리콜 대상의 치약을 교환 받아서
몇일 전부터 사용하기 시작했습니다.
어제 오후 사무실에서 양치질을 하는데 입냄새가 납니다.
잇몸에 염증이 생겼나 햇습니다.
오늘 아침 집에서 양치질을 하는데 임냄새가 안납니다.
사무실은 리콜 교환 치약을 사용하고
집에서는 이전에 구매한 치약을 사용합니다.
오늘 점심 사무실에서 양치질을 하는데 입냄새가 납니다.
알고보니 치약에서 느껴지는 맛이었습니다.
어떻게 된건가요?
"2021/06/25까지 D" 로 표시되어 있습니다.
지난번 리콜 받으신 제품은 제조공정 과정에서,
파인프라치약 고유의 '맛과 향'이 제대로 구현되지 않은 상태로
출고가 되어 저희가 전량 회수를 한 건입니다.
제품의 효능이나 효과에 어떠한 문제가 있어서 리콜된 건이 아닙니다.
지금 고객님께서 받으신 제품은 향과 맛 그리고 효능 및 다른 모든면에서
재차 정상제품으로 확인하여 출고된 제품이기 때문에 사용하시기에 전혀 문제없습니다.
고객님과 같은 사유로 리콜받으신 약 2천여 다른 고객분들 모두 정상제품으로
수령 받으신 후 문제없이 사용중이시고, 그 후로 치약을 구매하신 고객님들도
모두 고객님과 같은 재고를 받으셨지만 입냄새가 심해졌다는 불편함을
겪으신 분들은 없는 것으로 현재까지 확인 됩니다.
혹시 고객님께서 다른 어떠한 연유로 인하여 입냄새의 불편함을 겪으시는 것은 아닐까
생각이 듭니다. 식사하신 메뉴에 따라 차이가 있을수도 있고, 환경이나 업무로 인한
스트레스도 영향을 줄수 있습니다.
감사합니다. ^^