작년부터 자주 주문해서 먹는데 분명 작년까진 배송상태가 양호 했습니다
지난달에 주문했을때는 스티로폼 박스에 누런 테이프가 덕지덕지...아마도 택배회사에서 물건 던지다가 터져서 붙여놓은거 같더라구요
이번 한번만 그런거니 그냥 넘어가자...싶었는데
어제 주문해서 오늘 받았는데 오늘은 아예 김치 비닐 포장까지 다 찢어져서 김치국물이 줄줄 새고 있네요
이번에도 역시 겉 스티로폼 박스는 누런 테이프로 줄줄 감아져 있고, 얼마나 물건을 험하게 다뤘으면 스티로폼 박스 안에 겉 비닐 안에 있던 김치 비닐까지 쭉 찢어져 있던지...
원래 김치 받으면 비닐째로 며칠 숙성 시켜서 냉장고에 넣었는데 이번엔 다 글렀어요
줄줄 새는 김치국물 치우느라 애먹었습니다.
스티로폼 색깔이 완전 빨간색이 되었어요
처음 포장부터가 잘못 된 건지, 택배사에서 물건을 옮기는데서부터 잘못된건지 ....
딴것도 아니고 김치인데 그렇게 터져서 오다니....
포장업체든, 택배사든 좀 신경써주세요.
지난달에 주문했을때는 스티로폼 박스에 누런 테이프가 덕지덕지...아마도 택배회사에서 물건 던지다가 터져서 붙여놓은거 같더라구요
이번 한번만 그런거니 그냥 넘어가자...싶었는데
어제 주문해서 오늘 받았는데 오늘은 아예 김치 비닐 포장까지 다 찢어져서 김치국물이 줄줄 새고 있네요
이번에도 역시 겉 스티로폼 박스는 누런 테이프로 줄줄 감아져 있고, 얼마나 물건을 험하게 다뤘으면 스티로폼 박스 안에 겉 비닐 안에 있던 김치 비닐까지 쭉 찢어져 있던지...
원래 김치 받으면 비닐째로 며칠 숙성 시켜서 냉장고에 넣었는데 이번엔 다 글렀어요
줄줄 새는 김치국물 치우느라 애먹었습니다.
스티로폼 색깔이 완전 빨간색이 되었어요
처음 포장부터가 잘못 된 건지, 택배사에서 물건을 옮기는데서부터 잘못된건지 ....
딴것도 아니고 김치인데 그렇게 터져서 오다니....
포장업체든, 택배사든 좀 신경써주세요.
안녕하세요. 이담채입니다.
불편 끼쳐드려서 정말 죄송합니다.
배송과정에서 여러번의 상하차를 거치기 때문에 그 과정에서 제품 파손이 종종 발생하곤 합니다.
바로 연락주셨으면, 제품을 회수하고 새 제품으로 보내드렸을텐데,
치우고 정리하시느라 고생하셨을 것을 생각하니 너무도 죄송스럽네요.
포장에도 더 신경쓰고, 택배사 쪽에도 클레임을 제기하도록 하겠습니다.
불편끼쳐 드린 점 다시 한 번 사과드리고,
혹시라도 같은 일이 다시 발생하게 되면, 1544-4586 으로 바로 연락 부탁드립니다.
어떠한 부분이든 만족하실 수 있도록 책임지고 처리해 드릴 것을 약속드립니다.
감사합니다.