배송은 빨랐어요. 주문을 20일 새벽 오전1시에 했는데 21일에 받았습니다. 금요일.
설명서를 아무리 읽어봐도 내가 미숙한건가 싶어서 자세히 보아도
충전을 2시간을 넘게 하는데
어댑터는 녹색불. 제품본체를 한번 띡 누르면 charge 버튼은 계에속 노다지 빨간색이에요
설명서에는
배터리잔량이 60%이상 남아있다면 녹색으로표시,
60프로 이하 충전되어있으면 charge 버튼이 빨강으로 표시라는데
어째 주구장창 충전하는데도 charge가 계에속 빨강인지..
이해가 안갑니다?
금요일 오후 6시 넘어 상품 받아서 문제가 생겨서 고객센터에다가 물어보고싶어도 토/일 다 쉬고
가만히 있다가 왜 말도 안하고 있었냐 할까봐 여기다가 글 남겨봅니다.
코로나 시기에 큰맘먹고 구매했는데 이거 왠 불량이 온것 같아서 짜증이 나네요 ㅠㅜ
아니 제 제품이 이상한건지 ㅠㅜ
무엇보다 제가 제일 싫어하는게 제품 사자마자 문제있는거랑
제품 사자마자 문제 있어서 AS 맡기는거.
그리고 AS맡기는데 그 택배아저씨한테 주고받고 하는 AS 스타일도 영 싫어하는데 여기는 AS도 그리 하는모양이더라구요..
게다가 즈희 동네 롯데택배 .. 할..말..하않...
아무튼 답변좀 부탁드립니다. 요아래 제 문의에도 답도 없으시던데
이럴줄알았으면 좀 생각해보고 사는건데 후회중...
(주)엔퓨텍 온라인 판매팀입니다.
우선 사용중 불편을 드려 죄송합니다.
남겨주신 문의내용을 보아 제품 내부에 오류가 발생한것으로 보입니다.
하지만 정확한 문제점은 저희쪽에서 직접 봐야 알 수 있을것 같습니다.
구매하신지 1주일이 되지 않아 맞교환이 가능하시기에 A/S가 아닌 맞교환으로 처리 도와드리도록 하겠습니다.
저희쪽에서 오늘 새 제품을 보내드리면, 고객님께서 받으셨던 기존 제품은 (본품과 충전기)
롯데택배 기사님께서 새제품 드리면서 수거해주실 예정입니다. 번거로우시겠지만 양해 부탁드리며 새로 보내드리는 제품은 저희쪽에서 한번 더 검수한 후 보내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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