딴지마켓

먼저 불편을 드려 죄송하다는 말씀 올리겠습니다. 저도 택배회사를 이용(발송)하는 입장이라 배달상황 여부를 일일이 확인하지 못했습니다. 금일 cj대한통운 고객센터에 전화하여 왜 48시간이내에 배달완료하지 못했냐 우리 고객님께서 제품을 3일뒤에 받으셨다라고 따지니 "18일 보령대리점에 도착하였으나 차량의 사고 및 고장으로 배달하지 못했다"라는 답변을 들었습니다. 제가 "진짜 사고났는게 맞나요?"라고 물으니 상담원 曰 "전산상에 명확히 사고 및 고장이라고 나와있습니다."라고 확신에 차서 말하네요.(전산맹신 ㅠ) 그래서 그럼 배송하지 못하는 점에 대해 발송인 및 수신인에게 연락은 하였습니까?라고 물으니 현장에 확인해봐야 알 수 있다는 답변을 하였습니다. 되도록 금일 내에 현장에 확인해보고 진짜 사고가 났는지(배달지연을 숨기려 일부러 전산에 사고로 등록한건 아닌지), 사고가 났으면 연락한통 왜 못했는지 등에 대해 회신달라고 이야기 했습니다. 택배발송을 하며 이런 경우는 처음입니다.ㅠ 일단 자초지종 상황을 확인해보고 다시 연락드리도록 하겠습니다. 다시 한번 불편 드린점 사드립니다. 노여움 푸시길 바랍니다. 죄송합니다.