고객센터
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[상품] 이담채 김치
답변완료 저온저장김치
안녕하세요. 문의는 아니고 바람을 적습니다. 묵은지가 안나와 안타까워하다 처음 저온저장김치 주문하니 정말 맛있었습니다. 생으로 먹어도 찌개로 먹어도. 그후 두번째 주문했는데 좀 실망했습니다. 맛은 있었는데 처음과 달리 김치 감싸거나 위에 덮는것 같은 초록부위가 많았어요. 이번에 세번째 주문하는데 처음처럼 뽀얀김치 기대해봅니다.
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[상품] 그래꿀 허니스틱
답변완료 밤꿀은 언제쯤 살 수 있을까요?
다 떨어져가서 주문할때 되었는데 밤꿀 기다리고 있었거든요.
판매 일정이 있으신지 궁금합니다~답변문의주셔서 감사합니다. 기후온난화 등 여러가지 이유로 밤꿀의 생산량이 급감했습니다. 올해 봄에도 품절되었었고 내년에도 밤꿀이 생산되는 7월 이전 이른 봄쯤에 품절이 예상됩니다. 스틱꿀을 만들고는 싶지만 꿀이 부족해서 만들지를 못하고 있습니다. 내년에는 많이 수확할 수 있으면 하는데 자연이 하는 일이라 명확한 답을 드리기가 어렵네요.
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[상품] [농부창고] 생강청병
답변완료 상품용기
600g 은 용기가 병인가요, pet 인가요?
답변안녕하세요, 농부창고입니다. 문의주셔서 감사합니다. 220g과 360g 제품은 유리병에 담겨 있으나, 600g 제품은 현재 PET 용기로 제공되고 있는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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[상품] 헤이연어 연어장 밀키트
답변완료 연어 예정은 있으신가요?
저희가 저번에 너무 맛나게 먹어서요. 그럼 혹시 판매예정은 있으신가요? 없다면.. 타싸이트에 상호 검색하니 생연어 나오던데 그거 같은곳인가요? (같은곳이면 사려구요.)
답변안녕하세요 고객님 장기간 품절을 걸었더니, 승인이 안나네요. ㅠ.ㅠ 담당자와 연락해봐야할꺼 같아요. 타 사이트 판매도 저희 연어 입니다. 생연어를 판매하고 있고요 고객님께서 드신건 저희 염지 솔루션이 적용된 연어입니다. 생연어에 염지 솔루션을 제공해 드리고 있으니 집에서도 간편하게 하실 수 있습니다. 조금의 시간만 투자하시면 더 가성비 있게 드실 수 있을거에요, 소스도 꼭 함께 구입해 드시는걸 추천드리고요. 불편을 드려 너무 죄송합니다.
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[상품] 제주네이쳐 제주산 유기농 당근즙
답변완료 구매 방법
제주에서 마트나 기타 매장에서 구입할 수 있는 방법이 있는지 아니면 오직 택배로만 구입 가능한지 문의드립니다.
답변고객님, 안녕하세요 문의주셔서 감사합니다. 저희 오프라인 매장은 없고 온라인에서만 주문이 가능하오나 오후 세시반 이전에 주문해주실 경우 당일발송/익일도착하오니 온라인으로 주문 부탁드립니다^^ 감사합니다!
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[상품] 아침애사료
답변완료 이번 상품은 많이 딱딱하네요
치아 상태가 안 좋아서 발치를 많이 한 강아지를 키우고 있습니다.그런 이유로 알라말랑하고 맛도 좋은 한우가 함유된 수제사료를 꾸준히 주문해 왔습니다. 전에는 손가락으로 누르면 잘 눌러질 정도로 말라말랑했는데 이번에 받은 제품은 잘 눌러지지도 않고 딱딱해서 문의합니다. 제조 날짜가 25.09.29
이던데 내용물의 비율의 변화가 있었는지, 또는 제품 보관을 잘 못해서 건조해진건지 궁금합니다. 수제사료이다보니 신선한 제품을 구매할려고 매달 배송료 지불하며 1~2개씩 주문하고 있었는데(이가 없어서 주식은 집에서 습식으로 조리하고, 아침애는 간식으로 급여) 가장 최근 제품으로 교환 가능할까요?
답변안녕하세요? 사료가 딱딱해졌다니 교환해 드리겠습니다. 당사도 딱딱해진 원인을 조사해 보겠습니다. 고객님! 아래 번호로 전화해 주시기 바랍니다. 조성윤 010-9115-5481
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[상품] 정성농장 5년근 홍삼액
답변완료 유통기한은 얼마나 될까요?
세일할 때 쟁여두고 싶은데 유통기한이 어느 정도인지 알 수가 없어서 선 듯 대용량으로 구입하기 망설여지네요.
답변 부탁드립니다.
답변안녕하세요. 저희 제품은 보통 1~3개월 이내 생산된 제품을 보내드리고 있습니다. 제품의 유통기한은 2년이기 때문에 받으시는 제품의 잔여 유통기한은 20개월 정도라고 생각하시면 될 것 같습니다. 감사합니다. ^^
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[배송] 산삼순백
답변완료 해외배송
방금 구매했습니다. 일본에 보낼려고 하는데요, 물품수령후 저희가 보내는것인지? 혹은 주소를 드리면 보내주시는지요?
답변안녕하세요, 일본으로 직접 배송 가능합니다. 본사로 연락주세요 (1666 1080)
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[상품] [독점 수입]짐버 생강 에이드
답변완료 유통기한
유통기한 지난 거는 기간이 어느 정도 지난 거까지 먹을 수 있나요?
답변안녕하세요 고객님, 짐버의 경우에는 개봉하지 않은 상태라면 유통기한 지나고도 3개월정도는 괜찮습니다. 다만, 개봉하셧을꼉우에는 냉장보관후 1~2개월만 보관이 가능합니다. 감사합니다. 주)더유로인터내셔널드림 010-9601-5240
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[상품] 대장사랑 오리지널
답변완료 설사에도 도움이 되나요??
자주 화장실에 가고 설시에도 도움이 되나요?
답변안녕하세요 변해서 예뻐지는 변화! 대장뷰티! 대장사랑입니다. 붉은변을 보신다면 대장사랑 오리지널 제품은 변비가 있으신분들께 추천드리는 제품이며 고객님께서는 비움유산균 제품을 추천드립니다 ! 비움유산균이 자일로올리고당 유산균이 주성분으로 유해균을 억제하고, 유익균을 증진시킬뿐만 아니라, 부성분으로 차전자피 식이섬유가 함유되어 있어 배변의 점도를 맞춰 예쁜 변을 만들어 주는데 도움을 준답니다 :) 다른 문의사항이 있으시면 상담 내용을 남겨주시거나 고객센터 1522-8972 (평일 9:00~18:00 점심시간 12:00~13:00) 연락주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다
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[상품] 애플비데 K6826RNF(리모컨형)
답변완료 사용하는 변기에 장착이 가능 한지 알려주십시오

현재 사용하는 변기 : 아메리칸스탠다드 초이스 림리스 투피스 양변기(시트 포함) 더블 볼텍스,절수형 양변기 C310000A C410000T 입니다.
https://smartstore.naver.com/81deaill/products/9827234883
장착이 가능한지 알려주시면 주문 드리겠습니다.
문자 부탁 드립니다. : 010-8888-5572답변안녕하세요 고객님, 애플비데입니다. 문의주신 변기 중형(일반형) 사이즈로 보이며, 변기 홀 간격 14cm라서 6826rnf 제품 정상적으로 사용 가능할 것으로 보입니다.
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2025년 10월 25일(토)
답변완료 주문취소
교통사고로 입원중이라 갈수없는 상태입니다.
주문취소 부탁드립니다.ㅠㅠ답변안녕하세요, 고객님. 먼저 만족스러운 도움을 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 오페라 취소 요청은 영업일 기준으로 환불 정책에 따라 처리되고 있습니다. 고객님께서 요청하신 날짜는 영업일 외의 기간으로 확인되어, 해당 일자에는 취소 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 도움을 드리지 못해 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드리며, 빠른 쾌유를 기원합니다. 감사합니다.
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[상품] 수면공감 알러지케어 양면 탄소 매트
답변완료 탄소매트 Q사이즈
안녕하세요.
탄소매트 Q사이즈 구매하고 싶은데요...
재입고는 언제쯤 되는건가해서요.
딴지마켓도 그렇고, 수면공감 사이트도 Q사이즈는 품절이더라구요.
답변 주시면 감사하겠습니다.
재입고가 안되면 다른 매트를 구매해야 할것 같아서요.ㅠ답변안녕하세요 수면공감입니다 문의주신 상품은 아쉽게도 추가입고예정이 없습니다 이점 양해부탁드립니다 감사합니다 .
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2025년 10월 25일(토)
답변완료 오페라 맛좀 봐라 2 장중 1 장 취소 가눙한지 여쭙니다
안녕하세요
10/25 오패라 저녁권 2 장중 한장 취소 원합니다
가능한지요?답변안녕하세요, 고객님. 유선상으로 고객님께서 10월 25일(토) 오후 7시 2매 취소 요청 하시어 취소 완료 되었습니다. 요청하신 날짜 기준으로 환불 정책에 따라 30 % 공제 후 107,800원 환불 처리 되었음을 안내드립니다. 주문 취소 후 취소철회가 불가하며, 카드사 적용되기 까지 영업일 기준으로 1~3일 정도 소요됨을 참고 해주시기를 바랍니다. 감사합니다.
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[반품/환불] 달기농장 유기농 토마토 맑은즙/주스
답변완료 한박스가 더 왔어요
안녕하세요
항상 좋은 제품 잘 먹고 있습니다
이번에도 한박스를 주문 했는데 한박스가 더 왔네요
집 문 앞에 한박스는 그대로 놓았습니다
반품처리 해 주세요
수고하세요~답변아이고 번거롭게해드려 죄송해요
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[반품/환불] [벙커1 공연]오페라 맛 좀 봐라! 2025년 10월 25일(토)
답변완료 부분 환불
3장 다 취소 부탁드려요.
답변안녕하세요, 고객님. 먼저 딴지마켓을 이용해 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 취소 요청하신 오페라 맛 좀 봐라! 2025년 10월 25일(토) 오후 7시 3매는 취소 완료 하였습니다. 환불 정책에 따라 요청 하신 날짜 기준으로 30% 공제 후 161,700원 환불 처리 되었음을 안내드립니다. 취소완료 후에는 취소철회가 불가하며, 카드사 적용 되기 까지 영업일 기준으로 1~3일 정도 소요 되오니 참고 해 주시기를 바랍니다. 감사합니다.
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[상품] 진짜 신기한 흑곡 팩 세안제
처리중 할인
할인기간이 29일까지 아닌가요?
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[배송] 김천 샤인머스캣
답변완료 언제 배송될까요
10월 21일에 주문했는데 아직 소식이 없어 문의합니다
답변오늘 발송하였습니다 ^^
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[상품] 빅그린 탈모케어 샴푸,트리트먼트
답변완료 빅그린탈모 샴프
계속 품절로 되어있는데 생산 중단인가요?
답변아무래도 올해는 생산이 힘들거 같아요 죄송합니다
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[배송] 고기앞 프리미엄 양고기
답변완료 방금 주문 하였습니다.
오늘 출발 가능한가요?
답변안녕하세요! 고객님. 전화로 내용 안내 드렸습니다. 저희 제품과 함께 즐겁고 행복한 식사 시간 되시길 빌겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요. 이담채입니다. 배추의 파란 겉잎 부분에 대한 의견이신 것 같습니다. 일반적으로 겉잎을 모두 떼고 김치를 만들지는 않습니다. 배추 청잎의 포함 정도는 배추의 상태에 따라도 달라지고 계절에 따라서도 달라집니다. 그리고 고객님들의 선호도도 모두 다릅니다. 고객님의 바람은 최대한 반영할 수 있도록 하겠습니다만 대량 생산이기 때문에 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.