7일 수요일 오후에 주문한 건이 아직
결제확인 상태입니다.
1시 이후 주문이면 익일발송이라 하길래
수요일 주문이면 목요일에 발송되고
한글날 휴무 관계로 토요일에 도착될 거라
생각하고 주문한건데 아닌가요?
사돈댁에, 도착할 거라고 미리 얘기해 놓았는데
아직 발송도 안된 상태면
이거 어떻게 되는 건가요?
어제 문의드렸는데 10일 현재 아직 답 없고
주문상태는 '결제확인'
7일 1시 이후 주문 건은 담주에 배송된다는
안내 한 줄만 공지사항에 있었어도 여기꺼
주문안하고 다른데서 배송시켰을텐데요.
사돈댁에 체면도 안구기고.
주문취소하고 수년간 이용했던 딴지마켓
탈퇴합니다.
결제확인 상태입니다.
1시 이후 주문이면 익일발송이라 하길래
수요일 주문이면 목요일에 발송되고
한글날 휴무 관계로 토요일에 도착될 거라
생각하고 주문한건데 아닌가요?
사돈댁에, 도착할 거라고 미리 얘기해 놓았는데
아직 발송도 안된 상태면
이거 어떻게 되는 건가요?
어제 문의드렸는데 10일 현재 아직 답 없고
주문상태는 '결제확인'
7일 1시 이후 주문 건은 담주에 배송된다는
안내 한 줄만 공지사항에 있었어도 여기꺼
주문안하고 다른데서 배송시켰을텐데요.
사돈댁에 체면도 안구기고.
주문취소하고 수년간 이용했던 딴지마켓
탈퇴합니다.
안집곶갑 입니다.
먼저, 주문까지 주셨는데 발송을 하지 못해 안타까운 심정입니다.
결론부터 말씀드리자면, 10월 7일 1시 이후 주문 주셨기 때문에 10월 8일 발송하는 것이 맞지만, 9일(금) 한글날, 10~11일 주말이기 때문에 12일(월) 발송하는 것이 맞습니다.
10월 8일 발송시 지역마다 다르지만 토요일 택배사가 운영하지 않는 곳이 있으며, 10월 9일 하루동안 방치되어 있을 경우 곶감의 특성상 상할 수 있습니다. 하여 제품의 안전한 배송을 위해 공휴일 및 주말이 있는 경우는 월요일 발송하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
이런점을 감수 하시고라도 발송을 원하 실 경우 연락을 주셨으면 발송을 하였을텐데, 미리 공지 하지 못한점 죄송하고 안타까운 심정입니다.
다시한번 고객님의 입장에서 헤아리지 못한점 양해 부탁드리고, 최선을 다하는 안집곶감이 되겠습니다.
감사합니다.
안집곶감
김태민 올림