해당 건 관련하여 전화를 드렸으나 부재중이셔서 우선 답글로 말씀 드립니다.
주문하신 김치는 저희가 8/29에 바로 만들어서 보내드렸습니다.
하지만 요즘 배추 작황이 매우 좋지 않다보니 여름 배추를 감안하더라도 평년에 비해 조직이 더 약하고 쉽게 무르는 경향이 있습니다.
또한 맛김치는 절단해서 김치를 만들다 보니 포기김치 보다 훨씬 빠르게 숙성되는 특징이 있습니다.
여기에 더해 택배 배송과정에서 온도가 올라가면서 빠르게 숙성되어 고객님께 도착한 것 같습니다. 죄송합니다.
내일 고객님께 다시 전화 드리고 고객님과 논의 후 사후처리 해드리겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
먼저 고객님께 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
해당 건 관련하여 전화를 드렸으나 부재중이셔서 우선 답글로 말씀 드립니다.
주문하신 김치는 저희가 8/29에 바로 만들어서 보내드렸습니다.
하지만 요즘 배추 작황이 매우 좋지 않다보니 여름 배추를 감안하더라도 평년에 비해 조직이 더 약하고 쉽게 무르는 경향이 있습니다.
또한 맛김치는 절단해서 김치를 만들다 보니 포기김치 보다 훨씬 빠르게 숙성되는 특징이 있습니다.
여기에 더해 택배 배송과정에서 온도가 올라가면서 빠르게 숙성되어 고객님께 도착한 것 같습니다. 죄송합니다.
내일 고객님께 다시 전화 드리고 고객님과 논의 후 사후처리 해드리겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.