안녕하세요. 이담채입니다.
먼저 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다. 공간이 충분한 상태에서 바닥이 깨진 것은 택배 배송 과정에서 무리하게 충격이 가해져 발생한 것으로 생각이 됩니다. 다행히 이중포장되어 내용물에는 손상이 없는 것으로 보이는데 혹시라도 이상이 있다면 바로 조치해드리도록 하겠습니다. 4년 동안 문제가 없었는데 이런 문제가 발생하게 되어 재차 사과드리고, 앞으로 재발하지 않도록 택배사 통해 당부하도록 하겠습니다.
모쪼록 너른 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
먼저 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다. 공간이 충분한 상태에서 바닥이 깨진 것은 택배 배송 과정에서 무리하게 충격이 가해져 발생한 것으로 생각이 됩니다. 다행히 이중포장되어 내용물에는 손상이 없는 것으로 보이는데 혹시라도 이상이 있다면 바로 조치해드리도록 하겠습니다. 4년 동안 문제가 없었는데 이런 문제가 발생하게 되어 재차 사과드리고, 앞으로 재발하지 않도록 택배사 통해 당부하도록 하겠습니다.
모쪼록 너른 양해 부탁드립니다. 감사합니다.