구매후기
HOME마켓고객센터구매후기
후기 이벤트 상품
- 수면공감 우유베개, 우유베개 알파 -

교환하려고 문의 남겼으나 성의 없는 답변에 시일만 지나고 기간 지나서 교환불가... [0]


서퍼jun | 2022-05-25 13:21:02 | 조회수 628

교환을 위해 문의를 남겼으나 연락처도 방법도 없는 대응으로 기간만 지나고 


결국 며칠 동안 여기저기 전화 돌린 결과 시간이 지나서 교환 불가... 이건... 시간 끌기로 교환 안 해주려는 방법 중 하나 인가요?


제가 문의 남기고 답변 주신 날이 교환 되는 마지막 날이었던 건데 그럼 그날까지 처리해야 한다고 연락이라도 좀 주셔야 하는 거 아닐까 하네요 


답변 주시는 시간에 연락을 주실 수는 없었던 건지 참 아쉽네요 


기계적으로 무성의 하게 복붙만 하실꺼라면 뭐하러 고객 응대를 하시나요? 아님 AI 가 하고 있는데 제가 오해하고 있는 건가요? 기계적이고 형식적으로만 자신들의 책임은 없는것처럼 응대하는 수면공감 측 대응 참 어이없습니다.