지난 설에 ‘유기농 황소곰탕 8팩 세트’ 2세트를 집안 어르신께 선물로 보내드렸고,
어떻게 잘 드셨는지 여쭤보니 고기는 전혀 없고 국물만 왔다고 하십니다.
판매자에게 이 내용을 전화로 문의 했는데 답변은,
이번에는 고깃값이 너무 올라서 고기를 뺐다고 하네요,
제품 구매 필수 옵션 선택에는
유기농 한우 황소 곰탕 1팩(고기없음)
유기농 황소곰탕 8팩세트(+37,100원)
이렇게 표시되어 있습니다.
판매자는 불가피하게 내용물이 변경 되면
그 사실을 소비자에게 알려야 하고
딴지마켓 역시 좀 더 엄격하게 판매 업체를 관리 하시기 바랍니다.
먼저 황소곰탕에 관심을 가져주신 고객님께 감사드리며,
제품에 대해 더 큰 만족을 드리지 못해 사과의 말씀도 같이 전달 드립니다.
현재 "황소곰탕"은 고기가 없이 사골 국물만 들어있는 제품이며, 고기가 들어있는 "고기곰탕" 제품이 있었으나
유기농 한우 원가가 대폭 상승하여 "고기곰탕" 제품은 더이상 판매가 어려워 상품에서 제외하게 되었습니다.
해당 문의에 대해서는 황소곰탕에 대한 설명 및 표기가 부족한 문제로 확인 되었으며, 고객님께 혼동을 드려
죄송한 말씀을 다시한번 드립니다.
해당 제품의 부족한 설명 및 표기내용을 보완하여 고객님들께서 혼동없이 원활한 구매가 이뤄질 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
네이처오다 드림