딴지마켓

제품 사용에 실망을 드려 대단히 죄송합니다.

옻칠이 쉽게 마모되지 않도록 내구성보강작업을 하고 7회이상 옻칠작업을 하지만
마찰을 많이 받는 모서리 부분이 사용하는 과정에서 금속이나 날카로운부분에 긁히거나 심한 마찰을 가하면
옻칠이 벗겨지거나 마모되는 것은 피할수 없습니다요..


그러나 한부분에 옻칠이 벗겨졌다 하더라도 7회이상 옻칠하는 과정에서 목제속으로 스며들어가 있기에
옻칠효과는 지속된다는 점과, 한충 한층 벗져지면서 쉽게 원목이 드러나지 않는다는 점,
칠이 벗겨지면서 그 벗겨짐이 주변으로 번지지 않는다는 점도 말씀드립니다.

마찰이 없는 부위인데도 옻칠이 허물벗듯 벗겨져 원목이 드러나면 불량으로 간주하여
새 제품 교환및 무상수리를 해드립니다

그러나 고객님의 경우, 많이 사용하지 않으셨다고 말씀은 하셨지만
1. 구입하신지 1년이 되셨고
2. 사진상으로 볼때 칠이 벗겨진 부분이 수저끝부분으로 식사시 가장 마찰이 많이 되는부분이고
또한 옻칠 충이 벗겨졌으나 원목이 드러나지는 않았습니다.

이런 경우까지 모든 분들께 무상으로 as를 해드린다면 생계를 유지하기 어렵다는점을 말씀 드립니다.

좋은 옻칠제품을 만들기 위해 양심껏 정성을 다했다고 자부하지만
결과적으로 고객님께 실망 드린점 대단히 죄송합니다.