김치 여태 사 먹지 않았는데 올해 너무 더워서 주문해 봤습니다.
맛김치라서 익지 않은 상태인 겉절이 같은 맛으로 올 줄 알았는데
팍 시어서 왔네요.
아이스팩도 거의 다 녹았구요.
날이 많은 더운거는 이해합니다만,
그렇다면 가격을 좀 더 받더라도 아이스팩을 넉넉히 넣어주셨어야 하지 않나 싶습니다.
원래 이런 맛인건가...하고 후기를 읽어보니
그런 것 같지는 않네요.
어머니가 드셔 보시더니 다시는 주문 하지 말라고...ㅠㅠ
맛김치라서 익지 않은 상태인 겉절이 같은 맛으로 올 줄 알았는데
팍 시어서 왔네요.
아이스팩도 거의 다 녹았구요.
날이 많은 더운거는 이해합니다만,
그렇다면 가격을 좀 더 받더라도 아이스팩을 넉넉히 넣어주셨어야 하지 않나 싶습니다.
원래 이런 맛인건가...하고 후기를 읽어보니
그런 것 같지는 않네요.
어머니가 드셔 보시더니 다시는 주문 하지 말라고...ㅠㅠ
불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
첫 주문이시고 해서 제품에 대한 약간의 오해도 있으셨던 것 같은데,
통화를 통해 어느 정도 풀리신 것 같고, 맛이나 다른 부분은 괜찮으시다고 하시니 조금은 다행스러운 마음이 듭니다.
주문하신 수량과 무게에 맞추어 계절에 따라 아이스팩 수량을 달리하고 있습니다만,
받아보시는 입장에서는 부족한 마음이 드실 수 있음을 충분히 공감하고 있네요.
아이스팩과 맞닿은 부분에 물러짐이 발생할 수 있기 때문에 늘 걱정스런 마음으로 택배를 보내고 있습니다.
절대 아이스팩이 아깝거나 아끼려는 생각은 아니라는 부분 이해해 주셨으면 감사하겠습니다.
제품 이상이나 파손 이외에 많이 익어서 도착한 경우에도 만족하실 수 있도록 처리해드리고 있사오니
부담없이 연락주셨으면 좋겠습니다.
좋은 하루되세요~ 감사합니다. ^^