처음에 왔을때 램프불이 파란색이였던거 같은데 쓰다보니 흐린 보라색이되더라구요. (보라색이 되는건 정상인가요?)
그러다가 오늘 사용하려고 보니까 램프 불이 아예 안들어오네요
처음에는 충전 문제인가 하고 4시간 정도 충전을 하고 사용하려고 버튼을 눌렀는데도 램프불이 안들어옵니다.
버튼을 누르면 5분, 2시간 다 표시되고 램프, 차지 버튼도 초록색 불이 들어오고, 10초단위 알림소리도 나는데
자외선 램프 불만 안켜지고있어요
처음에 왔을때 램프불이 파란색이였던거 같은데 쓰다보니 흐린 보라색이되더라구요. (보라색이 되는건 정상인가요?)
그러다가 오늘 사용하려고 보니까 램프 불이 아예 안들어오네요
처음에는 충전 문제인가 하고 4시간 정도 충전을 하고 사용하려고 버튼을 눌렀는데도 램프불이 안들어옵니다.
버튼을 누르면 5분, 2시간 다 표시되고 램프, 차지 버튼도 초록색 불이 들어오고, 10초단위 알림소리도 나는데
자외선 램프 불만 안켜지고있어요
(주)엔퓨텍 온라인 판매팀입니다.
램프불이 안들어온다고 문의 주셨는데 우선 A/S 받으셔야 할껏같습니다
A/S는 당사로 직접 보내주시면 수리가 가능합니다.
1년이내 무상수리가 가능하며 (램프, 필터 등 소모품 제외) 택배 보내주실때
고객님 성함, 연락처, 주소와 제품의 이상증세를 간단한 메모로 적어서 보내주시면
A/S 기사님께서 빠른 확인이 가능합니다.
엔퓨텍의 지정 택배사는 롯데택배이며 전화등록(1588-2121/ 업체코드 994320)
또는 스마트폰 롯데택배 어플로 등록이 가능합니다.
보다 자세한 사항은 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
https://enputech.com/default/customer/sub01.php
감사합니다.