안녕하세요. 이담채입니다.
지난 5/29 금요일 소리***님께서 사진과 함께 무게가 덜 나간다는 제보를 주셨습니다.
5kg 제품이 3.5kg 밖에 안나간다는 말씀이셨습니다.
그래서 제품을 반품 받아, 무게를 측정하였습니다.
일단 박스째로 달아보았습니다.
생각보다 무게가 조금 덜 나가는데, 열어보니 아이스팩이 빠져있었습니다.
중량은 정확히 5.06kg 입니다. (동영상 캡쳐로 사진 화질이 약간 떨어집니다)
저울이 정확한지 확인하기 위해 5kg 분동을 달아보았습니다.
모든 검증 과정은 동영상으로 촬영하였습니다.
저희 서부농산은 HACCP 지정업체로 주기적으로 저울의 검교정을 실시하고 기록하고 있습니다.
물론 사람이 하는 일이기 때문에 포장 과정에서 0점 조정을 잘못하거나 해서 중량이 틀려지는 실수가 아예 없는 것은 아닙니다만,
여러 사람의 손을 거치기 때문에 중간에 걸러지는 경우가 대부분입니다.
일반 가정에서 사용하시는 체중계는 보통 검교정을 하지 않기 때문에 시간이 지날수록 정확도가 떨어지게 됩니다.
그리고 측정 범위가 100kg 이상인 경우가 많아 10kg 미만의 중량은 오차가 생기는 것이 당연합니다.
모쪼록 중량에 대한 오해 없으시길 바랍니다.
고객님의 요청에 의해 해명 게시글을 올리게 되었습니다.
참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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