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- 키엔바움 바움쿠헨 -

불도장 각인은 주인 맘대로!! [1]


Wellbs | 2016-01-30 22:46:44 | 조회수 2055
보내주신 상품은 감사합니다! 그런데 각인은 행복하세요 선택했더니 근하신년이 찍혀서 배송이 됐다는데
딴지마켓에서 상품을 주문하는 가장 큰 이유를 흐리게하는 일이군요! 배송의 착오인지, 아님 그냥 재고
보내주신건지 알수는 없으나 이런 점은 안타까운 일이네요!! 1000원 더 지불한 의미가 없네요 비록 천원
짜리 한장 이지만....
  • 키엔바움 2016-01-31 20:45:55
    먼저 불편과 실망을 드려 사과의 말씀 먼저 드리겠습니다. 죄송합니다. 휴일이라 내일 담당직원에게 상세한 내용을 듣고 다시 전화드리도록 하겠습니다. 일단 기본적인 내용은 12P 세트에는 "행복합니다" 각인이 되지 않습니다. 저번주 금요일부터 옵션이 개편되면서 착오에 의한 선택은 없어졌습니다만 그 전에는 12P 혹은 미디엄 제품을 주문하실때 간혹 "라지사이즈 문구선택 - 행복하세요 or 감사합니다"라는 옵션을 선택하시는 경우가 종종 계셨습니다. 그러한 경우에는 차액을 동봉해드리거나 미디엄제품으로 차액을 보상해서 보내드리곤 했었습니다. 다만 저번주 금요일(22일) 부터 12P의 경우 "근하신년" 무료 각인 및 할인 이벤트를 진행하고 있기에 자세한 내용은 내일(월요일) 직원에게 상세한 내용을 알아본 후 말씀 드릴 수 있을 거 같습니다. 다시 한번 불편드리고 실망을 드린 점 진심으로 사과 드리겠습니다. 내일 전화드리고 설명 드리겠습니다. 죄송하고 또 죄송합니다. 환불 혹은 재발송 등 저희가 해드릴 수 있는 최선, 최고의 방법으로 보상해 드리겠습니다. 내일 전화 드리겠습니다. 죄송합니다.