본인은 50 대의 치주염과 만성 잇몸 질환을 앓고 있는 헤비 스모커 입니다. ( 하루에 2갑)
대략 , 5 년전부터 파인프라 치약을 구입해서 , 온 식구들이 모두 사용중입니다.
가끔 , 출장가거나 여행갈때 , 잊고 가서 현지에서 공급된 일반 치약을 사용할수 밖에 없는 상황이 싫어서
6월 10일에 치약 프리미엄 세트를 주문했고, 6월 12일 PM 7시 30 분에 물건이 도착했습니다.
늘 시켰던 치약이기에 당연하게 생각했는데.. 외부 상자를 개봉해서 보니,, 내부 종이케이스 안의
치약 몸체가 먼지 ? 흙 ? 긁힘.. ? 등이 떡 ~ 보이더군요.. 프리미엄 세트는 처음시켜보았지만,
치약은 늘 주문해서 , 물건을 받아봤을때,, 얇은 종이로 한번더 포장한 모습에 , 품질도 최고급 처럼
기분이 좋았습니다. ( 귀한 선물 받는 느낌 ) .. 이번에 는 불만족 작은거 하나.. 입니다.
사진 첨부 합니다.. 아.. 같이 들어있는 칫솔 개별포장뚜껑 부분도 열려 있더군요
먼저, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
말씀하신 부분은, 포장 과정에서 문제가 있었던 것으로 확인이 되는데요.
짧지않은 시간동안 저희 제품을 믿고 구매하여 주신 고객님의 신뢰를
결코 져버리지 않도록, 포장과 제품에 더 신경쓰도록 하겠습니다.
유선으로 연락드려, 보다 자세한 설명 해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.