니다. 준비되면 공지하겠습니다
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[상품] 한가람 밥쿡찌개 고체육수
답변완료 입고?
언제쯤 새로운 제품이 나올까요?
간절히 기다리고 있습니다^^답변에고~~ 빨리 입고 괼 수 있도록 노력하겠습니다^^
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[상품] 대장사랑 푸룬 듀얼 클렌즈
답변완료 이 상품은 3번 섭취하는 양 인가요?
대장사랑 푸룬 듀얼 클렌즈
상품 공유하기
정제로 한 번! 액상으로 두 번! 대장사랑 싹 듀얼 푸룬!
15,900 원답변안녕하세요. 글로벌 장건강 전문기업 미궁365입니다. 싹 듀얼 클렌즈 제품은 1박스에 3병이며 매일 섭취하실 필요는 없으시고 비우시고 싶으실때 3일 ~4일간격으로 1병씩 섭취해주시면 됩니다 ! 다른 문의사항이 있으시면 상담 내용을 남겨주시거나 고객센터 1522-8972 (평일 9:00~18:00 점심시간 12:00~13:00) 연락주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다
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[교환/변경] [더파워풀 공식 굿즈]공식 응원봉
신규등록 응원봉 불량
안녕하세요?
응원봉 처음 샀을 때 빨간 불빛으로 고정되어 변경도 안되고 꺼지지도 않는 상태라 문의한 적이 있습니다.
건전지 바꾸면 된다고 안내받아 그렇게 바꿨더니 집에서는 문제가 없었습니다.
이번에 겸손은힘들다 라이브투어 가보고 불량임을 알았습니다.
이게 평소에는 응원봉을 흔드는 일이 없기 때문에 건전지만 바꾸면
다시 켜지는 아무 문제 없는 것 처럼 보였지만 응원봉을 흔들면 빨간불에서 변경도 응원봉 자체가 꺼지지도 않는 현상이 발생합니다. -
[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 5월 26일(화)
답변완료 [오페라] 티켓 취소 문의
■ 신*미 : 010-****-9215
ㅁ 5/26 3:30 공연 취소 요청답변안녕하세요. 고객님. 문의하신 5월 26일 15시 30분 공연 티켓 2장 모두 취소를 원하시는 것이 맞는지 확인 요청드립니다. 추가로, 문의 글에 기재해 주신 개인정보는 보호를 위해 마스킹 처리하였습니다. 회신 시에는 개인정보 기재 없이 주문번호만 남겨주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 5월 19일(화)
답변완료 5월 19일(화) 오후 3시공연 환불 요청합니다
담당자님, 수고가 많으십니다.
갑작스런 장례로 인해 5월 19일(화) 오후 3시 오페라 공연 환불을 요청합니다.
30% 공제는 알고 있습니다. 공연을 보지 못해 너무 아쉽습니다.답변안녕하세요. 고객님. 2026년 5월 19일 공연 1매 예매 건, 최초 취소 신청일 기준 30% 공제 후 환불 처리 완료되었습니다. 취소 후 복구는 진행되지 않으며 환불은 결제 사에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2026년 5월 19일(화)
답변완료 5월19일 3시30분 오페라 공연관람 취소 요청합니다
죄송합니다. 건강상 이유로 예약 취소합니다. 이화섭입니다
답변안녕하세요. 고객님. 유선 상담을 통해 처리 완료된 것으로 확인되어, 게시판 상담 종료하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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[배송] 심명진 민물 장어 (300g ~)
답변완료 주소가 잘못 입력되었어요… !!!!!!
주소가 이전 회사로 잘못 입력되었네요… ㅠㅠ
지금이라도 수정이 될까요?
방금 택배 회사로 넘겼다는 톡을 받고 알았습니다.
받을 주소는
우편번호 15290
경기도 안산시 상록구 성포동 예술광장1로 131 선경아파트 19동1106호
입니다.
죄송합니다…답변안녕하세요 저희가 어떻게 할수 없어요 죄송합니다
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[상품] [코오롱호텔 한우국] 들깨시래기국밥 (600g)
답변완료 제조일
안녕하세요. 얼마전 주문해서 잘먹었습니다만..
특히 미역국 제조일자가 남은 유통기한보다
길어서요.
제조일 반년도 넘게 지난것은 자체처리하셨으면 좋겠습니다.
사진 첨부합니다 ㅠㅠ
감사합니다.답변고객님, 안녕하세요? 의견 주셔서 감사드립니다. 해당 제품군의 소비기한은 보시는 바와 같이 제조일로부터 12개월이며, 기한이 많이 남지 않은 국들은 할인율을 높여 판매하고 있습니다. 제조 후 급냉처리되어 품질에는 기한 내 문제 없지만, 고객님의 의견을 잘 반영될 수 있도록 전달하도록 하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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[상품] [모음전]BAS 배드 에어 솔루션 탈취제
답변완료 노인환자 있는 방에 두면 좋은 탈취제 추천부탁드려요
90세 넘은 노인, 주간보호 다니는지 분인데, 거동 조금 불편한 ㅅ환자가 있는 집안에 탈취에 도움이되는
탈취제가 필요합니다
추천 부탁드려요답변안녕하세요 고객님 문의 주셔서 감사합니다.^^ 저희 제품 겔타입의 397g 블루 제품을 추천드립니다. 해당제품은 겔타입으로 공기중으로 기화되는 과정에서 좀더 빠른 탈취효과를 느끼실 수 있습니다. 제품 사용시, 공기의 흐름이 많은 공간보다는 창문, 문 등을 닫은 공기의 흐름이 적은 공간에서 사용하시는 것을 추천드립니다. 감사합니다.
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[상품] 오투팡 뿌리는 주방세제 (480ml)_1개)
답변완료 리필이 안왔어요
본품 두개만 왔습니다
리필 총4개가 하나도 안왔어요
14일날 문의했는데 답변이 없네요답변안녕하세요 고객님 주문이 리필이 누락이 되었습니다 금일추가적으로 발송 진행하였습니다 늦어진 점에 대해 죄송합니다, 감사합니다
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[상품] 오투팡 뿌리는 주방세제 (480ml)_1개)
답변완료 리필이 안왔어요
본품 두개만 왔습니다
리필 총4개가 하나도 안왔어요
14일날 문의했는데 답변이 없네요답변답변 드렸습니다, 감사합니다
안녕하세요, 고객님. 먼저 [오페라 맛 좀 봐라!] 에 관심 주셔서 감사드립니다. 현재 해당 공연은 별도의 장애인 할인 혜택은 제공되지 않는 점 양해 부탁드립니다. 도움드리지 못한 점 너른 양해 부탁드리며, 추가로 궁금하신 사항 있으시면 언제든 문의 남겨주세요. 감사합니다.