12.4일 주문한 김치가 오늘 왔는데요...
스티로폴 박스가 박살이 나서 왔네요. 거기에 스티로폴 조각을 덧대고 종이 박스 오려서 또 덧대고....
사진을 첨부할 수 있으면 설명이 필요없을 텐데...
한편으로 괘심한게, 그 정도로 박스가 부숴졌으면 나 같은면 새박스 구해서 없었던 일처럼 처리를 할텐데....
소비자를 눈떤 장님으로 보나본데,클레임을 함 걸어서 주의를 환기 시켜주세요.
메일 주소나, 핸폰 번호 보내주시면 근거 사진을 보내드리겠습니다.
반품도 생각했지만, 택배사 잘못이고 다행히 비닐포장은 온전히 있고 쉬지는 않은 것 같이 그냥 먹기로 했습니다.
근데, 대신 택배사에 사과나 조치를 꼭 받으시기 바랍니다.
스티로폴 박스가 박살이 나서 왔네요. 거기에 스티로폴 조각을 덧대고 종이 박스 오려서 또 덧대고....
사진을 첨부할 수 있으면 설명이 필요없을 텐데...
한편으로 괘심한게, 그 정도로 박스가 부숴졌으면 나 같은면 새박스 구해서 없었던 일처럼 처리를 할텐데....
소비자를 눈떤 장님으로 보나본데,클레임을 함 걸어서 주의를 환기 시켜주세요.
메일 주소나, 핸폰 번호 보내주시면 근거 사진을 보내드리겠습니다.
반품도 생각했지만, 택배사 잘못이고 다행히 비닐포장은 온전히 있고 쉬지는 않은 것 같이 그냥 먹기로 했습니다.
근데, 대신 택배사에 사과나 조치를 꼭 받으시기 바랍니다.
안녕하세요. 이담채입니다.
많이 상심하셨을텐데, 진심으로 사과드립니다.
제품을 안전하게 받아보시는 것까지가 저희의 책임이기 때문에 비록 택배사의 실수이긴하나
마땅히 저희가 책임을 져야 하는 부분이 맞습니다.
그럼에도 제품에 이상이 없다는 이유로 너그럽게 이해해 주신 점 깊이 감사드립니다.
8384586@naver.com 으로 사진 보내주시면 정식으로 항의하도록 하겠습니다.
그리고, 혹시라도 비슷한 일이 다시 발생하게 된다면, 주저마시고 반품처리 해주세요.
다음번 주문 때 메모 남겨 주시면, 조금이나마 서비스 꼭 챙겨드리도록 하겠습니다 !!!
모쪼록 기분 푸시고, 좋은 한주 보내시길......