지금까지 고기곰탕을 구매하여 택배로 받자마자 냉동실에 보관하여 먹고 싶을때 해동해서 먹고 있습니다.
오늘 고기곰탕을 주문후 배송받아보니 곰탕 1개의 일부 해동된 곰탕국물이 새고 있었습니다.
자세히 보니 실링부분이 아닌 포장지 아래부분이 찢어졌더군요.
배송중 일부 해동되는것은 받자마자 냉동보관하기 때문에 큰 문제없다고 생각되지만...
포장지가 찢어진건 문제가 있다고 생각되네요.
추후에는 발송전 확인후 발송해주세요.
지금까지 고기곰탕을 구매하여 택배로 받자마자 냉동실에 보관하여 먹고 싶을때 해동해서 먹고 있습니다.
오늘 고기곰탕을 주문후 배송받아보니 곰탕 1개의 일부 해동된 곰탕국물이 새고 있었습니다.
자세히 보니 실링부분이 아닌 포장지 아래부분이 찢어졌더군요.
배송중 일부 해동되는것은 받자마자 냉동보관하기 때문에 큰 문제없다고 생각되지만...
포장지가 찢어진건 문제가 있다고 생각되네요.
추후에는 발송전 확인후 발송해주세요.
먼저 고기곰탕 파손으로 인한 불편함을 드려 죄송합니다.
냉동상태에서 이동 중 파손이 된 것 같습니다. 배송 전 상품을 꼼꼼히 살펴 보내드렸어야 했는데
파손 상품을 보내드린 점 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
받으신 제품에 대해서는 환불 및 교환을 바로 해드리고, 추후 다시 발생하지 않도록
배송에 더 많은 노력을 기울이겠습니다.
항상 네이처오다 유기농 고기곰탕을 사랑해 주셔서 감사드리고, 그 사랑에 보답할 수 있도록
최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
네이처오다 드림.