안녕하세요.
이담채 김치를 나름(?) 자주 사먹는 편입니다.
근래 다른 김치 포함, 백김치를 3번 정도 구매한 것 같습니다.
그중에, (오늘 포함) 백김치만 2번 비닐이 터져서, 맛있는 물이 다 빠진 채로 배송되었습니다.
앞으로 언젠가, 또 터져서 세번째가 되면 맛있는 백김치를 포기해야 하지 않겠습니까...
처음 옆구리가 터졌을때는, 뭐 사람 하는 일이 그럴수 있지라고 넘어갔습니다.
그리고, 거친 배송 과정에 문제가 있을수도 있겠다 싶기도 했고요.
하지만, 오늘 똑같은 문제가 발생하는 것을 보니, 배송만의 문제는 아닌 것 같습니다.
지난 번과 같이, 스티로폼 박스는 괜찮아 보이는데, 내용물(포기김치/백김치/석박지) 중 백김치만 터져서 엉망이네요.
백김치 포장에 좀더 신경을 써야 할것으로 보입니다.
아무튼 배송 아저씨들의 거친 업무 환경에도 백김치가 터지지 않도록 신경 써주셨으면 좋겠습니다.
먼저 불편드린 점 깊이 사과드립니다.
제품 파손이 발생하는 경우에는 교환이나 환불조치 해드리오니
번거러우시더라도 고객센터 1544-4586으로 꼭 연락부탁드립니다.
아울러 파손이 재발생하지 않도록 포장에 더욱 신경쓰고, 택배사 쪽에도 전달하도록 하겠습니다.
재차 사과말씀 드리고, 양해해 주심에 감사드립니다.