10월 4일에 주문했고, 주문번호 200708873 묵은지 3kg 입니다.
제가 갑작스럽게 다음주 월요일(10/12) 이사를 가야해서 택배를 받을수가 없습니다. 그래서 택배기사 연락오면 반송하라고 할테니 환불 가능하면 환불해주시고, 환불이 불가능하면 저 이사가는 주소로 다시 보내주시기 바랍니다. 답변 주시면 변경후 주소 알려드리겠습니다.
10월 4일에 주문했고, 주문번호 200708873 묵은지 3kg 입니다.
제가 갑작스럽게 다음주 월요일(10/12) 이사를 가야해서 택배를 받을수가 없습니다. 그래서 택배기사 연락오면 반송하라고 할테니 환불 가능하면 환불해주시고, 환불이 불가능하면 저 이사가는 주소로 다시 보내주시기 바랍니다. 답변 주시면 변경후 주소 알려드리겠습니다.
먼저 고객님의 이용에 불편을 드리게되어 죄송합니다.
저희가 발송해 드린 제품의 배송 상황을 조회해보니 택배사의 배송 과정 중 곤지암 물류허브에서 문제가 발생했던 것으로 파악이 되었습니다.
물류허브에서 고객님의 배달지역으로 분류 이동이 되어야하는데요. 이 과정에서 누락이 발생하여 고객님께 정상적으로 배송이 되지 못한 것이었습니다.
자세한 내용은 택배사와 추가 확인후 고객님께 개별적으로 연락을 드리고 사후처리 도와드리고자 합니다.
그럼 빠른 시간 안에 연락 드리겠습니다.
감사합니다.