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- 그래꿀 대용량 선물세트 - [상품]

주문 내용과 다릅니다 [1]

onepoint | 2023-09-19 21:00:14
세트 두 개를 주문 했는데
세트 한 개와 밤 꿀로 보이는 개별 포장 6개가 왔습니다 주문하지 않은 종이백도 여러개 있구요
주문 옵션엔 세트밖에 없어 더 이해가 되지 않습니다
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댓글
  • 양승원2023-09-20 08:48:46
    우선 저희가 잘못 처리를 해서 대단히 죄송합니다.



    저희가 확인을 해보니 받으신 내용물의 주문자와

    바뀌어 배송이 되었습니다.



    저희 택배업무는 물건을 포장하면 택배업체가 픽업을 하고,

    택배 업체에서 송장을 출력해 붙여 발송을 합니다.

    택배사에서 부산의 조00님과 서울의 조00님의

    송장을 바꾸어서 붙여 배송을 해서 문제가 생겼네요.

    이럴거라 예상을 하고 부산의 조00님께 연락을 취했더니

    확인이 되었습니다.



    요즘이 일년중 가장 택배가 많은 때이어서 실수를 했네요.

    대단히 죄송합니다.



    오배송된 두 분 모두와 통화를 해 처리를 했고,

    두 분 모두 흔쾌히 저희를 이해를 해주시고 배려해주신데 대해

    진심으로 감사드립니다.



    즐거운 추석명절 보내시길 기원합니다.