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- 정성농장 5년근 홍삼액 - [상품]

제품 변질 [1]

안타스 | 2022-09-22 01:44:53








저도 아랫분처럼 2014년부터 꾸준히 주문해서 복용하고 있습니다

7월에 2박스 주문하여 2박스중 1박스 반이상 복용 후 어느순간 맛이 이상한게 있어서 확인하니 저렇게 부푼팩이 몇개 있었습니다 사진은 2번째 박스 상태구요
7~8년을 꾸준히 복용중인데 이런일은 처음이라....

이번 포장이 문제가 있는지.... 멀정해 보이는것도 맛이 이상한것 같아 복용하기 꺼려집니다
확인부탁 드립니다
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댓글
  • 정성농장홍삼2022-09-23 09:26:09
    안녕하세요.



    먼저 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.



    5월~6월 사이 며칠 정도 총 4대의 생산라인 중 1대에서 살균온도 오류가 있었던 걸로 파악되었습니다.

    생산초기에 나온 몇 포의 제품에서 충분한 살균이 되지 않아서 이런 문제가 발생했습니다.

    그때 구매한 분들께 연락을 드렸는데, 고객님께는 연락을 드리지 못했던 것 같습니다.

    죄송합니다ㅠ



    저희가 죄송한 마음을 담아서 30포 1상자를 추가로 보내드리겠습니다.



    지금은 모든 문제를 해결하였으며, 그 사건을 계기로 더욱 더 철저하게 관리하고 있습니다.

    이제는 안심하셔도 됩니다.

    다시는 이런 일이 발생하지 않도록 열심히 노력하겠습니다.



    추가 설명이 필요하다면 언제든 연락주세요.

    최대한 자세히 설명드리겠습니다!



    감사합니다.