딴지마켓

흘러내려 먹기가 너무 힘듭니다. 이런 일은 처음인데 ... 제품 생산에 따라 이런일이 계속 생길 수 있으면 정말 곤란합니다. 이번 제품은 다 먹기가 굉장히 시간이 많이 걸릴 것 같네요. ㅠㅠ

그래서 찰랑찰랑 한거에요?
요근래 부자홍삼,철이네홍삼 금산에서 생산되는 제품을 먹었는데 이렇게 물 홍삼진액은 첨이네요.

안녕하세요,

우선, 저희 제품의 품질이 이전과 달라졌다는 점에 대해 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다.

로트 변경으로 인해 서로 다른 로트의 제품을 받으셨기 때문에, 제품의 점도 차이가 발생한 것 같습니다.
100% 홍삼으로만 제품을 만들다보니 점도를 동일하게 유지하는데 많은 어려움이 있습니다.
이러한 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드립니다..

또한, 최근에 비슷한 문의가 있었던 점에 대해서도 언급드립니다.
이전에 제품이 일시적으로 품절이 되어 가족이 먹으려고 만든 제품을 약 10병 정도 보내드린 적이 있었습니다.
그걸 받아보셨고, 이번 제품을 받아보셨다면 더 큰 차이를 느끼실 것 같습니다.
로트에 따라 다소 차이가 나더라도, 현재 고객님께서 느끼시는 정도는 차이는 나지 않습니다.
지난 번에 받으신 제품이 평소보다 훨씬 점성이 강했다고 이해해 주시면 감사하겠습니다.

저희는 구매 사이트에 따라 차등을 두지 않습니다.
실적으로도 이러한 차등을 적용하기도 어렵습니다.

다시 한 번 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 언제든지 궁금한 점이나 추가적인 문의사항이 있으시면 연락 주시기 바랍니다.
고객님의 의견을 소중히 받아들이고 개선점을 찾아 나가겠습니다.

감사합니다.