김치 맛있어서 재구매 하는데 김치보다도 포장 때문에 넘 화가 나네요 왠만해선 좋은 후기 쓰는데 이건 참 업체와 택배사 누굴 탓해야 하나싶어요 스티로폼 박스가 유난히 비닐에 싸여 김치 국물도 보이고해서 잘 포장하려고 했나보다했더니 김치속포장이 예리한..아마도 칼 같긴한데 찢겨져 있어 들어 올리다 비닐이 확 찢겨 김치가 겉포장으로 다 쏟겼어요 하나만 그런줄 알았더니 나머지 한개도 세로로 찢겨서 쏟아질뻔했습니다 국물은 국물대로 다 쏟기고 김치통에 옮겼는데 포장이 왜 이런건가요...포장 비닐에 문제가 있나요...? 쏟아진 김치국물 차마 담기 그래서 김치만 옮겼는데 국물도 없이 제대로 익혀질지 뭐라 말문이 막힙니다
먼저 사과말씀 드립니다.
택배 운송 과정에서 여러번의 상하차를 거치게 되는데, 그 과정에서 충격을 받아 포장이 터진 것 같습니다. 이런 경우 택배사에서 파손을 통보하고 반품을 해야 하는데, 비닐 테이핑 후 그대로 배송이 된 것 같습니다.
파손된 상태로로 배송이 되어 기분 많이 상하셨을 텐데 죄송한 마음뿐입니다.
통화 내용대로 잘 처리해드리록 하겠으며, 이런 일이 재발하지 않도록 택배사에도 당부하도록 하겠습니다.
모쪼록 양해 부탁드리고, 재차 사과말씀 드립니다. 감사합니다.