딴지마켓

지인에게 곱창을 보내려다

연락처는 서울 지인, 배송지는 내 춘천 사무실 잘 못 입력됐다. 세부주소는 지인주소, 생기지 말아야 할 일이 일어났다.

배송업체는 대한통운, 지인에게 연락해서 세부주소 301호 꼭대기가 어디냐고 전화했다. 

지인이 사는 301호 꼭대기는 춘천이 아니고 서울이라고 하니, 그냥 곱창회사로 보내버렸다.

곱창회사는 신선식품이라 반품, 교환이 안되는 곳이라 '꽝' 이라고 한다. 만약 5만원 상당의 음식이 아니었다면...

대한통운에서 그냥 춘천사무실로 갔다줬다면 좋았을 것을...

곱창회사에서 반품, 교환 안되니까 춘천사무실로 보내라고 했으면 좋았을 것을...

모두 허망한 일이 되었다.

택배회사 직원, 곱창회사 배송담당 직원 모두 배송해주기를 원했을텐데... 결과는 모두 '꽝'이다. 

이 회사에서는 이런 고객의 오류가 생기더라고 더 현명한 대책을 갖추어야 한다. 그 이유는 모두 '꽝' 되는 결과를 막아야 서로 즐거울 수 있기 때문이다.