딴지마켓

안녕하세요, 고객님.

먼저, 짐버를 이렇게 자주 애용해주시고, 또 소중한 의견까지 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
이번 주문에서 실망감을 느끼셨다는 말씀에 저희도 마음이 무겁습니다.

말씀 주신 유통기한 관련 건은 고객님의 말씀처럼 6월 6일로, 일반적으로 보기엔 다소 임박한 날짜로
느껴지실 수 있습니다. 해당 제품은 유통기한 임박상품으로 공시하고 3월부터 순차적으로 할인 판매에 들어갔고, 현재는 30% 할인까지 적용된 상태입니다. 고객님의 주문 시점과 이 할인 전환 시점이 다소 겹치면서 이런 상황이 생긴 점, 충분히 공감하며 죄송하다는 말씀드립니다.

또한, 잘 알고 계시겠지만 짐버는 유통기한 이후에도 약 2-3개월 정도는 안정적으로 섭취 가능한 제품입니다. 다만, 그럼에도 고객님께서 기분이 상하셨다는 점은 저희가 더 신중했어야 했다는 뜻으로 새기겠습니다.

말씀 주신 소중한 의견은 앞으로 상품 출고 시 더욱 세심하게 반영하여, 고객님께서 이런 불편을 다시 겪지 않도록 하겠습니다.

그리고 마음 푸실 수 있도록, 5월 7일에 직접 연락드리고자 합니다.
고객님의 애정에 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.