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- 친환경 유기방아 떡 - [반품 / 환불]

반품/환불 [1]

러블룬 | 2023-09-23 23:23:07
아무래도 떡이 쉰 것 같아요.
쑥개떡. 부꾸미 두 가지 다 쉰내가 납니다.

쑥개떡은 세 개. 부꾸미는 두 개 버렸는데
반품. 환불되는지 알고싶습니다.
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댓글
  • 유기방아2023-09-26 12:05:29
    안녕하세요 유기방아입니다.

    구매하신 두제품 모두 쉰내가 난다고 문의 주셨는데요.

    해당제품들은 제조하자마자 급속 냉동하여 보관하며 배송시 아이스팩을 동봉하여 상하지 않게 보내드리는 제품입니다.

    배송중에 생긴 문제일수 있어 배송시간을 보니

    9월 20일 출고에 9월 21일 도착으로 되어있습니다.

    혹시 9월21일이 아닌 그이후에 받으셨는지 확인가능하실까요?

    또한 해당제품 모두 냉동보관제품이므로 상온에 오래 방치시 쉴수 있습니다.

    배송시간과 보관방법 확인후 재문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.