딴지마켓

사장님이신지 책임자인지는 모르겠으나, 

진정 어린 사과에 우선 쌓였던 마음이 많이 풀렸습니다

게시판에 많은 분들의 불만은 모두 채워주실수는 없겠지만, 

직접 전화하셔서 사과하시는 모습에 구입한 제품은 반품없이 모두 구매결정하게 되었습니다

창고 출고 파트의 문제가 있다고 하셨는데요. 사실 고객 불만 접수 부분도 문제가 있어 보입니다

번거롭더라도 믿고 기다려 주시는 고객들을 생각해서라도 문자 한통이 아니라 

직접 전화로 응대 하셨어야 했어요 이유는 몇번의 지연과 기다림 선 결제 

진짜 물건이 좋아서 그렇다고 하더라도 구매하는 사람이 봉으로 느껴질 정도로 기분이 상하거든요

짧은 통화 지만 이렇게 전화로 사정을 설멍 하고 사과하면 대부분 마음이 풀리게 되어 있습니다

알고는 계시지만 여건이 안된다는 생각은 버리시고 믿고 기다리시는 고객분들을 먼저 생각해 주셨으면 합니다

진작에 이렇게 전화 주시고 양해 구해 주셨으면, 기분도 상하지 않았을겁니다

제가 올렸던 불만 글은 구매결정을 했기 때문에 스스로 삭제하겠습니다

선물하기로 했던 부분이라 다시 지인과 약속 잡고 전해 줘야 겠네요

문제점이 파악되신 만큼 개선이 빠르게 진행 하셔서 불만글이 모두 사라졌으면 좋겠네요

연말 올해 마무리 잘하시고 내년에는 더 많은 상품을 선보여서 발전하는 더유로 기대해 보겠습니다

날이 많이 춥습니다 감기들 조심하세요