안녕하세요. 이담채 담당자입니다.
먼저 죄송하다는 말씀 먼저 드리고 싶네요.
그리고, 이해해 주셔서 너무너무 감사하다는 말씀도요.
그런 경우가 가끔 발생하네요.
파손된 제품의 경우 사고처리를 하게되면 귀책사유가 있는 물류센터나 대리점측에서 비용을 전액 부담해야 하기 때문에
자기들이 대충 수습을 해서 그냥 갖다주는 경우가 종종 있습니다. 한 번은 광명에 계신 고객님이 크게 오해를 하셔서 괴산에서 직접 바로 달려가 확인하고 교환해 드린 적도 있습니다.
내용물에는 이상이 없어서 다행이고, 이해해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
다음번에도 혹시 파손이 발생되면 반품 가능하다는 점 알아주시고, 언제든 연락 주세요.
감사합니다~~^^
안녕하세요. 이담채 담당자입니다.
먼저 죄송하다는 말씀 먼저 드리고 싶네요.
그리고, 이해해 주셔서 너무너무 감사하다는 말씀도요.
그런 경우가 가끔 발생하네요.
파손된 제품의 경우 사고처리를 하게되면 귀책사유가 있는 물류센터나 대리점측에서 비용을 전액 부담해야 하기 때문에
자기들이 대충 수습을 해서 그냥 갖다주는 경우가 종종 있습니다. 한 번은 광명에 계신 고객님이 크게 오해를 하셔서 괴산에서 직접 바로 달려가 확인하고 교환해 드린 적도 있습니다.
내용물에는 이상이 없어서 다행이고, 이해해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
다음번에도 혹시 파손이 발생되면 반품 가능하다는 점 알아주시고, 언제든 연락 주세요.
감사합니다~~^^